আমাদের জীবন সমালোচনা ছাড়া হতে পারে না - বিশেষত যদি লোকজন ব্যবসায়িক সম্পর্কের দ্বারা সংযুক্ত থাকে। কাজের কাজগুলি সম্পাদন করার সময়, লোকেরা প্রায়শই ভুল করে এবং নেতাকে তার অধস্তনদের পরামর্শ দিতে হয় যাতে এটি আবার না ঘটে। প্রায়শই, এই জাতীয় কথোপকথনের পরে, একটি অপ্রীতিকর আফটারস্টাস্ট অবশিষ্ট থাকে। সম্ভবত সমালোচনাগুলি ভুলভাবে প্রকাশ করা হয়েছিল এবং আপনি কথোপকথনের সময় যেভাবে আচরণ করেছিলেন তাতে সন্তুষ্ট?
মানুষের মানসিকতা এমনভাবে সাজানো থাকে যে সে সবসময় তার অভিজ্ঞতার দিক থেকে বিচার করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কাউকে বলেন যে এই রঙটি তার পক্ষে উপযুক্ত নয়, তবে তিনি শান্তভাবে জিজ্ঞাসা করবেন কোনটি তার পক্ষে সবচেয়ে উপযুক্ত, এবং অন্যটি মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হবে এবং ভাববে যে আপনি তাকে বোকা বলে মনে করছেন। তেমনিভাবে, কাজের প্রক্রিয়াতে - কারও ঠিকানায় একটি সমালোচনামূলক মন্তব্যটি একজন অধীনস্থ ব্যক্তির আত্ম-সম্মানের জন্য একটি শক্ত আঘাতের মুখোমুখি হতে পারে, যা অনির্দেশ্য পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে। কীভাবে সমালোচনা করবেন?
প্রথমত, জনসমক্ষে সমালোচনা এড়িয়ে চলুন। যদি আপনি সহকর্মীদের সামনে কোনও কর্মচারীর সমালোচনা করেন তবে আপনি তাকে যা বলেছিলেন সে সম্পর্কে তিনি চিন্তা করবেন না, তবে লোকে তাকে কী ভাববে about যদিও এই সময়ে পরিস্থিতিটি কীভাবে ঠিক করা যায় সে সম্পর্কে চিন্তা করা ভাল হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনার কথোপকথনের উদ্দেশ্য অর্জন করা হবে না, এবং ব্যক্তিটি অপমানিত বোধ করবে।
উত্থাপিত কণ্ঠে কখনও সমালোচনা করবেন না, এবং প্রবৃত্তির জন্যও নজর রাখবেন। অত্যধিক সংবেদনশীল সমালোচনা একজন ব্যক্তির ক্ষতি করতে পারে এবং যা বলা হয়েছিল সে থেকে তিনি কিছুতেই গ্রহণ করবেন না, যেহেতু তিনিও আবেগের শক্তিতে পড়বেন। এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য শান্তভাবে আপনার সহায়তা দেওয়া ভাল। একজন কৃতজ্ঞ কর্মচারী, তিনি যা করেছেন তার জন্য প্রহারের প্রত্যাশা করে, ভুলটি সংশোধন করার জন্য তার ক্ষমতায় সমস্ত কিছু করবেন। আপনি কি চেয়েছিলেন তাই না?
