আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ফেরতযোগ্য আইটেমটি কিনে থাকেন তবে কোনও কারণে এটি আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয়, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। এমনকি আপনি যদি আপনার ক্রয়ের রশিদ সংরক্ষণ না করেন।
ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী (আর্ট। 25), আপনার ক্রয়ের তারিখ থেকে 2 সপ্তাহের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
কেনার দিন কীভাবে কার্ডে টাকা ফেরত পাবেন
আপনার যদি নগদ বা বিক্রয় রশিদ না থাকে তবে এটি কোনও ফেরত প্রত্যাখ্যান করার কারণ নয় (গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের আইন, আর্ট। 18, ধারা 5)। ব্যাংক থেকে এসএমএস পণ্য ক্রয়ের সময়, পরিমাণ বোঝায় যে এটি এই নির্দিষ্ট দোকানে পণ্য কেনা হয়েছিল তা নিশ্চিতকরণ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনি যদি কেনার দিন দোকানে যান এবং বিক্রয়কারী জিনিসপত্রের জন্য আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তারা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যাবে go তবে আপনাকে অবশ্যই বিক্রেতার কাছে কার্ডটি দিয়ে কেনার জন্য অর্থ দিয়েছিল give বিক্রেতার মালিকের পাসপোর্ট চাওয়ার অধিকার রয়েছে has প্লাস্টিক কার্ডটি সেই টার্মিনালে প্রবেশ করানো হয়েছে যা থেকে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল, এবং ক্রিয়াকলাপ বাতিল করে প্রবেশ করা হয়েছে। ফলস্বরূপ, এই পরিমাণটি কেবল ব্যাংক বিবৃতিতে প্রতিফলিত হবে না।
কীভাবে সঠিকভাবে ফেরতের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন আঁকতে হয়
আপনি যদি ক্রয়ের দিন আবেদন না করেন, আপনাকে স্টোর ডিরেক্টরকে সম্বোধন করে একটি আবেদন লিখতে হবে এবং ফেরত পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এটি একটি বরং দীর্ঘ প্রক্রিয়া।
সমস্ত স্টোর পণ্যগুলির জন্য সহজে এবং দ্রুত অর্থ ফেরত দেয় না, তাই আপনার অধিকার রক্ষার জন্য প্রস্তুত থাকুন। এমনকি বিক্রয়কর্তা অবশ্যই আপনাকে কিছু ফিরিয়ে দিতে যাচ্ছেন না, আপনি আদালতে না গিয়েই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। এবং প্রথম পদক্ষেপটি লিখিতভাবে একটি দাবি আঁকা, যেখানে আপনাকে নির্দেশ করতে হবে:
- আপনার যে টাকা ফেরত দিতে হবে তার বিশদ। এই যে কার্ডটি দিয়ে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল তার বিবরণ। তদনুসারে, কেবল মালিকই এ জাতীয় বিবৃতি লিখতে পারেন।
- কখন এবং কোথায় কেনা হয়েছিল। সঠিক ঠিকানা এবং সময়, পাশাপাশি পণ্যগুলির নাম।
- আপনি কেন পণ্যটি ফিরিয়ে আনতে চান তার কারণ বর্ণনা করুন (পণ্যটি যদি উচ্চ মানের হয় তবে নির্দেশ করুন যে এটি মানানসই নয়, উচ্চমানের না হলে, ত্রুটিগুলি তালিকাবদ্ধ করুন)।
- বিক্রেতার কাছ থেকে আপনি কী চান তা ইঙ্গিত করুন। টাকা ফেরত বা পণ্য বিনিময়।
- আপনার অধিকার সুরক্ষিত আইনগুলির পাদটীকা অন্তর্ভুক্ত করার বিষয়ে নিশ্চিত হন।
- আপনার পাসপোর্ট এবং ক্রয়ের প্রমাণ আপনার আবেদনের সাথে সংযুক্ত করুন। যদি কোনও চেক না থাকে তবে আপনি কোনও প্রযুক্তিগত পাসপোর্ট, টিয়ার-অফ কুপন, ওয়ারেন্টি কুপন বা এমন কোনও ব্যাংক বিবৃতি সংযুক্ত করতে পারেন যেখানে এই ক্রয়টি নির্দেশিত রয়েছে।
- যদি বিক্রেতা প্রস্তাব দেয় তবে আপনি চেকের ক্ষতি সম্পর্কে একটি বিবৃতিও লিখতে পারেন। এটি টাকা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে না।
