আইটেমটি ফিরে নিতে বিক্রেতাদের অনীচ্ছার কারণে প্রায়শই নতুন সেল ফোনে ফিরে আসার সমস্যা হয়। একই সময়ে, তারা রাশিয়ান ফেডারেশন ১৯৯৯ সালের এন পি 55 এর সরকারের ডিক্রি নির্দেশ করে, যার মতে সেল ফোনটি একটি গৃহস্থালী বৈদ্যুতিন সরঞ্জাম, প্রযুক্তিগতভাবে জটিল গৃহস্থালীর পণ্য এবং বিনিময় করা যায় না।
প্রয়োজনীয়
- - দোকান প্রশাসনের উদ্দেশ্যে সম্বোধন করা আবেদন;
- - টেলিফোন;
- - চেক।
নির্দেশনা
ধাপ 1
গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা তদারকির জন্য ফেডারাল সার্ভিস টেলিফোনের সেট বিক্রির ক্ষেত্রে যে সম্পর্কের আইনী নিয়ন্ত্রণের উত্থাপিত হয়েছে তার কয়েকটি দিক ব্যাখ্যা করে। সুতরাং, এই ব্যাখ্যা অনুসারে, যথাযথ মানের একটি ফোন বিক্রির তারিখের 14 দিনের মধ্যে, পণ্যের দামের পার্থক্যটি.েকে এই জাতীয় পণ্যটির জন্য এটিকে বিনিময় করুন।
ধাপ ২
ওকে 005-93 এর সমস্ত রাশিয়ান শ্রেণিবদ্ধকারীর মতে, পরিবারের বৈদ্যুতিন সরঞ্জামগুলি ওকেপ 6y 8000 কোডের সাথে পণ্য শ্রেণীর অন্তর্ভুক্ত - ওকেপি 65 8900 cell সেল ফোনটি আনুষ্ঠানিকভাবে একটি "পোর্টেবল রেডিও স্টেশন" বলা হয়, ওকেপি কোড রয়েছে 71 7140 এবং রেডিও যোগাযোগের, সাধারণ ব্যবহারের সম্প্রচারের অন্তর্গত।
ধাপ 3
সুতরাং, একটি সেল ফোন গ্রাহক ইলেকট্রনিক সরঞ্জামগুলির শ্রেণীর সাথে সম্পর্কিত নয় এবং সেল ফোনটি বিনিময় করতে অস্বীকার করা অবৈধ। অন্য মডেলের অনুরূপ পণ্য সহ সেলফোনটি প্রতিস্থাপন করতে, স্টোর প্রশাসনের কাছে একটি অনুরূপ বিবৃতি লিখুন এবং যদি আপনার অনুরোধ উপেক্ষা করা হয় তবে সেল ফোন বিক্রেতাদের সাথে সম্মতি না দেওয়ার প্রশাসনিক দায়িত্বে আনার জন্য রোস্পোট্রেবনাডজোরের আঞ্চলিক সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন আইন.
পদক্ষেপ 4
ফোনের জন্য অর্থ ফেরত পাওয়া বেশ সমস্যাযুক্ত। আইন অনুসারে, এমনকি কোনও ফোন ত্রুটি এবং উল্লেখযোগ্য ত্রুটির উপস্থিতি ঘটলে, ফোনটি কোনও সমপরিমাণ মডেলের জন্য বিনিময় করার প্রস্তাব দেওয়া হয়, না ফেরত ফেরতের জন্য। ফোনটি ফিরতে এবং এক্সচেঞ্জ করার সময় এর উপস্থাপনা এবং সম্পূর্ণ সেট রাখার চেষ্টা করুন।
পদক্ষেপ 5
যদি, কোনও ফোন কেনার সময়, ব্র্যান্ডের ওয়্যারেন্টি কার্ডটি পূরণ করা হয়, ফোনটি ফেরার সম্ভাবনাগুলি শূন্যে কমে যায়, যেহেতু একবারে সম্পন্ন ওয়ারেন্টি কার্ডটি আবার পূরণ করা যায় না, যার অর্থ এই ফোনটি নতুন হিসাবে বিক্রি করা যাবে না ।