আপনি যদি অধস্তনকে শান্তভাবে সমালোচনা গ্রহণ করতে চান তবে প্রশংসার সাথে কথোপকথনটি শুরু করুন। বলুন যে এই ক্ষেত্রে, এই প্রকল্পে, এই কাজে তিনি ভাল করেছেন, এবং তারপরে নির্দিষ্ট মন্তব্যে চলে যান। একই সময়ে, এটি না বলা ভাল: "কাজটি ভালভাবে সম্পন্ন হয়েছে তবে …"। "তবে" এবং "তবে" শব্দগুলি তত্ক্ষণাত্ যা যা বলা হয়েছিল তা সমস্ত তত্ক্ষণাত্ পেরিয়ে যায় এবং ব্যক্তি কেবল তার পরে কী বলা হয়েছিল সেদিকে মনোযোগ দেয়। "এবং", "যদিও", "ক": "এর মতো সংযোজকগুলি ব্যবহার করা ভাল তবে এখানে এটি বেশ সঠিক ছিল না। সুনির্দিষ্টভাবে বলুন: সাধারণ বাক্যাংশ এবং অস্পষ্ট শব্দ ছাড়া আপনার কী পছন্দ হয়নি এবং কেন।
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন - সম্ভবত ব্যক্তি ইতিমধ্যে বুঝতে পারে যে সে কী ভুল করেছে এবং এটি কীভাবে ঠিক করতে হয় তা জানে। এই ক্ষেত্রে, আপনি অনেক সময় এবং স্নায়ু সাশ্রয় করবেন, কারণ অধস্তনকারী নিজেকে সমালোচনা করবে এবং ত্রুটি সংশোধন করার জন্য একটি উপায় প্রস্তাব করবে। যাই হোক না কেন, আপনি একটি গঠনমূলক কথোপকথন পাবেন, কোনও অভিযুক্ত একাকীকরণ নয়।
যুক্তিযুক্ত কৌশলী ব্যক্তি কখনও ব্যক্তিগত হয় না। এবং আরও বেশি - একটি নেতা যিনি প্রাথমিকভাবে সেই কর্মচারীর উপরে দাঁড়িয়ে থাকেন যার সমালোচনা করেন। এটি আর ভুলের বিশ্লেষণ নয়, বরং অপমান হবে। অবশ্যই, যদি আপনার কোনও নির্দিষ্ট কাজের বিষয়ে অভিযোগ থাকে এবং কোনও ব্যক্তি কাজের জন্য ক্রমাগত দেরী হয় এমন বিষয় সম্পর্কে নয় তবে এটি প্রাসঙ্গিক। তবে এই ক্ষেত্রে, দেরী হওয়ার বিষয়ে বিশেষভাবে কথা বলা ভাল, এবং ব্যক্তির দায়িত্বজ্ঞানহীন ইত্যাদি নয়।
"ডিফ্রিফিং" তে কূটনীতি এখনও কাউকে বাধা দেয়নি। কেবলমাত্র একজন প্রকৃত ভদ্রলোকই এমন কোনও কর্মচারীকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যিনি তার চোখের নীচে রামলেটে মামলা এবং ব্যাগ নিয়ে কাজ করতে আসেন, যদি বাড়িতে সবকিছু ঠিকঠাক থাকে এবং যদি স্বাস্থ্যের সাথে সবকিছু ভাল থাকে everything মিটিংয়ের জন্য দেরী হওয়ার কারণে ব্যাট থেকে ডান দেওয়া থেকে এটি অনেক ভাল। সম্ভবত ব্যক্তির দেরি হওয়ার এমনকি যুক্তিযুক্ত নতুন চেহারা দেখার পক্ষে ভাল কারণ রয়েছে।
ব্যক্তিটিকে বোঝার চেষ্টা করুন। যদি তিনি আপত্তি করতে চান - কী ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করার জন্য তাকে মেঝে দিন। সর্বোপরি, কর্মচারী এই ব্যবসায়টিতে প্রচুর সময় এবং প্রচেষ্টা রাখে, তিনি সবকিছু ঠিকঠাক করার চেষ্টা করেছিলেন। অবশ্যই, যদি এটি কুখ্যাত স্ল্যাকার না হয় তবে কাজ থেকে সময় নেবেন।
সমালোচনামূলক মন্তব্য করার পরে, বলুন যে আপনি কর্মীর সম্ভাবনা এবং পেশাদারিত্বের প্রতি বিশ্বাস রাখেন - এটি একটি অপ্রীতিকর কথোপকথনের ফলে নেতিবাচক আবেগগুলির জন্য সেরা medicineষধ হবে। এবং এটি ব্যক্তিকে ভুল সংশোধন করার শক্তি দেবে।
সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি মনে রাখতে হবে যে সমালোচনার মূল কাজটি কোনও ব্যক্তিকে আঘাত করা এবং "তাকে তার স্থান দেখানো" নয়, তবে ভুলগুলি দেখতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেগুলি সংশোধন করা তাকে সহায়তা করা। সর্বোপরি, প্রবাদটি যে কোনও ভুল অমূল্য অভিজ্ঞতা অর্জনের একটি উপায় তার প্রাসঙ্গিকতা হারাতে পারেনি।
