আপনি যে কারণেই পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে চান তা বিবেচনা না করেই, প্রদত্ত শর্তটি যে এটি ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে ফিট করে, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। তবে কেবল আইনটি জানার জন্য এটি যথেষ্ট নয় - প্রতিটি দোকানে পণ্য ফেরতের বিষয়ে নিজস্ব স্বাতন্ত্র্য থাকতে পারে। সবার জন্য একটিই নিয়ম রয়েছে - যদি কোনও রসিদ থাকে তবে পণ্যগুলি অবশ্যই ফিরতে হবে। আপনি যদি এটি হারিয়ে ফেলে?
কোনও প্রাপ্তি ছাড়াই কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দেওয়া হয়?
গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত আইনের অনুচ্ছেদ 25 অনুসারে, বিক্রয় কেনার সত্যতা বা অন্য দলিলপত্রের অভাবে পণ্য কেনার সত্যতা নিশ্চিত করে ক্রেতাকে পণ্য ফেরত / বিনিময় করার অধিকার থেকে বঞ্চিত করে না (উভয়ই সঠিকভাবে) এবং অপর্যাপ্ত মানের)।
পণ্য ফেরত বা বিনিময় করতে আপনার কিছু প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে যে এই দোকানটিতে পণ্যটি কেনা হয়েছিল:
• সম্পর্কিত নথি. যদি পণ্যটির সাথে সাথে কোনও নির্দেশিকা ম্যানুয়াল, একটি ওয়ারেন্টি কার্ড, বা অন্য কোনও নথি যা পণ্যটি নিয়ে আসে, তবে দোকানে যদি সিল থাকে তবে এটি ক্রয়ের প্রমাণ হবে;
Testimony ক্রেতার সাক্ষ্য উল্লেখ করার অধিকার রয়েছে;
The যদি কোনও ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয় - আপনি কর্মীদের অর্থ প্রদানের প্রাপকের ইঙ্গিত সহ তহবিল স্থানান্তর সম্পর্কে একটি ব্যাংক বিবৃতি প্রদর্শন করতে পারেন;
The যদি স্টোরের বিভাগে নজরদারি ক্যামেরা থাকে - আপনি কেনার তারিখ এবং আনুমানিক সময় উল্লেখ করে রেকর্ডগুলি দেখার জন্য একটি অনুরোধ করতে পারেন।
ক্রয়ের সত্যতা প্রমাণ করার পরে, রিটার্ন পদ্ধতিটি স্বাভাবিকের চেয়ে আলাদা হয় না।
যদি কোনও কারণে আপনাকে কোনও প্রাপ্তি ছাড়াই পণ্য ফেরত দিতে অস্বীকৃতি জানানো হয়, যদিও পণ্য কেনার প্রমাণের উপরের শর্তগুলি পূরণ করা হয়েছিল, তবে আপনি ভোক্তা সুরক্ষায় নিযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি লিখিত দাবি আঁকতে হবে যাতে আপনি পণ্য ক্রয়ের বিশদ পরিস্থিতি বর্ণনা করেছেন, সাক্ষী (যদি থাকে) এবং যে সংস্থায় পণ্য ক্রয় করা হয়েছিল তার সংস্থার জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তা (পণ্য প্রতিস্থাপন / ফেরত দেওয়া) নির্দেশ করুন, ত্রুটিগুলি অপসারণ বা অন্য ধরণের ক্ষতিপূরণ যার জন্য আপনি প্রয়োগ করেন)।
লিরয় মের্লিনে ফিরে আসুন।
লিরয় মের্লিনে পণ্য ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিটি স্ট্যান্ডার্ডের থেকে আলাদা। অন্য কোথাও, পণ্যটি যদি ভোক্তা সুরক্ষা আইনে বর্ণিত তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয় তবেই একটি রিটার্ন সম্ভব। আপনি পরিমাপ করা পণ্য, রঙিন পেইন্টস, কাটা জিনিস কিনার জন্য পণ্য বা যেগুলির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি হারিয়ে গেছে তা ফেরত দিতে পারবেন না। এবং এই সংস্থার মধ্যে পার্থক্য হ'ল আপনি 14 দিনের পরিবর্তে 100 দিনের মধ্যে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন this এটি করার জন্য, আপনার কোনও ক্যাশিয়ারের প্রাপ্তি, আপনার পরিচয় দলিল এবং কোনও ব্যাংক কার্ড সহ কোনও দোকানে (কোনও) ব্যক্তিগত ভিজিট দরকার case জিনিস তার দেওয়া হয়েছিল। এবং সরাসরি পণ্য সঙ্গে।
কোনও প্রাপ্তি ব্যতীত পণ্যগুলি ফিরিয়ে দেওয়া অসম্ভব তবে রসিদটি পুনরুদ্ধার করা যায়। আপনার ক্রয়ের প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ঠিক যেখানে স্টোরটি কিনে নেওয়া উচিত সেখানে এসে স্টোরের তথ্য অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। সম্ভবত আপনাকে ক্রয়ের তারিখ এবং আনুমানিক সময়, এই ক্রয়ের আনুমানিক পরিমাণ এবং হারানো রসিদ থেকে অন্য পণ্যগুলির নাম উল্লেখ করতে বলা হবে। যদি ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে কেনা অর্থ প্রদান করা হয়, তবে প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার জন্য আপনার এটি থাকা দরকার।
যখন চেকটি পুনরুদ্ধার করা হবে, আপনি পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হবেন, তবে শর্ত থাকে যে এটি ভোক্তা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
