পণ্যগুলির সফল বিক্রয় নির্ভর করে যে ক্রেতা ক্রেতার সাথে ক্রেতাকে এই বিশেষ পণ্যটি তার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে তা নিশ্চিত করে। ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য মনের নমনীয়তা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং দক্ষতা প্রয়োজন। আপনি যদি কোনও পদ্ধতির সন্ধান করতে জানেন তবে আচরণের একটি মডেল এবং সঠিক শব্দ চয়ন করুন, তবে আপনার ব্যক্তিগত বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। এমন পেশাদার গোপনীয়তা রয়েছে যা একজন ভাল বিক্রয়দাতার জানা উচিত।
প্রয়োজনীয়
- ব্যক্তিগত বিক্রয় কাজ
- ক্রেতারা
নির্দেশনা
ধাপ 1
ভরসা পেতে
বিক্রয় এবং ক্লায়েন্ট বিক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন মৌখিক যোগাযোগের মধ্যে প্রবেশ করে। কোনও ব্যক্তি স্বেচ্ছায় যোগাযোগের দিকে যাওয়ার জন্য, দয়া করে তাকে নিজের কাছে প্রিয় করুন: বিনয়ের সাথে তাকে সালাম করুন, ক্রেতার স্বাগত বোধ করা উচিত; তাঁর কথা শুনুন, তাঁর অনুরোধগুলি বোঝার চেষ্টা করুন। কেনার জন্য ব্যয় করা সময় কমাতে, আপনাকে অবশ্যই ভাণ্ডারটি ভালভাবে জানতে হবে এবং পণ্যগুলির কার্যকারিতা এবং সুবিধাগুলি যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে। একই সাথে একাধিক গ্রাহককে পরিবেশন করার অভ্যাসে পান। কারও যেন বঞ্চিত না হয় feel সৃজনশীল হোন যাতে ক্রেতা আপনার কাছ থেকে পণ্যটি ক্রয় করে, তার জন্য উপযুক্ত বিকল্পগুলি সন্ধান করুন।
আপনার মনোভাব গুরুত্বপূর্ণ। নিজেকে একটি সেট দিন: ক্রেতার সমস্যা সমাধান করুন। সর্বোপরি, ক্রেতা তার কারণে জিনিসটি অর্জন করে না, তবে তার সমস্যার সমাধান! পণ্যটির জন্য তাঁর অনুরোধের সময় ক্লায়েন্টের অবস্থা বিবেচনা করুন, এটি আপনাকে আচরণের একটি মডেল বিকাশে সহায়তা করবে। উপরন্তু, ক্রেতার অগ্রাধিকারগুলি গুরুত্বপূর্ণ: এগুলি উপেক্ষা করে, আপনি তাকে আপত্তি করার ঝুঁকিপূর্ণ। সুতরাং, যদি সে দাম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে, তবে এই প্রশ্নের ঠিক উত্তর দিন।
ধাপ ২
আপনার আত্মবিশ্বাস জানাতে
ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভয়েস এবং বক্তব্যের প্রকৃতি গুরুত্বপূর্ণ। বাক্যাংশগুলি বিভ্রান্ত করার এবং কাটাবার দরকার নেই। আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলুন, শান্ত সুরে, আপনার বক্তব্যকে দক্ষতার সাথে গড়ে তুলুন। কথোপকথকের পদ্ধতিতে বাধা দিন, তার বক্তব্যের হারের সাথে সামঞ্জস্য করুন। প্রাইম হবেন না, মাঝে মাঝে হাসুন। আপনাকে অবশ্যই আশাবাদ জাগাতে হবে এবং গ্রাহকের কাছে পণ্যের মানের প্রতি আপনার আত্মবিশ্বাস জানাতে হবে। এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা বিস্তৃত পরামর্শগুলিকে হাইলাইট করে, তারপরে ক্লায়েন্টের আগ্রহগুলি পরিষ্কারভাবে চিহ্নিত করতে এবং আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য প্রয়োজনীয় is
