আপনি যদি একজোড়া জুতা কিনে থাকেন এবং বাড়িতে এটি অনুপযুক্ত মনে করেন, আপনি জুটিটি দোকানে ফিরে আসতে পারেন। আপনি ইতিমধ্যে পরা শুরু করেছেন এবং কোনও ত্রুটি চিহ্নিত করেছেন এমন বুট বা জুতাগুলির সাথেও একই কাজ করা উচিত। বিক্রেতারা আইটেমটি ফিরিয়ে নিতে অস্বীকার করতে পারে। মনে রাখবেন - ভোক্তা সুরক্ষা আইন আপনার পক্ষে রয়েছে। এটি কার্যকর করার দাবি করুন - এমনকি প্রত্যাবর্তনের পদ্ধতিটি আপনার প্রত্যাশার তুলনায় কিছুটা বেশি সময় এবং প্রচেষ্টা নেবে।
প্রয়োজনীয়
- - পাসপোর্ট;
- - ফেরতের বিবৃতি;
- - নগদ রেজিস্টার প্রাপ্তি;
- - ওয়ারেন্টি কার্ড
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনার জুতো বা বুট বাড়িতে আনার পরে আবার চেষ্টা করুন। নিশ্চিত করুন যে গোড়ালিটি গোড়ালিটি না কাটে, জিপার সমস্যা ছাড়াই বন্ধ হতে পারে, অভ্যন্তরীণ seams এবং ইনসোলের সাথে আটকানো লেবেল স্টকিংস ছিঁড়ে না। সন্দেহ হলে, আপনি 14 দিনের মধ্যে আপনার জুতো দোকানে দোকানে ফিরতে পারেন।
ধাপ ২
আপনার জুতো একটি বাক্সে প্যাক করুন। সম্পূর্ণতা পরীক্ষা করুন - যদি বিশেষ স্টোরেজ ব্যাগ বা অতিরিক্ত হিল জুতাগুলির সাথে সংযুক্ত থাকে তবে সেগুলি অবশ্যই ফিরিয়ে দিতে হবে। ক্রয়ের সময় আপনি যে প্রাপ্তি এবং পাসপোর্ট পেয়েছেন তা নিন।
ধাপ 3
দোকানে, বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার সাথে তর্ক করবে এই সত্যের জন্য প্রস্তুত থাকুন, প্রমাণ করুন যে তারা অর্থ দিতে সক্ষম হবে না, তারা তাদের কথার যথার্থতার পক্ষে অনেক যুক্তি দেবেন give নিজের জেদ করুন - আপনার কাছে দুটি সপ্তাহের মধ্যে একটি ভাল মানের, অব্যবহৃত পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
পদক্ষেপ 4
ছাড় সহ বা creditণক্রমে কেনা জুতাগুলিও ফেরতের বিষয়। একমাত্র শর্ত এটি অবশ্যই পরা উচিত নয়। ইনসোলস এবং একমাত্র অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে, আঠালো লেবেলগুলি ছিন্ন করা উচিত নয়।
পদক্ষেপ 5
ক্রয় করা জুতা পরা প্রক্রিয়ায় যদি কোনও ত্রুটি পাওয়া যায় তবে আপনি ত্রুটিযুক্ত পণ্যটিও ফিরিয়ে দিতে পারেন। আপনার ক্রয়ের জন্য ওয়্যারেন্টি সময়কাল আপনাকে জারি করা কুপনে নির্দেশিত হয়। সাধারণত এটি এক মাস বা দেড় মাস হয়। মনে রাখবেন যে মরসুমের শুরুতে গণনা শুরু হয়। তারিখটি অঞ্চল অনুসারে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, উত্তরাঞ্চলে শীতের মৌসুমটি শুরু হয় এবং দীর্ঘস্থায়ী হয়। সঠিক তারিখের জন্য আপনার স্থানীয় গ্রাহক সুরক্ষা বোর্ডের সাথে চেক করুন।
পদক্ষেপ 6
ত্রুটিযুক্ত জুতা ফিরে পেতে, নকল মধ্যে একটি আবেদন পূরণ করুন। ক্রয়ের তারিখটি অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার চিহ্নিত ত্রুটিটি বর্ণনা করুন। স্টোর প্রশাসনের কাছে একটি আবেদন দিন এবং অন্যটি নিজের জন্য রাখুন।
পদক্ষেপ 7
বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞের মূল্যায়নের জন্য দোকানটি নিতে পারে। আপনি যে আইটেমটি দিয়েছেন তা জানিয়ে একটি রশিদ জিজ্ঞাসা করুন এবং পরীক্ষার শর্তাবলী নির্ধারণ করুন। আপনি নিজের ব্যয়ে মূল্যায়নও করতে পারেন। যদি উত্পাদন ত্রুটিটি নিশ্চিত হয়ে যায় তবে স্টোর আপনাকে বিশেষজ্ঞের পরিষেবাগুলিতে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেবে।
পদক্ষেপ 8
স্টোর যদি পণ্যটিকে ত্রুটি হিসাবে স্বীকৃতি দিতে এবং আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করে তবে আদালতে একটি দাবি দাখিল করুন। গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের কমিটির বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করুন - তারা মামলার সম্ভাব্যতা ব্যাখ্যা করবে এবং আপনাকে সঠিকভাবে দাবি তুলতে সহায়তা করবে। বিচারের জন্য অপেক্ষা করতে দুই মাস সময় লাগতে পারে। তবে, সিদ্ধান্তটি আপনার পক্ষে থাকলে, আপনি কেবল ত্রুটিযুক্ত জুতাগুলির জন্য অর্থ ফেরত পাবেন না, তবে এই অর্থ প্রদানের বাধ্যতামূলক বিলম্বের জন্য অতিরিক্ত পরিমাণ পাবেন - ক্রয়ের মূল্যের 1%।
