প্রায়শই অ-খাদ্য পণ্য কেনার সময়, ক্রেতা বিক্রেতার কাছ থেকে শুনতে পান: "রসিদটি রাখুন এবং আপনার কাছে 30 দিনের গ্যারান্টি থাকবে।" একই সময়ে, এটি কোনও ধরণের গ্যারান্টি, সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার নয় যে এটি কে ইনস্টল করেছে এবং কেন এই নির্দিষ্ট সময়টিকে বেছে নেওয়া হয়েছিল?
গ্রাহক সুরক্ষা আইন নির্ধারণ করে যে নির্মাতাকে অবশ্যই তার পুরো পরিষেবা জুড়ে তার পণ্যটির যথাযথ কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে হবে। তবে একই সাথে, আইনে এমন অনেকগুলি নিয়মাবলী রয়েছে যা পণ্যগুলির জন্য একটি ওয়্যারেন্টি পিরিয়ড প্রতিষ্ঠার বিধিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে।
ওয়ারেন্টি সময়কালের তাত্পর্য এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে যে ওয়্যারেন্টির সময়কালে পণ্যগুলি ভেঙে যাওয়ার ক্ষেত্রে ক্রেতাকে প্রমাণ করতে হবে না যে তার কোনও ত্রুটিযুক্ত ত্রুটিযুক্ত ত্রুটিগুলি উপস্থিত হয়েছিল। বিক্রয়কারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্যটি ভোক্তার দ্বারা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হয়েছিল বা পরিবহণ করা হয়েছিল, বা যান্ত্রিক প্রভাবের (শক, পতন ইত্যাদি) শিকার হয়েছিল।
যদি পণ্যটিতে ত্রুটিগুলি আবিষ্কারের সময় যদি ওয়ারেন্টি সময়সীমা ইতিমধ্যে শেষ হয়ে যায়, তবে ক্রেতা নিজেই বিক্রেতার সাথে দাবি দায়ের করার আগে বিচ্ছেদের কারণগুলি প্রতিষ্ঠা করতে বাধ্য হন।
ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের সূচনা পয়েন্টটি নীচে নির্ধারিত হয়: হয় তা ক্রয়ের দিনের পরের দিন; বা মরসুমের প্রথম দিন (এটি রাশিয়ান ফেডারেশনের উপাদান সত্তাদের কর্তৃপক্ষের প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলিতে দেখা যায়), যদি আমরা কোনও মৌসুমী পণ্য সম্পর্কে কথা বলি, উদাহরণস্বরূপ, একটি পশম কোট; অথবা পণ্য স্থানান্তরের পরের দিন, যদি দূর থেকে কেনা হয়; হয় সমাবেশ বা পণ্য ইনস্টলেশন মুহুর্ত থেকে।
এটি জেনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বিক্রেতার দাবি যে ছাড়ের বিনিময়ে বিক্রি করা পণ্যগুলি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এটি ভোক্তার অধিকারের লঙ্ঘন। ব্যতিক্রম এমন ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে ক্রয়ের আগে ক্রেতাকে সতর্ক করা হয়েছিল এমন একটি ত্রুটির কারণে পণ্যটি ছাড় করা হয়। অর্থাত্, ক্রেতা যদি কোনও জিনিস ক্রয় করেন তবে এর গুণগতমানের ঘাটতির কারণে যার দাম হ্রাস পেয়েছে, ক্রেতা এই ত্রুটিগুলি সম্পর্কিত দাবি করতে সক্ষম হবে না। যাইহোক, যদি এমন কোনও পণ্যটিতে নতুন ত্রুটিগুলি পাওয়া যায়, যার বিষয়ে বিক্রেতা নীরব থাকে, তবে ক্রেতার অধিকার "অধিকার সংরক্ষণের সুরক্ষা" আইন অনুসারে তার আগ্রহগুলি রক্ষার সমস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।
ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি একটি নতুন সাথে প্রতিস্থাপন করা হলে পণ্যটির মেরামতের সময়ের জন্য ওয়্যারেন্টি সময়কাল বাড়ানো হয় এবং আবার প্রবাহিত হতে শুরু করে। গ্যারান্টির আর একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল এর প্রতিষ্ঠানের অ-বাধ্যবাধকতা nature এটি হ'ল, যদি নির্মাতারা পরিষেবা জীবন প্রতিষ্ঠা করতে বাধ্য হয়, তবে তার অনুরোধে বা বিক্রেতার উদ্যোগে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারিত হয়। এই ক্ষেত্রে, বিক্রেতা যদি গ্যারান্টি প্রতিষ্ঠা করতে পারে তবে যদি উত্পাদক এটি না করেন বা যদি বিক্রয়কারী নিজেই পণ্যটির (এবং) এর উপাদানগুলির জন্য অতিরিক্ত ওয়্যারেন্টি পিরিয়ড স্থাপন করতে চান। একই সময়ে, বিক্রেতার অতিরিক্ত ওয়্যারেন্টি দায়গুলি ক্রেতার সাথে পৃথক চুক্তির আকারে আনুষ্ঠানিকভাবে আনতে হবে। এটি, বিক্রয় বা নগদ প্রাপ্তি সম্পর্কে কোনও শিলালিপি বা গ্যারান্টির শর্তাদি সহ লিফলেটগুলি বিক্রয়কারী দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অতিরিক্ত গ্যারান্টি হিসাবে বিবেচনা করা যাবে না।
গ্যারান্টিটির গুরুত্বও এই সত্যে অন্তর্ভুক্ত যে কোনও গ্রাহক যদি এই মেরামতের সময়ের জন্য পণ্যটির একটি ওয়ারেন্টি মেরামত করার জন্য অনুরোধ করে, তবে তিনি প্রতিস্থাপনের জন্য একটি অস্থায়ী পণ্য দাবি করবেন demand
