গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য সোসাইটি বিস্তৃত ক্রিয়াকলাপ কার্যকর করে এবং ভোক্তাদের তাদের অধিকার রক্ষায় সহায়তার লক্ষ্যে পরিষেবা সরবরাহ করে। একই সময়ে, এই জাতীয় সংস্থাগুলি অলাভজনক, অতএব তারা এই জাতীয় সহায়তার জন্য কোনও মূল্য নেয় না।
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত আইনটি বিশেষ অলাভজনক সংস্থাগুলির কার্যক্রমকে অনুমতি দেয় যা পণ্য বিক্রয়কারী, পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব অধিকার রক্ষা করার সময় নাগরিকদের পরিষেবা প্রদান করে। কনজিউমার রাইটস অফ প্রটেকশন সোসাইটি এই জাতীয় সংস্থার অন্তর্ভুক্ত এবং এই সংস্থার প্রধান কার্যক্রম হ'ল আইনী ও মধ্যস্থতার পরিষেবাগুলির ব্যবস্থা করা services এছাড়াও, এই বিশেষায়িত অলাভজনক সংস্থাগুলি ভোক্তাদের তথ্য সহায়তা প্রদান করে, আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সীমাতে শিক্ষামূলক এবং শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে।
আমি গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণ সমিতির সাথে কী অনুরোধ করতে পারি?
নাগরিকরা প্রায়শই পণ্য বিক্রি করে বা পরিষেবা সরবরাহ করে এমন কোনও সংস্থার সাথে দ্বন্দ্বের ঘটনায় গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য সোসাইটিতে ফিরে আসে। এক্ষেত্রে, একটি বিশেষায়িত অলাভজনক সংস্থা গ্রাহকদের তাদের অধিকার রক্ষার ক্ষেত্রে পেশাদার পরামর্শ দিতে পারে। এছাড়াও, সংস্থার বিশেষজ্ঞরা নথিগুলি খসড়া আকারে (দাবি, দাবি, অভিযোগের বিবৃতি), আদালত এবং অন্যান্য সংস্থায় গ্রাহকদের আগ্রহের পেশাদার প্রতিনিধিত্ব আকারে প্রকৃত সহায়তা প্রদান করে। শেষ অবধি, কিছু শর্তের অধীনে, ভোক্তা সুরক্ষা সমিতি একটি নাগরিক, গ্রাহক গোষ্ঠীর অনুরোধে নিজস্ব উদ্যোগে বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের কাছে সরাসরি আবেদন করতে পারে।
গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের জন্য সোসাইটির কাজের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলি
নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার সরবরাহকারী, বিক্রেতা বা সরবরাহকারীর সাথে বিরোধের অভাবে এমনকি আপনি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের জন্য সোসাইটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিশেষত, এই সংস্থাটি নির্ধারিত চুক্তি, চুক্তিগুলি পরীক্ষা করার জন্য নিখরচায় পরিষেবা সরবরাহ করে, ভোক্তাদের সাথে সম্পর্কের নিবন্ধনের সঠিকতা পরীক্ষা করে। গ্রাহক আইন দ্বারা আচ্ছাদিত কোনও সংস্থার ভাল বিশ্বাস সম্পর্কে আপনার যদি সন্দেহ থাকে তবে আপনি উক্ত সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অবশেষে, এই অলাভজনক সংস্থাটি খুচরা বিক্রয় কেন্দ্র, সেলুন, যেখানে অন্যান্য পণ্য বিক্রি হয় এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয় সেখানে স্বতন্ত্র পরিদর্শন আকারে জনসাধারণের নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করে। যদি এই ধরনের ক্রিয়াকলাপগুলির সময় ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন সনাক্ত করা যায় তবে সংস্থার কর্মীরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে তথ্য স্থানান্তর করে।
