কোনও ওয়ারেন্টি প্রাপ্তি ছাড়াই দোকানে পণ্য ফেরত পাওয়া দু'সপ্তাহের মধ্যেই সম্ভব। যদি কোনও বিবাহ সনাক্ত হয় তবে এই সময়কালটি বাড়িয়ে দুই বছর করা হয়। গ্যারান্টিটি একটি নিশ্চিতকরণ যে লেনদেনটি সমস্ত নিয়ম মেনেই করা হয়েছিল, পুরো পরিমাণ পণ্যটির জন্য প্রদান করা হয়েছিল।
আইনটি বিক্রয় প্রাপ্তির অনুপস্থিতিতে পণ্য ফেরতের সম্ভাবনাটিকে মঞ্জুরি দেয়। এটি প্রায় কোনও ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: যদি কোনও ত্রুটি থাকে যা কোনও মানদণ্ড অনুসারে মাপসই হয় না। একটি মানের পণ্য 14 দিনের মধ্যে ফিরে আসতে হবে। যদি ক্রেতা কোনও ভাল কারণে এই সময়সীমাটি পূরণ করতে না পারে এবং নির্ধারিত সময়সীমা লঙ্ঘনের কারণে দোকানটি অর্থ প্রদান করতে অস্বীকৃতি জানায় তবে ক্লায়েন্টের আদালতের মধ্য দিয়ে যাওয়ার অধিকার রয়েছে।
শর্তসমূহ
বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। পণ্য:
- এর অখণ্ডতা, উপস্থাপনা ধরে রেখেছে;
- এর বৈশিষ্ট্য হারাতে পারেনি;
- এটি তার উদ্দেশ্যযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়নি;
- সিল এবং লেবেল ক্ষতিগ্রস্থ হয় না।
সমস্ত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। এই তালিকায় ওষুধ, অন্তর্বাস, নবজাতকের জন্য পণ্য, পরিশীলিত প্রযুক্তিগত ডিভাইস এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যকর আইটেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কখনও কখনও ছাড়যুক্ত আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যায় না। বিশেষত যখন এটি এমন পণ্যগুলির দিকে আসে যেগুলিতে ত্রুটির কারণে হ্রাস খরচ হয়। বিধিটি দ্বিতীয় ব্যবহৃত, ব্যবহৃত পণ্যগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
পদ্ধতি
ক্যাশিয়ারের প্রাপ্তি নকল করে মুদ্রিত হয়। একটি ক্রেতার হাতে দেওয়া হয়, দ্বিতীয়টি দোকানে রাখা হয়। অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন প্রাপ্তির পরে, বিক্রয়ক নগদ রেজিস্টার দেখে নিখুঁত অর্থ প্রদান করতে বাধ্য li গ্যারান্টিটির প্রাপ্যতা একটি বিশেষ কুপন জারি করে u এটি ক্রয়ের সমস্ত বৈশিষ্ট্য তালিকাভুক্ত করে। এই জাতীয় কাগজ পুরোপুরি মানি-ব্যাক পদ্ধতি প্রতিস্থাপন করতে পারে। ক্রয়ের তারিখের পরে যদি 2 বছরেরও বেশি সময় পার হয়ে যায় তবে প্রক্রিয়াটি আরও জটিল হয়ে ওঠে।
আপনি কোনও নির্দিষ্ট দোকানে ক্রয়ের বিষয়টিও ব্যবহার করে প্রমাণ করতে পারেন:
- সাক্ষীদের সাক্ষ্য;
- কার্ডের মাধ্যমে প্রদানের সময় একটি ব্যাংক বিবরণ প্রদান;
- পণ্য প্রযুক্তিগত তথ্য শীট;
- বিক্রয়কারী এবং দাম সম্পর্কে তথ্য সহ পণ্য থেকে প্যাকেজিং।
কোনও রসিদ ছাড়াই ওয়ারেন্টির আওতায় পণ্য ফেরাতে দোকানে যাওয়ার আগে আপনাকে পণ্য, নথি থেকে সমস্ত বাক্স সংগ্রহ করতে হবে। স্ক্র্যাচ এবং ডেন্টগুলির জন্য আমাদের জিনিসটি পরীক্ষা করতে হবে। স্টোর নিজেই, আপনার অবিলম্বে প্রশাসক বা পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। অবিলম্বে একটি বিবৃতি প্রস্তুত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এতে অবশ্যই পাসপোর্টের ডেটা, ক্রয় সম্পর্কিত তথ্য এবং লেনদেনের তারিখ থাকতে হবে। দস্তাবেজটি দুটি অনুলিপিতে আঁকা: একটি স্টোর থেকে যায়, দ্বিতীয়টি ম্যানেজারের দ্বারা স্বাক্ষর করতে হবে এবং পরিচিতির তারিখটি। পরেরটি ক্রেতার হাতে দেওয়া হয়।
