কোনও গ্রাহকের সাথে কাজ করার সময়, আপনার কখনই ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে আপনার সামনে একজন জীবিত ব্যক্তি আছেন। লোকেরা সকলেই আলাদা, প্রত্যেকে পৃথক মনোভাব এবং পদ্ধতির দাবি রাখে। দুটি অভিন্ন বিক্রয় হতে পারে না তা বিবেচনা করে, এটি লোকেদের বুঝতে, তাদের আচরণের উদ্দেশ্যগুলি এবং যোগাযোগের মনোবিজ্ঞানকে দক্ষ করে তোলা দরকার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিক্রয়ের সময় নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন। আপনার কথোপকথকের কাছে আকর্ষণীয় হন। ক্লায়েন্ট আপনার ক্লান্ত হওয়া উচিত নয়, এটি অবশ্যই তার উপলব্ধি প্রভাবিত করবে।
ধাপ ২
আপনার দিগন্তগুলি প্রসারিত করুন, কিন্তু একই সাথে অহংকার এবং সর্বজ্ঞতা বাদ দিন। ক্রেতা তাত্ক্ষণিকভাবে এই মনোভাবটি অনুভব করবে এবং কেবল আপনার বিশ্বাস করা বন্ধ করবে। তাকে শ্রদ্ধা জানান, তবে তিনি আপনার জন্যও একই অনুভব করবেন। সহানুভূতি গড়ে তোলার চেষ্টা করুন এবং আপনার মিথস্ক্রিয়ায় একটি ব্যক্তিগত আগ্রহ দেখান।
ধাপ 3
আপনার সাক্ষাত্কার কৌশল উন্নত। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময়, যথেষ্ট উত্তরযুক্ত উত্তরগুলি উপলব্ধি করুন। আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টকে সঠিকভাবে বুঝতে পারবেন তা ক্রমাগত পরীক্ষা করে দেখুন। Traditionalতিহ্যবাহী প্রশ্নগুলির পাশাপাশি, স্পষ্টকরণমূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। মনে রাখবেন যে প্রশ্নগুলি অবশ্যই উপযুক্ত হতে হবে। একজন সফল বিক্রয়কর্মী গ্রাহকের সাথে কাটানো সময়ের মাত্র 20% কথা বলে এবং ৮০% উত্তর উপলব্ধি করে। শোনা এই পেশার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা।
পদক্ষেপ 4
আপনার অফারটি অনন্য এবং এক-অফ হিসাবে স্থাপন করুন, অনেকের মধ্যে একটি নয়। আপনার কাজটি এমনভাবে পণ্য উপস্থাপন করা যাতে ক্রেতাদের প্রশ্ন না আসে: "তাহলে কী?" তারা কখনও কখনও আপনার সমস্ত দৃ conv়প্রত্যয়ী যুক্তি এবং মাস্টারলি বক্তৃতাগুলি ভঙ্গ করে আপনার মতে অত্যন্ত ব্যতীত মুহুর্তে এটি জিজ্ঞাসা করে।
পদক্ষেপ 5
ক্লায়েন্টের জীবনে উপস্থিতির ফলস্বরূপ পণ্যটি এত বেশি বিক্রি করবেন না। ক্রেতার সাথে জড়িত সম্পর্কিত সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জগুলি বুঝুন। এই সমস্যাগুলি অনুপস্থিত যেখানে একটি রূপক চিত্র আঁকুন। আপনাকে আত্মবিশ্বাস বোধ করার জন্য, বিক্রয়ের জন্য দেওয়া পণ্য এবং এটির প্রভাব কী তা পুরোপুরি অধ্যয়ন করুন।
পদক্ষেপ 6
আপনার ক্লায়েন্টের যৌক্তিক সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে চলবেন না। এখানে কেবলমাত্র 16% যুক্তিকে বরাদ্দ করা হয়েছে। বাকি ৮%% খাঁটি সংবেদনশীল উদ্দেশ্য are এর মধ্যে হ'ল দখল, প্রতিপত্তি, মর্যাদা, লোভ এবং কখনও কখনও ক্ষতির আশঙ্কার জন্য সাধারণ অভিলাষ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আপনি যা অফার করেন তা অর্জন না করলে ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে। আপনার যোগাযোগের শুরুতে বিরাজমান সংবেদনশীল উদ্দেশ্যটি হাইলাইট করুন এবং এই শক্তিশালী লাভটি ব্যবহার করুন।
পদক্ষেপ 7
দাম কমানো না ক্রেতাকে প্ররোচিত করার জন্য এই পদ্ধতিটি প্রয়োগ করে, আপনি উপযুক্ত ব্যবসায়িক সম্পর্ক চালিয়ে যাওয়ার চেয়ে পশ্চাদপসরণের সম্ভাবনা বেশি। আপনার সময়, পণ্য বা পরিষেবাগুলির স্তরের প্রশংসা করুন। যুক্তিসঙ্গত উপযুক্ত দাম নির্ধারণ করুন। যে কোনও কিছু সস্তায় বিক্রি করা যায়। প্রতিযোগিতা যদি কেবল মূল্য নির্ধারণের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হত, তবে একজন বিক্রেতার পেশা মোটেই প্রয়োজন হবে না।
পদক্ষেপ 8
আপনার পণ্য ব্যক্তিগত উপস্থাপনা বিশেষ মনোযোগ দিন। অন্য যে কোনও উপায়ে অফার প্রেরণের তুলনায় এই জাতীয় ইভেন্টগুলি ধরে রাখলে বিক্রয় প্রায় 10 গুণ বেড়ে যায়। তদতিরিক্ত, কোনও ব্যক্তির সর্বাধিক প্রভাব ফেলতে এবং কেবল পণ্যটি নিজেই বিক্রয় করার পক্ষে এটি অনন্য সুযোগ। গ্রাহকের কাছ থেকে সেরা প্রশংসা হ'ল আপনার পেশাদারিত্বের স্বীকৃতি, যা আপনার সমস্ত ক্রিয়া, শব্দ এবং সেই সাথে আপনি নিজেকে উপস্থাপনের উপায়ে দেখা যায়।
পদক্ষেপ 9
আপনার লক্ষ্য বাজার এবং আপনার গ্রাহকদের বাজারে জীবন ও বিকাশে আগ্রহী হন এবং অংশ নিন। থিম্যাটিক সাইট এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে চাপের বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করুন, লক্ষ্য দর্শকদের জন্য নিবন্ধ এবং নিউজলেটার প্রকাশ করুন। আপনার নিজের ব্লগ সংগঠিত করুন। এই জাতীয় ক্রিয়াগুলির ফলাফলটি সহকর্মী এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে আপনার খ্যাতি এবং কর্তৃত্ব হবে, যা আপনার কাজের সেরা বৈশিষ্ট্যযুক্ত করবে।
