কখনও কখনও এমন কোনও পণ্য যা আপনি কোনও দোকানে কিনেছিলেন তা কোনও কারণে আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয়। সম্ভবত আপনি এটিতে একটি বিবাহের সন্ধান পেয়েছেন, বা সম্ভবত আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনি ক্রয়ে খুব তাড়াতাড়ি ছিলেন। রাশিয়ান ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসারে বেশিরভাগ পণ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। তবে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়কেই কিছু শর্ত মেনে চলতে হবে।
এটা জরুরি
- - বিক্রয় প্রাপ্তি
- - ক্রয় থেকে একটি শর্টকাট
- - দোকান প্যাকেজিং
- - পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয়পত্র
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি কেন আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে চান তা স্থির করুন। আপনি যদি কোনও পণ্য কিনে থাকেন এবং এটি ত্রুটিযুক্ত হয়ে যায়, আপনি এটি দুটি সপ্তাহের মধ্যে দোকানে ফিরিয়ে দিতে পারেন। পণ্যের উপর নির্ভর করে, হয় হয় প্রযুক্তিগত দক্ষতার জন্য প্রেরণ করা হবে বা একটি নতুন সঙ্গে প্রতিস্থাপন করা হবে। যদি ক্রয়ের দিন ফেরত আসে তবে আপনি ফেরত পেতে পারেন।
ধাপ ২
যদি ক্রয়যুক্ত নন-খাদ্য আইটেমটি সঠিকভাবে কাজ করে তবে কোনও কারণে আপনার উপযুক্ত হয় না, আপনি যে স্টোরটি কিনেছিলেন সেখানে অন্যটির বিনিময়ের চেষ্টা করতে পারেন। আইন অনুসারে, যথাযথ মানের এবং একটি ওয়্যারেন্টি পিরিয়ড সহ ক্রয়গুলি ফেরত দেওয়া যাবে না, তবে বাস্তবে এটি সবই বিক্রয়কারীর নীতির উপর নির্ভর করে।
ধাপ 3
স্টোর যদি ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি ফিরিয়ে নিতে অস্বীকৃতি জানায় তবে আপনি দুটি অনুলিপি করে অভিযোগ লিখতে পারেন: বাণিজ্য প্রতিষ্ঠানের পরিচালককে এবং রোস্পোট্রেবনাডজরের কাছে। নথি এবং রসিদগুলির অনুলিপি প্রয়োগের সাথে সংযুক্ত করা দরকার।
