রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনটি খুব পরিষ্কারভাবে ভোক্তাদের সাথে সম্পর্কিত পণ্য, কাজ এবং পরিষেবাদির বিক্রেতার দায়িত্ব নির্ধারণ করে। যদি তাদের অধিকার লঙ্ঘন হয় তবে ব্যবস্থা নেওয়া দরকার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিকল্প 1. গ্রাহক সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ
ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের প্রথম পদক্ষেপটি এই অধিকারগুলি পালন করার জন্য দায়ী আঞ্চলিক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। প্রথমত, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য এগুলি হ'ল জেলা বিভাগ যা আইনী পরামর্শ দেয় এবং এই অধিকারগুলি লঙ্ঘনকারী সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে আবেদন গ্রহণ করে applications সমস্ত প্রাথমিক নথি, প্রাপ্তি, প্রদানের ফর্মগুলির পাশাপাশি গ্রাহক অধিকার লঙ্ঘনের সত্যতা নিশ্চিত করার নথিও অবশ্যই আবেদনের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। এই সমস্ত আবেদনের সাথে সংযুক্ত করা হবে, এবং বিভাগ যে সংস্থার বিরুদ্ধে অভিযোগ পেয়েছিল তার বিরুদ্ধে আদেশ জারি করবে issue চরম ক্ষেত্রে, প্রশাসনিক অপরাধের উপর একটি আইন আঁকতে পারে, আদালতে দাবি দায়ের করা যেতে পারে।
ধাপ ২
বিকল্প 2. গ্রাহক সুরক্ষার জন্য ব্যক্তিগত আইনী অনুশীলন
যদি কোনও ব্যক্তি, যার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, যদি তিনি আইনগত দিকগুলি আবিষ্কার করতে চান না, তবে তিনি তার অধিকারগুলি রক্ষার জন্য পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি সম্পাদন করতে পারেন। সংস্থাটি ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের সত্যতা নিশ্চিত করে নথি সংগ্রহ করবে, আদালতে আবেদন করবে এবং এই প্রক্রিয়াতে বাদীর অধিকার রক্ষা করবে। এই ধরনের পরিষেবাগুলি বেশ ব্যয়বহুল, তবে এই ক্ষেত্রে, আদালতের সিদ্ধান্ত ক্ষতিগ্রস্থের পক্ষে হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি হবে।
ধাপ 3
বিকল্প 3. অপরাধমূলক দায়বদ্ধতা
কখনও কখনও, বাজারে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাগুলি প্রকৃতির অপরাধমূলক হতে পারে। জাল পণ্য এবং অবহেলাভাবে সরবরাহকৃত পরিষেবা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির দৃষ্টি আকর্ষণ করার লক্ষ্যে পরিণত হতে পারে, যেমন অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রণালয়, অর্থনৈতিক অপরাধ অধিদফতর ইত্যাদি etc. এই জাতীয় ক্ষেত্রে, ভুক্তভোগীকে অবশ্যই এই কর্তৃপক্ষের কাছে একটি বিবৃতি দেবে, ফলস্বরূপ পণ্য বিক্রয়ে অপরাধমূলক অবহেলার সন্দেহভাজনদের সন্দেহভাজনদের আটক এবং পরিষেবার বিধান রাখা যেতে পারে। একটি ফৌজদারি মামলা শুরু করা হবে, তারপরে অপরাধীদের যথেষ্ট জরিমানা বা, সম্ভবত কারাভোগের শাস্তি দেওয়া হবে।
