কিছু ক্ষেত্রে, রাশিয়ান আইনের অধীনে পণ্যগুলি দোকানে ফেরত দেওয়া যেতে পারে। কম্পিউটার মনিটর সহ বাড়ির ব্যবহারের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে জটিল সরঞ্জামগুলির জন্য তাদের নিজস্ব নিয়মগুলি প্রতিষ্ঠিত।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার মনিটরটি ফেরত দেওয়ার অধিকার আছে কিনা তা সন্ধান করুন। রাশিয়ান আইন অনুসারে, কেনার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনি কেবল তাদের পছন্দ না করলেও আপনি বেশিরভাগ জিনিসগুলি দোকানে ফিরে যেতে পারেন। যাইহোক, মনিটর, পাশাপাশি একটি কম্পিউটারের অন্যান্য উপাদানগুলি, যার জন্য প্রযুক্তিগত পাসপোর্ট জারি করা হয়, তা ফেরানো যাবে না।
ধাপ ২
আপনি যদি কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি খুঁজে পান তবে ওয়ারেন্টি পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। ওয়ারেন্টি সময়সীমা এখনও শেষ না হলে সেখানে তারা আপনাকে সহায়তা করবে। যদি তারা দেখতে পান যে এই ত্রুটিটি সংশোধন করা যায় না, আপনি যে মনিটরটি কিনেছিলেন সেই দোকানে যোগাযোগ করুন। একই জিনিসটি অবশ্যই করা উচিত যদি ক্রয়ের পরে, আপনি একটি প্রসাধনী ত্রুটি খুঁজে পান, উদাহরণস্বরূপ, কেস বা চিপের উপর একটি স্ক্র্যাচ। এই ক্ষয়ক্ষতিগুলি যদি ক্রয়ের নথিতে বর্ণিত না হয় তবে আপনার স্টোরের সাথে দাবি দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
ধাপ 3
ফেরত সরঞ্জামাদি সম্পর্কে আপনার ডিলারের সাথে কথা বলুন। তাকে আপনার প্রাপ্তি এবং ওয়্যারেন্টি কার্ডটি দেখান এবং আপনার দাবির সারাংশ জানান। যদি তিনি আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়া বা পণ্যগুলি প্রতিস্থাপনের বিষয়টি বিবেচনা করতে অস্বীকার করেন তবে কোনও পরিচালককে আমন্ত্রণ জানাতে বলুন। এটা সম্ভব যে তিনি ক্লায়েন্টের সাথে আরও বন্ধুত্বপূর্ণ হবেন।
পদক্ষেপ 4
এমনকি যদি স্টোর ম্যানেজমেন্ট বিক্রয়কৃত মনিটরটিকে ফিরে নিতে অস্বীকার করে তবে আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। সেখানে আপনাকে আইনী সহায়তা প্রদান করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, উদ্যোক্তাদের বিরুদ্ধে মামলা করার জন্য। তবে, মনে রাখবেন যে কোনও আইনি প্রক্রিয়া চলার ক্ষেত্রে, সম্ভবত আপনাকে পকেট থেকে ক্রয়কৃত পণ্যগুলির পরীক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। স্টোর মামলাটি আদালতে হারায় তবেই এই অর্থ আপনার কাছে ফেরত দেওয়া হবে।
