গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি বিভিন্ন কারণে দোকানে ফিরে আসে। কেউ ওয়াশিং মেশিনের দ্বারা নির্গত শব্দে সন্তুষ্ট হন না, কেউ ওভেনকে সস্তার এবং আরও শক্তিশালী বলে মনে করেন এবং কেউ ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের রঙ পছন্দ করেন না। মনে হয়, বিক্রেতারা নিজেরাই রিটার্নের বিরোধী নয়, কারণ তারা বলে যে আপনি 14 দিনের মধ্যে কোনও জিনিস ফিরিয়ে দিতে পারবেন। তবে বাস্তবে পরিস্থিতি এতটা সহজ নয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত আইনের ২ 25 অনুচ্ছেদে বলা হয়েছে যে গ্রাহকের সত্যিকারের 14 দিনের মধ্যে ভাল মানের অ-খাদ্য পণ্য বিনিময় করার অধিকার রয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে দোকানে যেতে হবে, নগদ বা বিক্রয় রশিদ উপস্থাপন করতে হবে, উপস্থাপনার সুরক্ষা, ফেরত আইটেমের সিলগুলি, লেবেলগুলি প্রদর্শন করতে হবে।
ধাপ ২
বিক্রেতার অবশ্যই ব্যক্তিগতভাবে তা নিশ্চিত করতে হবে যে আইটেমটি ব্যবহার করা হয়নি এবং মূল প্যাকেজিং সংরক্ষণ করা হয়েছে। ক্রেতা ফেরতের কারণ ব্যাখ্যা করতে বাধ্য নয়, দয়া করে এটি নোট করুন। যদি এটি সক্রিয় হয় যে ক্রয়কৃত আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত বা ত্রুটিযুক্ত, অবিলম্বে সেই আইটেমটি কেনা হয়েছিল সেই দোকানে যোগাযোগ করুন।
ধাপ 3
আইন আপনার পক্ষে: আপনাকে অবশ্যই আপনার অর্থ ফেরত দিতে হবে বা কোনও ত্রুটিযুক্ত আইটেমের বিনিময় করতে হবে।
তদুপরি, নগদ রেজিস্টার বা বিক্রয় রশিদের অনুপস্থিতি অর্থ ফেরত বা পণ্য বিনিময় অস্বীকার করার কারণ নয় a এই ক্ষেত্রে, সাক্ষ্য দেখুন।
পদক্ষেপ 4
প্রযুক্তিগতভাবে জটিল গৃহস্থালী যন্ত্রপাতিগুলির সাথে পরিস্থিতি আলাদা। এগুলি হ'ল বৈদ্যুতিক গৃহস্থালী মেশিন এবং ডিভাইস, পরিবারের রেডিও সরঞ্জাম, পরিবারের কম্পিউটার সরঞ্জাম, ফটোগ্রাফিক সরঞ্জাম, ভিডিও সরঞ্জাম, বৈদ্যুতিন বাদ্যযন্ত্র, বৈদ্যুতিন খেলনা, পরিবারের গ্যাস সরঞ্জাম এবং ডিভাইস। এই জাতীয় সামগ্রীর জন্য একটি ওয়্যারেন্টি সময়সীমা সেট করা হয়, যা তাদের প্রযুক্তিগত জটিলতার উপর জোর দেয়।
পদক্ষেপ 5
যদি নির্দিষ্ট বিভাগ থেকে কেনা পণ্যটি যথাযথ মানের হয় তবে 14 দিনের মধ্যে কোনও ভাল কারণ ছাড়াই স্টোরটিতে ঠিক এটির মতো ফিরিয়ে দেওয়া অসম্ভব। একইভাবে, অনুরূপ পণ্যটির জন্য ফেরত বা বিনিময় অসম্ভব।
পদক্ষেপ 6
তবে, অপারেশনের সময় যদি কোনও ত্রুটি বা ত্রুটি পাওয়া যায়, তবে আপনি আইনীভাবে বিক্রয় চুক্তিটি শেষ করতে পারেন। এটি করার জন্য, স্টোরের সাথে যোগাযোগ করুন, ত্রুটিযুক্ত আইটেমটি বা একটি স্বতন্ত্র পরীক্ষার উপসংহার উপস্থাপন করুন, যদি ত্রুটিটি প্রথম নজরে দৃশ্যমান না হয়। এখন বিক্রেতার অবশ্যই অর্থ ফেরত দিতে হবে বা ত্রুটিযুক্ত আইটেমটি প্রতিস্থাপন করতে হবে।
পদক্ষেপ 7
মনে রাখবেন, বিক্রেতার নিজস্ব পরীক্ষার অধিকার রয়েছে, যার উদ্দেশ্য ত্রুটিগুলি উপস্থিত হওয়ার কারণগুলি খুঁজে বের করা। যদি পরীক্ষাটি দেখায় যে ক্রেতার দোষের মাধ্যমে জিনিস বা জিনিসগুলির যান্ত্রিক ক্ষতি হয়েছিল, তবে আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তার সন্তুষ্টি বঞ্চিত হবেন।
