ওয়ারেন্টি সময়কাল গ্রাহক সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটির ধারণাটি আইনে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত হয়েছে, তবে বাস্তবে এটি সম্পর্কিত অনেকগুলি প্রশ্ন রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, যদি বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারক একই পণ্যটির জন্য আলাদা ওয়ারেন্টি সময়সীমা সেট করে থাকে তবে কী করবেন? ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরে যদি কোনও পণ্য ত্রুটিযুক্ত দেখা যায় তবে আমি কী করব?
একটি ওয়্যারেন্টি সময়কাল স্থাপন করা পণ্য বিক্রয়কারী বা প্রস্তুতকারকের অধিকার right ধারণা করা হয় যে এই সময়ে পণ্যটি সঠিকভাবে কাজ করবে। ওয়ারেন্টি সময়ের বৈধ তাত্পর্যটি হ'ল যদি এই সময়ের মধ্যে পণ্যগুলিতে ত্রুটিগুলি পাওয়া যায় তবে গ্রাহক পণ্যটির মেরামতের, বিনিময়, ফেরত বা কমানোর দাবি করতে পারেন, তদ্ব্যতীত, কারণগুলি সন্ধান না করে এই জাতীয় দাবি সন্তুষ্ট করতে হবে পণ্য ত্রুটি জন্য।
প্রায়শই, বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ওয়্যারেন্টি সময়সীমা নির্ধারণ করে এবং ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি মেরামত বা ফেরত দেওয়ার দাবি সম্পর্কে ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করে। তবে গ্রাহক সুরক্ষা আইন শর্ত করে যে বিক্রয়কারী তার ওয়্যারেন্টি সময়কাল কেবলমাত্র প্রস্তুতকারকের দ্বারা সেট না করা থাকলে সেট করে। যদি পণ্যটির কোনও প্রস্তুতকারকের ওয়্যারেন্টি সময়কাল থাকে তবে বিক্রয়করা ওয়ারেন্টি সময়কাল কেবলমাত্র সমান বা তার চেয়ে বেশি সেট করতে পারবেন।
গ্রাহক যাকে নিজের পক্ষ থেকে পণ্যগুলির ত্রুটিগুলি সম্পর্কিত দাবিগুলি উপস্থাপন করতে চয়ন করেন: প্রস্তুতকারক বা বিক্রেতা। প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সময়কালের মধ্যে, ক্রেতা নির্মাতা এবং বিক্রেতা উভয়ের কাছে মানের দাবি উপস্থাপন করতে পারে। যদি নির্মাতার দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমাটি শেষ হয়ে যায়, তবে দাবিগুলি কেবলমাত্র সেই বিক্রেতার উদ্দেশ্যে সম্বোধন করা যেতে পারে যারা দীর্ঘতর ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিষ্ঠা করতে চায়।
ওয়ারেন্টি সময়কাল ক্রেতার কাছে স্থানান্তরকরণ, পণ্য সরবরাহের মুহুর্ত হতে চলতে শুরু করে এবং মেরামত থেকে পণ্য ফেরার পরে প্রথম থেকেই পুনরায় শুরু হয়। তবে, যদি পণ্য স্থানান্তরের দিনটি নির্ধারণ করা অসম্ভব হয়, তবে পণ্যটির উত্পাদন তারিখ থেকে ওয়ারেন্টি সময়কাল গণনা শুরু হয়।
যদি পণ্যটি ভোক্তার কাছে হস্তান্তর করা হয় তবে তিনি ত্রুটিগুলি বা সমাবেশের প্রয়োজন ইত্যাদির কারণে এটি ব্যবহার শুরু করতে পারেন না, এই ধরনের ত্রুটিগুলি অপসারণ না হওয়া অবধি ওয়ারেন্টি সময়ের শুরু স্থগিত করা হবে।
Seasonতুজাত পণ্যের জন্য ওয়্যারেন্টি সময়কাল একটি বিশেষ উপায়ে গণনা করা হয় - এটি সম্পর্কিত seasonতু শুরুর সাথে সাথে প্রবাহ শুরু করে। Russiaতুর শুরু ও শেষের তারিখগুলি রাশিয়ার প্রতিটি উপাদান সত্তায় পৃথক এবং স্থানীয় সরকারের আদেশ অনুসারে প্রতিষ্ঠিত হয়। পণ্য ত্রুটি সম্পর্কিত ভোক্তাদের দাবি ওয়্যারেন্টি সময় শুরুর আগেই ঘোষণা করা যেতে পারে, যদি তারা মরসুম শুরুর আগে আবিষ্কার হয়।
তাদের অবস্থানের অপব্যবহার করে বিক্রেতারা মাঝে মাঝে ক্রেতাদের মূলত তাদের আইনী বাধ্যবাধকতা সহ পরিষেবাদিগুলি সহ ফির জন্য অতিরিক্ত ওয়্যারেন্টি পরিষেবা শংসাপত্র কিনতে অফার করে। অতএব, ক্রেতার শংসাপত্রের বিষয়বস্তু সাবধানতার সাথে পড়তে হবে এবং যদি এর সময়সীমাটি ওয়ারেন্টি সময়ের সাথে মিলে যায় তবে এই জাতীয় পরিষেবাদিগুলিকে অতিরিক্ত বলা সম্ভবত অসম্ভব।
যদি ওয়ারেন্টি কার্ডের ভুল ভ্রান্তির কারণে বিক্রেতা যদি ওয়্যারেন্টি বাধ্যবাধকতা প্রত্যাখ্যান করে তবে সে ভোক্তাদের অধিকার লঙ্ঘন করে এবং প্রশাসনিক দায়িত্বে আনা যেতে পারে। এছাড়াও, বিক্রেতার বক্তব্য যে ওয়ারেন্টি সময়কালে তিনি কেবলমাত্র পণ্যগুলির জন্য পরিষেবা সরবরাহ করেন, এবং এটি ফেরত গ্রহণ বা বিনিময় করে না, আইন মেনে চলে না।
ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার সাথে সাথে পণ্যগুলিতে ত্রুটি দেখা দিলে গ্রাহক তার অধিকার রক্ষা করতে বাধা দেয় না। তবে গ্রাহককে প্রমাণ করতে হবে যে পণ্যটি পাওয়ার আগে এটি ত্রুটিযুক্ত ছিল।
