যে ব্যক্তি তার ব্যবসা জানে না সে প্রচুর ক্ষতি করতে পারে। বিক্রয় প্রশিক্ষণ একটি শক্তি গ্রহণকারী প্রক্রিয়া, তবে ফলস্বরূপ, আপনি এমন পেশাদাররা পাবেন যাঁরা এই কোম্পানির মূলধন কয়েকগুণ বৃদ্ধি করবেন।
প্রয়োজনীয়
- - চাক্ষুষ উপকরণ;
- - হ্যান্ডআউটস
নির্দেশনা
ধাপ 1
ইতিমধ্যে বিক্রয় প্রশিক্ষণ সম্পন্ন কাউকে নিয়োগ করুন বা আমন্ত্রণ করুন। আপনি যদি কোনও প্রশিক্ষণ নেতার নিয়োগ নিতে না পারেন তবে কর্মীদের মধ্য থেকে একজনকে নির্বাচন করুন। মূল কথাটি হ'ল তিনি বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবার কৌশল জানেন, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার দক্ষতা রাখেন। ভাল হবে যদি এই ব্যক্তির অস্ত্রাগারে তার নিজের কাজের অভিজ্ঞতা "কীভাবে করবেন না এবং কীভাবে করবেন" উদাহরণ রয়েছে।
ধাপ ২
কর্মীদের জন্য হ্যান্ডআউটস প্রস্তুত করুন। সেগুলি সংকলন করার সময়, প্রতিটি প্রশ্নের বিবরণে মনোযোগ দিন। কোম্পানির মূল্যবোধ, তার মিশন, বিক্রয় কৌশল, সংঘাত নিরসন, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের বিষয়ে স্পর্শ নিশ্চিত করুন হ্যান্ডআউটে, সমস্ত কিছু পরিকল্পনামূলকভাবে নির্দেশিত হওয়া উচিত, এটি কর্মীদের কাছে কী বলা উচিত তার একটি সংক্ষিপ্তসার।
ধাপ 3
উপাদান একীকরণ প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। এগুলি এমন এক ধরনের গেম যা সমস্যার পরিস্থিতি অনুকরণ করে। একজন বিক্রয়কর্মী তার পেশাদার ভূমিকা এবং অন্যটি ক্রেতা পরিপূরণ করান। প্রতিটি মিনি-দৃশ্যের কাজ শেষ করার পরে, কর্মীদের প্রতিক্রিয়া জানান, ভুলের প্রতি মনোযোগ দিন, তবে প্রশংসাও ভুলে যাবেন না।
পদক্ষেপ 4
পরিচালকের পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তটি হ'ল অনুশীলনের অর্জিত জ্ঞান পরীক্ষা করা। বিক্রয়কর্মীরা তাদের প্রদত্ত সামগ্রী কীভাবে শিখেছে তাতে মনোযোগ দিন। খুব কঠিন হবেন না, প্রতিটি হোঁচট খেয়ে ঠিক করতে ছুটে যাবেন না। ক্রেতার সেবা করার সাথে সাথে বিক্রেতাকে তাদের উত্থিত সমস্যাগুলি মোকাবিলার সুযোগ দিন। সর্বোপরি, সেরা শিক্ষক অনুশীলন হয়।
পদক্ষেপ 5
একটি স্টোরের একটি পরিস্থিতি, যেখানে ম্যানেজার ক্রমাগত তার কাজের ত্রুটিগুলি সন্ধান করে, দলের স্তূপীকরণ এবং অসন্তুষ্টির দিকে পরিচালিত করে, বিক্রয়কর্মীরা শেখা বন্ধ করে দেয়, কাজের মান তীব্রভাবে অবনতি ঘটে এবং বিক্রয় পরিসংখ্যান হ্রাস পায়। কর্মীদের প্রশংসা করতে এবং উত্সাহিত করার জন্য প্রচেষ্টা করুন, তারপরে তাদের ক্ষেত্রের পেশাদার হওয়ার জন্য তাদের বৃদ্ধি এবং বিকাশের আগ্রহ বৃদ্ধি পাবে প্রতিদিন।
