খুব প্রায়ই, কোনও দোকানে কোনও পণ্য কেনার সময়, আপনি বিবাহের ক্ষেত্রে হোঁচট খেতে পারেন। খাদ্য পণ্যগুলির সাথে এটি সহজ: আপনি একটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য কিনেছিলেন, এটিকে ফিরিয়ে এনেছিলেন এবং আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। একটি নিয়ম হিসাবে, বিক্রেতারা এবং আরও অনেক কিছু, উদাহরণস্বরূপ, প্রশাসন দুধের একটি শক্ত কাগজের উপরে কোনও কলঙ্ক শুরু করবে না। তবে আপনি যদি সর্বশেষতম মডেলের একটি মোবাইল ফোন কিনেছিলেন, এবং এক সপ্তাহ পরে, বা তারও আগে, আপনি এতে কোনও ত্রুটি লক্ষ্য করতে শুরু করেছেন?
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমে আপনি যে স্টোরটি ফোন কিনেছিলেন সে দোকানে যান এবং কর্মচারীকে এর ত্রুটি সম্পর্কে বলুন। স্টোর কর্মচারী সম্ভবত আপনাকে ফোনের পরীক্ষা করার জন্য অফার দেবে এবং তারপরে পরীক্ষার শংসাপত্র নিয়ে তাদের কাছে আসবে। অসমত। স্টোর কর্মচারীকে একটি দাবি ফর্মের জন্য জিজ্ঞাসা করুন (যদি সেখানে থাকে তবে তা না থাকলে আপনি এটি কোনও ফর্মটিতে লিখতে পারেন)।
ধাপ ২
দাবিটি ট্রেডিং সংস্থার প্রধানের নামে লেখা রয়েছে। এতে, ফোনের ব্র্যান্ড, ক্রয়ের তারিখ, ফোনের ত্রুটি এবং প্রয়োজনীয়তা (পরীক্ষার জন্য, ফোনের জন্য ফেরত দেওয়া বা অন্যের বিনিময়ের) নির্দিষ্ট করে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। আপনার দাবিকে দুটি অনুলিপি করে লিখুন, তার মধ্যে একটি ফোন সহ স্টোরে স্থানান্তর করুন এবং অপরটিকে আপনার সাথে ছেড়ে যান। আপনার অনুলিপিতে, দাবিটি গ্রহণকারী কর্মচারীকে অবশ্যই একটি নোট তৈরি করতে হবে যে দাবিটি গৃহীত হয়েছিল, তারিখ এবং স্বাক্ষর। তদ্ব্যতীত, আপনার কাছ থেকে ফোন গ্রহণ করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই পাওয়া ফোনের অবস্থা সম্পর্কে কোনও নথি দিতে হবে (স্ক্র্যাচ, ত্রুটি রয়েছে কিনা ইত্যাদি)। এই আইনটি দুটি অনুলিপিতেও আঁকা হয়েছে, যেখানে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি নম্বর এবং স্বাক্ষর রাখতে হবে।
ধাপ 3
এর পরে, আপনি পরীক্ষার জন্য অপেক্ষা করবেন, যা 45 দিনের বেশি সময় নেয় না। বিশেষজ্ঞ কমিটি যদি জানতে পারে যে ফোনটি ত্রুটিযুক্ত করা আপনার দোষ নয়, তবে 10 দিনের মধ্যে আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ হবে be যদি এটি প্রমাণিত হয় যে আপনার দোষ আছে তবে সত্যিকার অর্থে আপনি দোষারোপ করবেন না, আপনার নিজের অধিকার রক্ষা এবং স্বাধীন পরীক্ষা চালিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এবং তারপরে আদালতে যান।
