প্রতিযোগিতামূলক হতে, যে কোনও সংস্থার বিকাশ করতে হবে। এটি দোকানগুলিতেও প্রযোজ্য। অবশ্যই, ক্রেতারা বিভিন্ন পছন্দগুলির উপর নির্ভর করে তাদের পছন্দ করে নিন। এটি হ'ল উত্পাদন ব্যয় এবং বাড়ির সান্নিধ্য এবং পরিষেবার মান। নিয়মিত গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং নতুনদের আকর্ষণ করতে, স্টোরটির কার্য সম্পাদন নিয়মিতভাবে উন্নত করা দরকার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
স্টোর উন্নতির জন্য, পরিষেবার মান উন্নত করে শুরু করুন। প্রথমে কর্মীরা কীভাবে কাজ করেন তা সন্ধান করুন। এটি করতে, আপনার গবেষণা করুন - রহস্য শপিং। আপনি এই কাজের জন্য আপনার পরিচিত কয়েকজন ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন বা কোনও বিশেষায়িত সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ফলাফল পাওয়ার পরে, প্রতিটি বিক্রেতার সাথে তার কাজের সমস্ত উপকারিতা এবং বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করুন।
ধাপ ২
স্টোরের খোলার সময় পরিবর্তন করুন। কখনও কখনও সকাল বা সন্ধ্যার সময় পণ্য কেনা অসম্ভব। আপনার কাজের সময়সূচীটি প্রায় ২৪ ঘন্টা তৈরি করুন। বিশেষত স্টোরের কাছাকাছি সময়সূচী সহ কোনও দোকান নেই। যদি এক মাস পরে আপনি দেখতে পান যে এটি খুব বেশি লাভ করেনি, খুব সকালে দোকানটি খোলা রাখুন এবং সন্ধ্যার দিকে বন্ধ করুন। অনুশীলনে কাজ করার জন্য অনুকূল সময় নির্ধারণ করুন।
ধাপ 3
নিয়মিত স্টোরের ভাণ্ডার প্রসারিত করুন। তারপরে তারা আপনার কাছে কেবল পণ্য কেনার জন্যই আসবে না, তবে নতুন কোনও কিছু আছে কিনা তাও খুঁজে বার করবে। অল্প পারিশ্রমিকের জন্য হোম ডেলিভারি খুলুন।
পদক্ষেপ 4
কেবল মানের পণ্য বিক্রয় করুন। দোকানে নিয়মিত আগত পণ্যগুলি পরীক্ষা করুন। মানের ক্ষেত্রে সামান্যতম তাত্পর্যপূর্ণ সময়ে, জিনিসগুলি ফেরত দিন।
পদক্ষেপ 5
আপনার আশেপাশে অনুরূপ পণ্য সহ স্টোরগুলিতে যান। তাদের কাজের উপকারিতা এবং সন্ধান করুন। কমপক্ষে কিছু সময়ের জন্য আপনার ক্লায়েন্টদের আরও অনুকূল অবস্থার অফার করুন।
পদক্ষেপ 6
গ্রাহক পরিষেবা অঞ্চল পুনরায় সাজান। প্রয়োজনে চেয়ারের জন্য বা আর্মচেয়ারগুলি সরবরাহ করুন।
পদক্ষেপ 7
স্টোর যদি ছোট হয় তবে এটি থেকে কয়েক কিলোমিটারের মধ্যে বিজ্ঞাপন দিন। ছাড়ের কুপন বা প্রচারমূলক পোস্টারগুলি মুদ্রণ করুন। এগুলি মেলবক্সগুলিতে রাখুন, বারান্দার নিকটে তাদের আটকে দিন বা প্রচারকদের সহায়তায় এগুলি বিতরণ করুন।
পদক্ষেপ 8
আপনার গ্রাহকদের জন্য নিয়মিত পুরষ্কার আঁকেন। তারপরে তারা আপনার কাছে কেবলমাত্র পণ্য নয়, জয়ের প্রত্যাশায় আসবে। উপহার বা ছাড় কার্ড বা স্টোর পণ্য তৈরি করুন।
পদক্ষেপ 9
ট্রেন স্টাফ প্রতি কয়েক মাসে। বিভিন্ন প্রশিক্ষণ এবং সেমিনার ব্যবহার করুন। বিক্রেতারা যে কোনও স্টোরের মুখ। অতএব, তাদের অবশ্যই তাদের কাজটি জেনে রাখা উচিত এবং এটি ভালভাবে করা উচিত।
