আইনটি প্রতিষ্ঠিত করে যে ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য, বিক্রেতা তার দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত ক্ষতির জন্য জরিমানা এবং ক্ষতিপূরণ প্রদানের আকারে দায়িত্ব বহন করতে বাধ্য। এই আর্থিক নিষেধাজ্ঞাগুলির মধ্যে পার্থক্য কী এবং বিক্রেতার কী পদক্ষেপের জন্য তাদের পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে?
"ক্ষতি" সম্পর্কিত আইনী ধারণাটি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডে দেওয়া হয়েছে। এগুলি এমন সমস্ত ব্যয় যা ক্রেতার অবশ্যই বাধ্যতামূলকভাবে বা তার আগেই ব্যয় করেছে যে কারণে বিক্রেতা তার অধিকার লঙ্ঘন করেছে, উদাহরণস্বরূপ, ত্রুটিযুক্ত পণ্য বিক্রয় করে, পণ্য সরবরাহের সময় লঙ্ঘন করে বা ক্রেতার দাবি সন্তুষ্ট করার সময়সীমা ইত্যাদি ইত্যাদি etc ।
সুতরাং, ক্ষতির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, গাড়ী লিজ চুক্তির আওতায় দেওয়া অর্থ, যা ক্রেতা তার গাড়ীটির ওয়্যারেন্টি মেরামতের সাথে যুক্ত করতে বাধ্য হয়েছিল। বা, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিবেশীদের অ্যাপার্টমেন্টটি মেরামত করার জন্য ব্যয়, যা ওয়াটার হিটারে নিম্নমানের পাইপ ফেটে যাওয়ার কারণে ক্রেতা তার অর্থ প্রদান করেছিল। দুর্বল মানের আইটেমটি মেরামত করার ব্যয় সহ ভোক্তাদের ক্ষতির উদাহরণগুলি আপনার পছন্দ মতো উদ্ধৃত করা যেতে পারে।
বিক্রেতার অবশ্যই ক্রেতার ব্যয় স্বেচ্ছায় পরিশোধের দাবি পূরণ করতে হবে, অন্যথায় আদালত তার কাছ থেকে প্রদত্ত ক্ষতিপূরণগুলির ১/২ পরিমাণ জরিমানাও আদায় করবে।
হ'ল হ'ল হ'ল বিক্রয়কারী তার বাধ্যবাধকতা পূরণে বিলম্বের ক্ষেত্রে ক্রেতাকে যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করে। এটি এই জাতীয় ক্ষেত্রে সংগ্রহ করা হয়:
- পণ্য ওয়ারেন্টি মেরামতের শর্ত লঙ্ঘনের জন্য;
- মেরামতের সময়কালের জন্য ক্রেতার প্রতিস্থাপনের পণ্যগুলির বিনামূল্যে ব্যবস্থার জন্য তিন দিনের সময় লঙ্ঘনের জন্য;
- অপর্যাপ্ত মানের পণ্যগুলি নতুনের সাথে প্রতিস্থাপনের সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য;
- ক্রয়ের মূল্যে কম পরিমাণে হ্রাস, মেরামত ব্যয়ের ক্রেতার ক্ষতিপূরণ এবং পণ্যগুলির ত্রুটির সাথে যুক্ত অন্যান্য ক্ষতির জন্য দশ দিনের মেয়াদ লঙ্ঘনের জন্য;
- গ্রাহককে প্রিপেইড পণ্য স্থানান্তর করার সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য।
জরিমানার পরিমাণ "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের সুরক্ষা" আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয় - এটি প্রতিটি দিনের বিলম্বের জন্য পণ্যের দামের 1% of একমাত্র ব্যতিক্রম প্রিপেইড পণ্য স্থানান্তর করার সময়সীমা লঙ্ঘন - এখানে শোধের প্রতিটি দিনের জন্য অগ্রিম প্রদানের 0.5% নির্ধারণ করা হয়েছে এবং পুরো হিসাবে জরিমানার পরিমাণ অগ্রিমের পরিমাণের চেয়ে বেশি হতে পারে না অর্থ প্রদান করা. বিক্রেতার দ্বারা পৃথক পৃথকভাবে করা প্রতিটি লঙ্ঘনের জন্য জরিমানা আদায় করা হয়।
