যোগাযোগ হল মানুষের মধ্যে বিভিন্ন যোগাযোগের বিকাশের প্রক্রিয়া, যা যৌথ ক্রিয়াকলাপের ফলে তৈরি হয়েছিল। যোগাযোগের মধ্যে বিভিন্ন ধরণের তথ্যের বিনিময়, একটি কৌশল বিকাশ, একে অপরের উপলব্ধি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আধুনিক পরিচালকদের জন্য একটি গুরুতর সমস্যা হ'ল স্বল্প জ্ঞান বা এমনকি আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের অজ্ঞতা।
পরিচালনায় সাধারণ যোগাযোগের মডেল
পরিচালন তত্ত্বে, বর্তমানে ব্যবসায়ের যোগাযোগের কোনও সাধারণ মডেল নেই। হুবহু একই যেমন এটির কোনও একক সংজ্ঞা নেই। তবে বেশিরভাগ গবেষকরা এই ধারণাটি আন্তঃক্রিয়া প্রক্রিয়া হিসাবে বোঝেন যা একটি নির্দিষ্ট ফলাফলকে লক্ষ্য করে তথ্য বিনিময়ের মাধ্যমে ঘটে। উদ্দেশ্যমূলক ক্রিয়াকলাপের প্রক্রিয়ায় এই জাতীয় বিনিময় ঘটে।
পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনার কিছু বিজ্ঞানী যোগাযোগের সংজ্ঞা দেওয়ার ক্ষেত্রে কার্যকারণ লক্ষ্য এবং কার্যকরী সামগ্রীর উপর জোর দেন। তারা পৃথকভাবে ব্যবসায়িক যোগাযোগের যোগাযোগের পার্থক্য করে, যা প্রতীকী উপায় ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি ক্রিয়াকলাপের প্রয়োজনীয়তার কারণে হতে পারে এবং ক্রিয়াকলাপের অংশীদারের আচরণ এবং শব্দার্থক এবং ব্যক্তিগত গঠনে পরিবর্তন আনতেও লক্ষ্য করে।
যোগাযোগের পর্যায়ে
পরিচালনার ক্ষেত্রে যোগাযোগকে বিভিন্ন পর্যায়ে ভাগ করা যায়।
প্রথম পর্যায়ে যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি অন্যান্য মানুষের সাথে যোগাযোগকে উত্সাহ দেয়।
দ্বিতীয় পর্যায়ে তাত্ক্ষণিক যোগাযোগের পরিস্থিতিতে, এই যোগাযোগের লক্ষ্যগুলিতে ফোকাস করা হচ্ছে।
তৃতীয় পর্যায়ে যোগাযোগের বিষয়বস্তুর পরিকল্পনা করা হচ্ছে। এই পর্যায়ে, একজন ব্যক্তি প্রায়শই অজ্ঞান হয়ে সিদ্ধান্ত নেন যে কথোপকথককে কী বলা হবে।
চতুর্থ পর্যায়ে সরাসরি যোগাযোগ। কথোপকথন মতামত, তথ্য এবং ধারণা বিনিময়। এই পর্যায়ের ফলাফল প্রতিক্রিয়া, যা শৈলী, পদ্ধতি এবং যোগাযোগের দিকনির্দেশিত হয়।
পরিচালনায় যোগাযোগ বাস্তবায়নের সমস্যা
এই সমস্যার প্রায় সকল গবেষক একমত যে কর্মীদের মধ্যে সক্রিয় যোগাযোগ কোনও সংস্থার সমস্ত সমস্যা ও ঝামেলার সমাধান হতে পারে। যেন এ জাতীয় যোগাযোগ যত কম হয় তত কম বিভিন্ন সমস্যা দেখা দিতে পারে বা সেগুলি খুব দ্রুত সমাধান করা হবে। ব্যবসায়ের এই কৌশলটি সতর্কতার সাথে চলা উচিত। সর্বোপরি, পরিচালকগণ বা সামগ্রিকভাবে এই জাতীয় পদ্ধতির সাথে পুরো সংস্থা বিভিন্ন এবং অসংখ্য প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ওভারলোডেড সেন্টারে রূপান্তর করতে পারে এবং অতএব একেবারে অপ্রয়োজনীয় তথ্যের ভাণ্ডারে পরিণত হতে পারে।
আর একটি চরম, যা অপ্রয়োজনীয় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, তা হল দলে যোগাযোগের জন্য বিভিন্ন চ্যানেলের সর্বনিম্ন সংখ্যা। এটি তথ্যের পরিমাণ হ্রাস করতে পারে না, তবে বিপরীতে, তাদেরকে ভূগর্ভস্থ কেন্দ্রগুলিতে স্থানান্তর করে, যা নেতাদের সিদ্ধান্তের মানকে সরাসরি প্রভাবিত করে।
