প্রচলিত জ্ঞান এবং এর অধিগ্রহণ, উন্নয়ন এবং প্রয়োগ বিজ্ঞানী এবং পরিচালক উভয়ই বিবেচনা করেছেন, এমনকি বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে। জ্ঞান হ'ল "কেএম" এর শর্তাবলী অনুযায়ী সমস্ত ধরণের ক্রিয়াকলাপের মূল মান এবং কেন্দ্রবিন্দু - একটি দক্ষতার মডেল।
একটি বিকল্প এবং দরকারী পদ্ধতির প্রস্তাব করা হয়েছে, যাতে জ্ঞানের বুদ্ধিমান প্রয়োগের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত ফলাফলের অর্জন সহজ সংগ্রহ, উন্নয়ন, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং ধারণাগুলি এবং সত্যের দখল দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি বিস্তৃত অর্থে, এটিকে বলা হয় যোগ্যতা, যা একটি সিস্টেমের পদ্ধতির মধ্যে কেবল জ্ঞানের চেয়ে আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত।
নলেজ ম্যানেজমেন্টে ভাল অনুশীলনের জন্য ইউরোপীয় গাইডলাইনস (ইউরো 2003 গাইডলাইনস) দক্ষতাটিকে জ্ঞান, অভিজ্ঞতা এবং প্রেরণাদায়ক উপাদানগুলির একটি উপযুক্ত সমন্বয় হিসাবে ব্যাখ্যা করে যা কোনও ব্যক্তিকে সফলভাবে কাজগুলি সম্পন্ন করতে সক্ষম করে। এই প্রসঙ্গে, যোগ্যতা হ'ল শেষ গ্রাহককে সন্তুষ্ট করার জন্য, বিভিন্ন শর্তে, উচ্চমানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, দক্ষতার সাথে কার্য সম্পাদন করার দক্ষতা। এর জন্য জ্ঞানের সফল প্রয়োগের চেয়ে অনেক বেশি প্রতিভা এবং ক্ষমতা প্রয়োজন। সুতরাং একজন যোগ্য ব্যক্তি জ্ঞানী কর্মীর চেয়ে অনেক বেশি। অন্তর্দ্বন্দ্বী প্রকৃতি, জটিলতা এবং স্কেলের কারণে যখন কোনও অ্যাসাইনমেন্ট একাধিক ব্যক্তির দ্বারা সম্পাদিত হয় তখন একটি দল বা দলকেও প্রতিযোগিতা দায়ী করা যেতে পারে।
একজন যোগ্য ব্যক্তি বা গোষ্ঠী প্রচুর প্রয়োজনীয় গুণাবলী এবং ক্ষমতা সরবরাহ করে, যথা:
1. অভিজ্ঞতা এবং বৈজ্ঞানিক জ্ঞান, পাশাপাশি তাদের সংমিশ্রণ;
2. বিভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রয়োগের অভিজ্ঞতা (কী কাজ করে তা জেনে);
৩. লক্ষ্য অর্জনের জন্য উদ্দীপনা এবং প্রেরণা এবং উন্নতি / শ্রেষ্ঠত্বের জন্য প্রয়াস।
৪. নতুন জ্ঞান-পদ্ধতি তৈরি করে পরিবর্তিত পরিস্থিতি এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা;
৫. প্রয়োজনীয় কাজগুলি দক্ষতার সাথে সম্পাদন করার এবং শারীরিক এবং ভার্চুয়াল উত্সগুলির অপচয়গুলি হ্রাস করার ক্ষমতা।
The. ক্লায়েন্ট কী চায় তা অনুভব করার ক্ষমতা এবং তার সন্তুষ্টির জন্য ধারাবাহিকভাবে এটি উচ্চমানের সরবরাহ করে।
এই ক্ষমতার সঠিক সংমিশ্রণ কোনও ব্যক্তি বা গোষ্ঠী (দল)কে এই অর্থে সক্ষম করে তোলে যে তারা ধারাবাহিকভাবে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জন করবে, কার্যকরভাবে, প্রতিদিন, বা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ বা অতিক্রম না করে। এই জাতীয় লোকেরা এই শৃঙ্খলার উপর দক্ষতা অর্জনের জন্য স্বীকৃত হবে এবং এটি কেবল প্রাসঙ্গিক জ্ঞানের উত্স হিসাবে বিবেচিত হবে না।
এই অর্থে যোগ্যতা হ'ল জ্ঞান প্রয়োগের মাধ্যমে সাফল্য, তৃপ্তি, মান এবং উচ্চ মানের তৈরি করার ক্ষমতা। এটি আমাদের স্বীকৃতি নিশ্চিত করে যে যোগ্যতা কেবল জ্ঞানের চেয়ে বেশি।
