মনিটরিং হ'ল ডেটা সংগ্রহ যা কোম্পানির আরও উন্নয়নে বিবেচিত হবে। এই প্রক্রিয়া খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি প্রদত্ত পরিষেবাদির ব্যয় বা মানের পরিবর্তনকে প্রভাবিত করতে পারে। পর্যবেক্ষণ প্রতিযোগী বা আপনার নিজস্ব প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পার্থক্য করুন। প্রথমটি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ কারণ সংঘটিত প্রতিযোগিতামূলকতা বাড়াতে আপনাকে যে পরিবর্তনগুলি হয়েছে সেগুলি দূরে রাখতে দেয়।
প্রয়োজনীয়
- - বেশ কয়েকটি ফোন;
- - কম্পিউটার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, কীভাবে আপনি পর্যবেক্ষণ থেকে উপকৃত হন তা নির্ধারণ করুন। এর ফলাফলগুলি কেবল টেবিলে রাখলে এটি ডেটা সংগ্রহ করার মতো নয়। কেবলমাত্র এটি পরিচালনা করুন যদি সংস্থাটি পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত থাকে এবং এর জন্য সুযোগ রয়েছে।
ধাপ ২
পর্যবেক্ষণ করার জন্য প্রতিযোগীদের একটি তালিকা তৈরি করুন। এটি বৃহত্তর, সংগৃহীত সমস্ত তথ্য তত বেশি দরকারী। আপনার এক বা দুটি গ্রাফের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকা উচিত নয়। অবশ্যই, কেবলমাত্র সেই সংস্থাগুলি বিশ্লেষণ করার মতো যা আপনার মতো উন্নয়নের একই স্তরে রয়েছে।
ধাপ 3
একটি সারণী তৈরি করুন যেখানে ডেটা প্রবেশ করা হবে। কলামগুলিতে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য, তারিখ, খরচ, বিক্রয়কৃত পণ্যগুলির প্যারামিটার এবং আরও অনেক কিছু থাকা উচিত। সমস্ত পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করতে, প্রতি 2-3 মাসে একবার পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বিভিন্ন সময়কালের জন্য তথ্য প্রাপ্তির পরেই সংগঠনের কাজকর্মের পরিবর্তন করা দরকার। যদি আপনি জানতে পারেন যে প্রতিযোগীদের একজন ডাম্পিং করছে, তবে দামটি হ্রাস করার জন্য খুব তাড়াহুড়া করবেন না। সম্ভবত এটি কোনও অস্থায়ী পদক্ষেপ যা কোনও সমস্যার কারণে সংস্থাটি গ্রহণ করেছে।
পদক্ষেপ 4
পর্যবেক্ষণের জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনও সম্পর্ক নেই এমন ফোনগুলি ব্যবহার করা ভাল। প্রতিযোগীরা যদি আপনার ক্রিয়াগুলি সম্পর্কে জানতে পারে তবে তারা আপনাকে মিথ্যা তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করবে। আপনার যদি প্রতিটি সংস্থার একাধিক মেট্রিকের প্রয়োজন হয় তবে বিভিন্ন ফোন নম্বর ব্যবহার করা ভাল। অন্যথায় যদি কোনও ব্যক্তি ফোন করে এবং প্রচুর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা শুরু করে তবে এটি খুব সন্দেহজনক হবে। তথ্য ফাঁস রোধে চলমান পদক্ষেপ সম্পর্কে কয়েকজন কর্মচারীরই সচেতন হওয়া উচিত।
পদক্ষেপ 5
নিরীক্ষণ করা হবে এমন ঠিকাদার নির্বাচন করুন। এটি অবশ্যই একজন দায়িত্বশীল এবং পেডেন্টিক ব্যক্তি হতে হবে। কিছু কর্মচারী নির্ধারিত ক্ষেত্রে খুব দায়িত্বের সাথে যোগাযোগ করতে না পারে এবং টেবিলে পুরানো বা আনুমানিক ডেটা প্রবেশ করতে পারে।
পদক্ষেপ 6
কর্মচারীকে পদ্ধতিগতভাবে সমস্ত নির্বাচিত সংস্থাগুলি ছড়িয়ে দিতে হবে এবং যাদের কাছে তথ্য রয়েছে তাদের সাথে কথোপকথন অর্জন করতে হবে। প্রাপ্ত ডেটা অবশ্যই টেবিলের মধ্যে প্রবেশ করতে হবে। পর্যবেক্ষণ শেষে, এতে কোনও খালি কলাম থাকতে হবে না। সর্বোপরি, এই তথ্যের ভিত্তিতে, সংস্থার সংস্কার সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
