প্রতিটি ব্যক্তির জীবনে এমন পরিস্থিতি ঘটতে পারে যখন কোনও দোকানে কোনও জিনিস কেনার পরে তা শীঘ্রই অকেজো হয়ে যায়। কোনও সেবাযোগ্য ব্যক্তির জন্য কোনও পণ্য বিনিময় করতে বা ব্যয় করা অর্থ সংগ্রহ করার জন্য আপনাকে বেশ কয়েকটি ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে। তাই।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, আপনাকে সেই দোকানে যেতে হবে যেখানে নিম্ন মানের পণ্যটি কিনেছিল, এবং কর্মচারীদের একজন লিখিতভাবে অভিযোগ দায়ের করেছে। দাবিটি দুটি অনুলিপিটিতে এন্টারপ্রাইজের প্রধানের নামে লেখা রয়েছে, যার একটি আপনার কাছে রয়ে গেছে। শেষেরটিতে, দাবিটি গ্রহণকারী কর্মচারীকে অবশ্যই তার গ্রহণযোগ্যতার (স্বীকৃতির তারিখ, স্বাক্ষর এবং ডিকোডিংয়ের) একটি চিহ্ন রাখতে হবে। স্টোর যদি আপনার দাবি মানতে অস্বীকৃতি জানায় তবে আপনাকে অবশ্যই স্টোরের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ বইতে পাঠ্যটি নকল করতে হবে এবং এটি একটি রসিদ বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে পাঠাতে হবে। এর পরে, আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়কালের মধ্যে দাবিটি বিবেচনার জন্য গ্রহণ করতে হবে must
ধাপ ২
দ্বিতীয়ত, দাবিটি বিবেচনার জন্য সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, দোকান প্রশাসন হয় আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে (নিম্নমানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরত দেয় বা এটি একইরকম পরিবর্তন করে), বা প্রত্যাখ্যান করে। পরবর্তী ক্ষেত্রে, আপনাকে ত্রুটিযুক্ত পণ্যটির একটি স্বাধীন পরীক্ষা পরিচালনা করা এবং ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা বা তদারকি কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণে জড়িত।
ধাপ 3
তৃতীয়ত, আপনি যদি এখনও কোনও নিম্নমানের পণ্যটির জন্য অর্থ ফেরত বা এটির অনুরূপ সাথে প্রতিস্থাপন না করে থাকেন, তবে রাশিয়ান ফেডারেশনের "কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন" এর আইনের অনুচ্ছেদ 17 অনুসারে আপনার ফাইল করার অধিকার রয়েছে বিচারিক কর্তৃপক্ষের কাছে দাবি
