এটি সাধারণত গৃহীত হয় যে সুপারমার্কেটগুলিতে বিক্রয় যে কোনও ক্ষেত্রে সফল হবে, যেহেতু খাদ্য হ'ল ধরণের পণ্য যার জন্য ক্রেতারা সর্বদা চাহিদা রাখবেন। তবে আসল ঘটনা আদর্শ থেকে আলাদা from সুপারমার্কেটগুলির মধ্যে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের লড়াইয়ে কী কী কৌশলগুলি সহায়তা করবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যে কোনও প্রধান বাজারটি যে কোনও সুপার মার্কেটে সেট করা দরকার তা হ'ল ভদ্র বিক্রয়কর্মী এবং গ্রাহকদের স্বাধীনতা। তাকগুলিতে ক্রেতাদের উত্তরণে বাধা দেবেন না, গ্রাহকদের শান্তভাবে পণ্যটি অন্বেষণ করতে এবং এটি সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সন্ধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে বিক্রয়কেন্দ্রগুলি ঝরঝরে চেহারা, পছন্দ মতো ইউনিফর্ম পরিহিত, যাতে তারা দর্শনার্থীদের থেকে আলাদা হতে পারে এবং প্রয়োজনে সাহায্য চাইতে পারে। তাকগুলিতে থাকা পণ্যগুলি অবশ্যই খুব সুন্দরভাবে সাজানো হবে। ক্লান্তি গ্রাহকদের জন্য খুব বিরক্তিকর, তারা দ্রুত এই জাতীয় দোকানে আস্থা হারিয়ে ফেলে lose
ধাপ ২
নতুন গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরণের পণ্যগুলিতে ছাড় সহ স্টোরগুলিতে প্রচার দ্বারা আকৃষ্ট হন। বিশেষত আকর্ষণীয় প্রচারগুলির মধ্যে কেবলমাত্র একটি পণ্যর দাম হ্রাসকারীদেরই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে তবে কেবল যারা 2, 3 বা 4 পণ্য কেনার পরে ক্রেতাদের জন্য বেনিফিট প্রস্তুত করে। চতুর্থটি বিনামূল্যে এই তিনটি সাথে নিলে গ্রাহকরা একের চেয়ে তিনটি পণ্যের জন্য বেশি অর্থ প্রদান করতে পারেন। তাহলে কীভাবে তাদের কেনার ব্যয় বাড়বে তা গণনা করা কঠিন নয়।
ধাপ 3
প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি কয়েকদিন ছাড়যুক্ত পণ্যটি পরিবর্তন করুন, উজ্জ্বল দামের ট্যাগগুলির সাথে এটি লেবেল করুন বা স্টোরের কোনও বিশিষ্ট জায়গায় প্রদর্শন করুন। ঠিক এই জায়গাটি সরাসরি প্রবেশদ্বারে বা সরাসরি চেকআউটে রাখবেন না: এমন সম্ভাবনা রয়েছে যে গ্রাহকরা হয় এ জাতীয় পণ্যটি লক্ষ্য করবেন না, বা কেবল এটি কিনবেন এবং তাত্ক্ষণিক স্টোরটি ছেড়ে যান।
পদক্ষেপ 4
উজ্জ্বল ব্যানার এবং পয়েন্টারগুলি গ্রাহকদের স্টোরকে আরও ভাল নেভিগেট করতে সহায়তা করবে, যা প্রতিটি দর্শনার্থীর গড় চেকও বাড়িয়ে তুলবে। যখন ক্লায়েন্টকে কোথায় এবং কী, কোথায় কী পণ্য এবং কীভাবে চেকআউটে পৌঁছতে হবে তা নির্দিষ্ট করার দরকার নেই, তখন দোকানের উপর তার আস্থা বৃদ্ধি পায় এবং শপিং কার্টটি আরও সক্রিয়ভাবে এবং খুব আনন্দের সাথে পুনরায় পূরণ করা হয়। রাস্তায় স্টোরের নাম, জনপ্রিয় বিজ্ঞাপনী পণ্য বা এতে থাকা প্রচারগুলির ইঙ্গিত সহ ব্যানারও থাকতে হবে।
পদক্ষেপ 5
ক্রেতাদের এবং বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ সুপার মার্কেটে গ্রাহকদের আস্থা বাড়াতে একটি ভাল উপায় হতে পারে। এটি মনে রাখা উচিত যে মহিলারা দোকানে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যোগাযোগ করেন, যদিও পুরুষরা সহায়তা চাইতে চান না। সুতরাং, পুরুষদের পণ্যগুলি কীভাবে এটি সন্ধান করা যায় তার জন্য যথাসম্ভব বিস্তারিত নির্দেশাবলী এবং দিকনির্দেশ সরবরাহ করা উচিত এবং মহিলাদের বিক্রেতাদের পরামর্শ দেওয়া উচিত।
পদক্ষেপ 6
কোনও গ্রাহক যতদিন দোকানে দোকানে ব্যয় করেন তত বেশি সম্ভাবনা থাকে যে তিনি কোনও কেনাকাটা ছাড়াই ছাড়বেন না। অতএব, আধুনিক সুপারমার্কেটগুলি তাদের অঞ্চলগুলি প্রসারিত করছে, গ্রাহকদের সর্বাধিক সান্ত্বনা এবং পছন্দ সরবরাহ করার জন্য নয়, তারা দোকানে ব্যয় করা সময় বাড়ানোর জন্যও চেষ্টা করছে।
পদক্ষেপ 7
বিপরীতে, সারিবদ্ধভাবে স্টোরের খ্যাতি এবং গ্রাহকের মনোভাবগুলির পক্ষে খারাপ। কয়েকবার কাতারে আটকে যাওয়ার পরে, গ্রাহক আর ছুটে যাওয়ার সময় সুপার মার্কেটে আসতে চান না এবং ব্যস্ত সুপার মার্কেটের জন্য ব্যয় করতে হবে। দিনের ব্যস্ততম সময়ে সমস্ত চেকআউট সুষ্ঠুভাবে কাজ করে গ্রাহক ক্ষতি রোধ করুন। আদর্শ সারির দৈর্ঘ্য যখন 3 টির বেশি দর্শক না থাকে।
পদক্ষেপ 8
দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য, এমন কিছু নিয়ে আসুন যা আপনার প্রতিযোগীদের কাছে নেই: নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য বড় ছাড় ছাড় তাদের জন্য প্লাস্টিক কার্ড প্রদান করে একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করুন, নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্রয় করার সময় খাদ্য সরবরাহ পরিষেবা সরবরাহ করুন।ঘর থেকে বেরিয়ে আসা অস্বস্তিকর এমন শ্রেণীর দর্শকদের জন্য মুদি সরবরাহের বিতরণ তৈরি করুন, গ্রাহকদের ঘরের ঝুড়ি অফার করুন প্রবেশদ্বারে তারা যদি তাদের ভুলে যায় তবে গ্রাহকরা নতুন পণ্যগুলির স্বাদ গ্রহণ করতে দিন। আপনার সুপারমার্কেটকে বাকী ব্যতীত সেট করে এমন কোনও মূল প্রস্তাব গ্রাহকরা এতে আকৃষ্ট করবে, এমনকি তারা নিজেরাই এই অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করে।
