কোনও দোকানে কোনও আইটেম ফিরিয়ে দেওয়া জটিল হতে পারে। দেখে মনে হচ্ছে বেশিরভাগ স্টোর ক্রেতার পক্ষে রয়েছে, তারা প্রতিশ্রুতি দেয় যে পণ্যগুলি বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যেতে পারে তবে বাস্তবে এটি প্রায়শই দেখা যায় যে কোনও কারণে বা অন্য কোনও কারণে বিক্রেতা অস্বীকার করার চেষ্টা করছে। যদি পণ্যটি ফিট না করে বা অপর্যাপ্ত মানের হয়ে থাকে বা অন্য কোনও কারণে যদি পণ্যটি স্টোরটিতে ফিরে আসে তবে কী দরকার? কোনও আইটেম ফিরিয়ে দেওয়া এতটা কঠিন নয়, তবে বিক্রেতা যদি অস্বীকার করার কারণ অনুসন্ধান করতে শুরু করে তবে আপনি অবিচল থাকতে হবে।
তাত্ত্বিক প্রস্তুতি
প্রথম পদক্ষেপটি মনে রাখবেন যে আপনি কেনার তারিখ (ক্রয়ের জন্য গণনা না করে) দু'সপ্তাহের বেশি সময় না পেরে কেবলমাত্র পণ্যটি ফিরে আসতে পারবেন এবং যদি এই পণ্যটি ফেরত সাপেক্ষে। ফিরে আসতে পারে না এমন আইটেমগুলির একটি নির্দিষ্ট তালিকা রয়েছে, যেমন ওষুধ।
আরও, আপনার অবশ্যই অবশ্যই বুঝতে হবে যে সঠিক মানের জিনিসগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না। যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত না হয় এবং সবকিছু তার সাথে যথাযথ হয় তবে এটি কেবল একটি অনুরূপটির জন্য বিনিময় করা যেতে পারে - তবে ভিন্ন রঙ, আকার, কনফিগারেশন ইত্যাদি of
আপনি যদি দোকানে দোকানে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে চান এবং এটির জন্য অন্যটির বিনিময় করতে চান তবে আপনাকে এটি যে লেবেলগুলি ধরে রেখেছে সেদিকে মনোযোগ দিতে হবে। এছাড়াও, যদি জিনিসটি দেখে মনে হয় এটি ব্যবহার করা হয়েছিল: উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্লাউজটি স্পষ্টভাবে পরে থাকে তবে এটি আর গ্রহণযোগ্য হবে না। এবং, অবশ্যই, আপনার ক্রয়ের রশিদ রাখা দরকার, অন্যথায় প্রমাণ করার মতো কিছুই থাকবে না যে এই নির্দিষ্ট দোকানে আইটেমটি কেনা হয়েছিল। তবে যদি কোনও চেক না থাকে, তবে আইন প্রমাণ প্রমাণের সম্ভাবনার ব্যবস্থা করে।
এটি ঘটে যায় যে আপনি যা কিনেছিলেন তার বিনিময়ে আপনি যে জিনিসটি পেতে চান তা দোকানে নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনি হয় এটি না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন, বা ফেরতের দাবি করতে পারেন।
জীবন চর্চা
তাত্ত্বিক পয়েন্টগুলি ছাড়াও, আমি জীবন থেকে নির্দিষ্ট উদাহরণগুলি বিশ্লেষণ করতে চাই। আপনি যদি সত্যই আত্মবিশ্বাসী হন যে আপনি বিক্রয়কর্তা আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রত্যাখ্যানের জন্য কিছু কারণ দেওয়ার চেষ্টা করছেন তা সত্ত্বেও আপনি দৃly়ভাবে একটি ফেরত বা বিনিময় দাবি করতে পারেন। কি অজুহাত তা বিবেচনা করুন:
“তো, ঠিক আছে, আজ রবিবার। আমি দুঃখিত, তবে আমরা উইকএন্ডে আইটেম গ্রহণ করি না। এটি স্পষ্ট যে স্টোরটিতে এই জাতীয় নিয়ম থাকতে পারে তবে তারা আইনটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। আপনি অবশ্যই অন্য একদিন এখানে আসতে পারেন। আপনি যদি আবার আসেন, সময় নেই, তবে আপনার নিজের পক্ষে জেদ করা উচিত। আপনি অভিযোগের বইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন, একজন সিনিয়র বিক্রয়কর্মী বা স্টোর ম্যানেজারকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন, ভোক্তা সুরক্ষা আইন দেখান (প্রতিটি দোকানে একটি থাকে)। সাধারণভাবে, সপ্তাহান্তে যদি কোনও দোকান খোলা থাকে তবে এটি অবশ্যই রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে returns
"দুঃখিত, তবে আমার কম্পিউটার হিমশীতল, আমি প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন ফর্মটি প্রিন্ট করতে পারছি না।" (হাত দিয়ে লিখুন।) "আমি ক্ষমা চাইছি, তবে আপনাকে ফেরত দেওয়ার জন্য নগদ ডেস্কে কোনও অর্থ নেই" "ব্যাংকের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয়নি, তাই কার্ডে ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।" এই সমস্ত অজুহাত অন্য দিন আসার অনুরোধের সাথে শেষ হয়। সম্ভবত, আপনি যদি অন্য কোনও দিন আসেন, তবে সমস্ত কিছু কার্যকর হবে তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি কেবল একটি অজুহাত। যেহেতু ফেরতের জন্য মাত্র দুই সপ্তাহ সময় রয়েছে, তারপরে যদি আপনি সময়ের জন্য অপেক্ষা করেন তবে আপনি আইনটির বিক্রেতার পক্ষে যাওয়ার অপেক্ষা করতে পারেন। 14 দিনের পরে, আর পণ্যটি ফেরানো সম্ভব হবে না।
সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল জিদ দেওয়া, তারপরে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা পণ্য বিনিময় হবে। বিক্রেতার বোঝা যায়, তিনি তার উপার্জনকে রক্ষা করেন, যদিও কখনও কখনও পুরোপুরি সৎভাবে হয় না।
