নিয়মিত স্টোরে, স্টলে বা বাজারে যেখানেই পণ্য কিনেছিল তা বিবেচনা না করেই "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের অন" আইনের ভিত্তিতে ক্রেতার তার স্বার্থ সংরক্ষণের অধিকার রয়েছে।
ভোক্তাদের স্বার্থ সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য, আইন বাজারে বাণিজ্য সংগঠিত করার জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা স্থাপন করে। সুতরাং, পণ্যটি অ্যাক্সেসযোগ্য আকারে কেনার আগে অবশ্যই পণ্যটি এবং তার প্রস্তুতকারকের সম্পর্কে ভোক্তার কাছে অবহিত করা উচিত, বিক্রেতার কাছে অবশ্যই পণ্যগুলির সমস্ত প্রয়োজনীয় শংসাপত্র এবং ঘোষণাপত্র থাকতে হবে, পাশাপাশি স্কেল এবং অন্যান্য পরিমাপের যন্ত্রগুলির সাথে সঙ্গতিপত্রের শংসাপত্র থাকতে হবে এটি অবশ্যই ব্যবসায়ের জায়গায় এমনভাবে ইনস্টল করা উচিত so যাতে ক্রেতা ওজন প্রক্রিয়াটি দেখতে পারে। এছাড়াও, বাজারে প্রতিটি বিক্রেতার অবশ্যই তার নাম এবং ছবি সহ একটি ব্যাজ থাকতে হবে।
বাজারে পণ্য বিক্রি করে এমন কোনও বিক্রয়কারীকে দাবী করার ক্ষেত্রে একটি বাধা হ'ল প্রায়শই নগদ রেজিস্টারের অভাব যা আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়, তবে প্রমাণ করতে অসুবিধা হয় যে এই নির্দিষ্ট বিক্রেতার কাছ থেকে কেনা হয়েছিল।
তবে, ক্রেতার চেকের অনুপস্থিতির ভিত্তিতে বিক্রেতার পণ্য ফেরত বা বিনিময় করতে অস্বীকার করা আর্টের ৫ নং ধারা লঙ্ঘন। "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর আইন" এর 18 টি, যেহেতু ক্রেতার কাছে সাক্ষ্যটি উল্লেখ করার এবং ক্রয়ের সমর্থনে অন্যান্য নথি সরবরাহ করার অধিকার রয়েছে।
নির্দিষ্ট ধরণের পণ্য বিক্রির নিয়ম রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, খাদ্য পণ্য, অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় ইত্যাদি এই নিয়মের ভিত্তিতে, ভোক্তার ভেটেরিনারি এবং স্যানিটারি পরীক্ষার উপসংহার, নির্দিষ্ট মেটাতে অ্যালকোহলে বাণিজ্য করার অনুমতি প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে। এই জাতীয় তথ্য প্রদান অস্বীকার করা ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন।
বাজারে পণ্য কেনার সময়, ক্রেতা ফেরত, পণ্য প্রতিস্থাপন, এর নিখরচায় মেরামত ইত্যাদির জন্য দাবি করতে পারে আর্টের ভিত্তিতে। "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের উপর আইন" এর 18 টি, যদি পণ্যটিতে বা আর্টের অধীনে ঘাটতিগুলি পাওয়া যায়। উল্লিখিত আইনের 25 টি, যদি সঠিক মানের পণ্যটি আকার, মাত্রা, আকার বা রঙের সাথে ফিট না করে।
