বিক্রয় পরিচালক একটি আকর্ষণীয় এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ অবস্থান। নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যযুক্ত ব্যক্তিরা এর জন্য আবেদন করতে পারেন। এছাড়াও, ব্যবসায়ের কার্যকারিতার জন্য ব্যবসায়ীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার।
প্রাথমিক প্রশিক্ষণ
বিক্রয় বিভাগে একজন নতুন আগত উপস্থিত হওয়ার সাথে সাথেই তাকে আপ টু ডেট আনা উচিত। প্রথমত, আপনাকে একটি সূচনামূলক ব্রিফিং পরিচালনা করতে হবে, কর্মচারীকে বিভাগ, পরিচালনা বা বিভাগ এবং পুরো সংস্থাটির কাঠামো প্রদর্শন করতে হবে। একজন বিক্রয় পরিচালকের অবশ্যই পুরো ছবিটি দেখতে হবে এবং এই বা সে ক্ষেত্রে কোন বিভাগের কর্মচারীদের সাথে তার যোগাযোগ করা উচিত তা অবশ্যই জানতে হবে।
আপনার কোম্পানির যদি কোনও নির্দেশনা এবং বিধি থাকে তবে আপনাকে নতুনদের তাদের সাথে পরিচিত করতে হবে। কখনও কখনও সামগ্রিক দক্ষতা বিক্রয় ম্যানেজাররা কতটা নির্ভুল এবং নির্ভুলতার সাথে কাজ করে তার উপর নির্ভর করে। অবশ্যই, বিক্রয় পরিচালককে তার ক্লায়েন্টদের কাছে যা অফার করা উচিত তার প্রতি উত্সর্গ করা প্রয়োজন। আপনার সংস্থা বিশেষায়িত পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ সরবরাহ করুন। প্রথমে বেসিকগুলি দেওয়া এবং দাম তালিকার মূল পয়েন্টগুলি রূপরেখায় করা ভাল, অন্যথায় শিক্ষানবিশ বিভ্রান্ত হতে পারে।
বিক্রয় প্রযুক্তি সম্পর্কেও আপনার প্রশিক্ষণ নেওয়া দরকার। পরিচালকের জন্য বিক্রয় পর্যায়ে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করুন, সেগুলির প্রতিটি বিশদ বর্ণনা করুন। কর্মচারী কীভাবে উপাদানটিতে দক্ষতা অর্জন করেছে তা পরীক্ষা করতে এবং তাকে প্রাক-অনুশীলন বিক্রয় দক্ষতার সুযোগ দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষণে একটি সক্রিয় উপাদান অন্তর্ভুক্ত করা জরুরি। এটি পরীক্ষা বা ব্যবসায়ের ভূমিকা-প্লে গেমস ব্যবহার করে করা যেতে পারে।
প্রশিক্ষণ শেষে, কর্মচারীর কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পান। সুতরাং আপনি বুঝতে পারবেন যে সে কী শিখেছে এবং কী এখনও সে জানে না। প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারীদের মতামতের জন্য ধন্যবাদ, আপনি সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন যেখানে আপনার সিস্টেমটি বিশেষভাবে কার্যকর, এবং যেখানে দুর্বলতা রয়েছে যা উন্নত বা পরিপূরক হওয়া উচিত।
পর্যায়ক্রমিক প্রশিক্ষণ
বিক্রয় ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণ একটি পরীক্ষার সময়কালের সাথে শেষ হয় না। তাদের কর্মজীবন জুড়ে তারা তাদের পেশাদারিত্বের স্তর উন্নত করতে এবং করা উচিত। অবশ্যই, এটির জন্য সেরা সিমুলেটরটি অনুশীলন। তবে প্রশিক্ষণের ইভেন্টগুলিও অতিরিক্ত অতিরিক্ত হবে না। তদ্ব্যতীত, প্রশিক্ষণে, ব্যবসায়ীদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা বিনিময় করার সুযোগ থাকে, যা খুব দরকারী।
বিক্রয় পরিচালকের আপনার সংস্থায় কিছু সময়ের জন্য কাজ করার পরে, তার প্রশিক্ষণের জন্য কিছু প্রশ্ন এবং অনুরোধ থাকা উচিত। যদি ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে বা সহকর্মীদের সাথে আলাপচারিতা করতে অসুবিধা হয় তবে আপনাকে অবশ্যই তাকে সহায়তা করতে হবে।
প্রশিক্ষণগুলি সময়ে সময়ে অনুষ্ঠিত হওয়া উচিত, উদাহরণস্বরূপ, প্রতি ছয় মাসে একবার। আপনি আপনার কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের সুনির্দিষ্টতার ভিত্তিতে বা বণিকদের কাজ নিরীক্ষণের ফলাফলের ভিত্তিতে বিষয়গুলি নির্ধারণ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কার্যকর টেলিফোন বিক্রয়, আপত্তি পরিচালনা, ভয়েস নিয়ন্ত্রণ, কাস্টমাইজেশন, সময় পরিচালন ইত্যাদির মতো বিষয়গুলি কভার করতে পারেন।
মনে রাখবেন যে প্রশিক্ষণগুলি বিক্রয় পরিচালকদের জ্ঞান এবং দক্ষতার চেয়ে বেশি দেয়। এই জাতীয় সক্রিয় শিক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা শক্তি, ড্রাইভ এবং উত্সাহের এক শক্তিশালী উত্সাহ অর্জন করে। অতএব, কর্মীদের প্রশিক্ষণের অবহেলা করা উচিত নয়।
