যে কোনও উদ্যোগে সিসাদমিনের কাজের দায়িত্বগুলি বেশ নির্দিষ্ট এবং তাদের পরিপূরণের জন্য সংকীর্ণ বিশেষ জ্ঞানের অধিকারী একজন ব্যক্তির প্রয়োজন। অতএব, কোনও আইটি বিভাগের কর্মচারীর কাজের গুণগত মান পরীক্ষা করা এবং মূল্যায়ন করা অ-বিশেষজ্ঞের পক্ষে পক্ষে বেশ কঠিন। সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে কীভাবে মূল্যায়ন করবেন এবং এই ক্ষেত্রে কোন পারফরম্যান্সের মানদণ্ডটি ব্যবহার করবেন তা প্রশ্ন traditionalতিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলির দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
সাধারণত, সিসাদমিন কেবলমাত্র স্থানীয় নেটওয়ার্ককে সুচারুভাবে চালিত রাখতে এবং কম্পিউটার সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন; প্রায়শই তিনি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তার কাজও সম্পাদন করেন। একটি সাধারণ লগ বই আঁকুন, যাতে আপনি ব্যবহারকারীদের সমস্ত অনুরোধ এবং অনুরোধ রেকর্ড করেন। যদি বেশ কয়েক জন প্রশাসক থাকেন, তবে দলের নেতৃত্বের সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত যে তাদের মধ্যে প্রদত্ত অনুরোধটি পূরণ করবে। প্রতিটি ব্যবস্থাপক কর্তৃক এক মাসের মধ্যে তাদের কার্য সম্পাদনের গতি, সমাধানের গুণমান এবং একই ইস্যুতে বারবার অনুরোধের অনুপস্থিতি বিবেচনা করে এক মাসের মধ্যে সম্পন্ন কাজের সংখ্যা অনুমান করুন।
ধাপ ২
আরেকটি পদ্ধতি ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, আপনার উদ্যোগের আইটি বিভাগ সলভ করে এমন সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বর্ণনা করুন। এই বিবরণের ভিত্তিতে, এই বিভাগের কার্যকারিতা বিবেচনা করে সিস্টেম প্রশাসকগুলির কাঠামো এবং সংখ্যাটি অনুকূল করুন।
ধাপ 3
আদেশ অনুসারে বিভিন্ন পদ এবং অবস্থান প্রবেশ করান। এটি সিসাদমিন সহকারী, সিসাদমিন, সিনিয়র সিসাদমিন ইত্যাদি হতে পারে প্রতিটি পদের জন্য একটি কাজের বিবরণ বিকাশ করুন, কার্যকারিতা এবং দায়িত্বের ক্ষেত্রটি বর্ণনা করুন। এটি "প্রত্যেকেই আমাদের জন্য সবকিছু করে" এর শক্ত নীতিটি বাদ দেবে, যা একে অপরের প্রতি দায়িত্ব পালনে সহায়তা করে এবং এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে ফলস্বরূপ জিজ্ঞাসা করার মতো কেউ থাকবে না।
পদক্ষেপ 4
প্রতিটি পদ বা গ্রেডের জন্য বেতন কাঁটাচামচ নির্ধারণ, বিভাগের কাঠামো এবং কর্মীদের আঁকুন। নিয়োগকর্তার সাথে সমস্ত নথি অনুমোদন করুন।
পদক্ষেপ 5
আইটি বিভাগের কর্মীদের সার্টিফিকেশন পরিচালনা তাত্ক্ষণিক তত্ত্বাবধায়ক - ইউনিটের প্রধান প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া এবং বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে তাদের কাজের মূল্যায়ন করুন। যদি তা না হয় তবে আরও একটি আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি ব্যবহার করুন - একটি সাক্ষাত্কার পরিচালনা করুন।
পদক্ষেপ 6
শংসাপত্রের ফলাফলের ভিত্তিতে, সিস্টেম প্রশাসকদের পদ এবং বেতন সামঞ্জস্য করুন। যদি সিস্টেম প্রশাসকের অনেক অভিযোগ থাকে এবং স্পষ্টভাবে সরঞ্জাম এবং স্থানীয় নেটওয়ার্কের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে না পারে তবে তার সাথে অংশ নেওয়া আরও ভাল, তার বেতন হ্রাস না করা। এই ক্ষেত্রে, আরও বেশি হারে এমনকি আরও দক্ষ বিশেষজ্ঞকে আমন্ত্রণ জানানো এন্টারপ্রাইজের পক্ষে সস্তা হবে।
পদক্ষেপ 7
নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্দেশিকা বিকাশ করুন, এতে সিস্টেম প্রশাসকদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে, তাদের মধ্যে কোনটি কোন সমস্যাগুলির জন্য এবং কোন সময় এই বা এই ত্রুটিটি সনাক্ত করতে হবে বা নির্মূল করতে হবে বা এই বা সেই কাজটি সম্পাদন করতে হবে তার জন্য দায়ী কিনা তা নির্দেশ করে। প্রতিটি সিস্টেম প্রশাসকের কাজের মানের মূল্যায়ন করার সময় এটি উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ডের ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