স্বাভাবিকভাবেই, ক্লায়েন্ট কেনার সময় দ্বিধা করবে, কারণ তাকে অবশ্যই তার অর্থ ব্যয় করতে হবে। ক্লায়েন্ট দ্বিধা, বিষয়, বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে কৃতজ্ঞ হন। সুতরাং আপনার সাথে তার সাথে সমস্ত উপকারিতা এবং বিবাদগুলি নিয়ে আলোচনা করার এবং কেনার বিষয়ে তাকে বোঝানোর কারণ রয়েছে। এটি আরও খারাপ যখন ক্রেতা চুপ থাকে এবং আপনাকে এই কারণটি দেয় না।
ধাপ 3
তথ্য সংগ্রহ
আপনি যদি কোনও দোকানে কোনও পণ্য বিক্রি না করে, তবে বাড়িতে বা কর্মস্থলে কোনও গ্রাহকের সাথে দেখা করে থাকেন তবে আপনার সম্পর্কে তাঁর এবং আপনার প্রতিযোগীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি গ্রাহক আলাদা। পুরুষদের তুলনায় নারীদের সাথে কাজ করা আরও কঠিন, কারণ তারা বিশ্লেষণ করে, তুলনা করে এবং পছন্দগুলি দীর্ঘায়িত করে। অবসর গ্রহণকারীদের শিক্ষার্থী বা গৃহিণীদের থেকে আলাদা পদ্ধতির প্রয়োজন। ক্রেতার সাথে সম্পর্কিত এমন গ্রুপের আচরণের স্বার্থ, মান, আচরণের স্ট্যান্ডার্ডগুলি অধ্যয়ন করুন।
যোগাযোগের সময়, ক্রেতা আপনার প্রতিযোগীদের উল্লেখ করতে পারে, তাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে: এই তথ্য পাওয়ার আর কোনও সুযোগ নাও থাকতে পারে। সেখানে ক্লায়েন্টটি কী পছন্দ করে না তা যাতে অন্য ব্যক্তির ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি না করে; হতে পারে, বিপরীতে, আপনার ফার্মের দুর্বল পয়েন্ট রয়েছে। এটি মনে রাখবেন, বা এটি আরও ভাল করে লিখুন।
আপনি যখন বাড়িতে বা কোনও গ্রাহকের সাথে কাজ করছেন, তখন তাকে কেবল একজন ব্যক্তি হিসাবে দেখার চেষ্টা করুন: তাঁর কাছে মূল্যবান কী, তাঁর ডেস্কে কোন জিনিস বা ফটো রয়েছে, তিনি কী পরেন, তিনি কী পড়েন, কী উপভোগ করেন। ভাবুন, কারণ লোকেরা যখন আপনার প্রতি মনোযোগী হয় তখন আপনিও এটি পছন্দ করেন।
পদক্ষেপ 4
শেষটি একটি মুকুট
কথোপকথনের শেষে যদি আপনি এখনও ক্লায়েন্টের অনিশ্চয়তা অনুভব করেন তবে একটি মুক্ত সমাপ্তি ছেড়ে যাবেন না: "এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন," "আমি আপনাকে একটি ক্যাটালগ ছেড়ে দেব," "আমি আপনাকে পরে আবার ফোন করব" … আপনি আপনার প্রতিযোগীদের একটি সুযোগ দিন।ফাঁকা দাগগুলি বন্ধ করুন: বোধগম্য জায়গায় ফিরে আসুন, অতিরিক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আবারও আপনার প্রস্তাবের যোগ্যতার দিকে ক্লায়েন্টের দৃষ্টি নিবদ্ধ করুন। আর কখনও হাল ছাড়বে না! যদিও এবার এটি কার্যকর না হয়েছিল, কিছুক্ষণ পরে আমাদের সাথে একটি প্রস্তাবের সাথে যোগাযোগ করুন: পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয় এবং এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার গ্রাহক নিজেকে অন্যরকম মেজাজে খুঁজে পেতে পারেন, তার ইচ্ছা এবং আর্থিক পরিস্থিতির পরিবর্তন ঘটে - এবং সবকিছু কার্যকর হয়ে যাবে work
