পরিবহন পরিষেবা সরবরাহকারী সংস্থার কর্মচারীদের দ্বারা কার্গো ক্ষতিগ্রস্থ হলে, এই সংস্থার প্রধানের নামে প্রি-ট্রায়াল দাবি প্রেরণ করা উচিত। কোনও উত্তরের অভাব বা স্বেচ্ছায় প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে অস্বীকৃতি, আপনাকে অবশ্যই আদালতে যেতে হবে।
পরিবহন পরিষেবা সরবরাহ করার সময় লোডারদের দ্বারা আইটেমগুলি নষ্ট করা পরিস্থিতিগুলি বেশ সাধারণ। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, নাগরিক আইন ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য একটি সুস্পষ্ট পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করে, যা কোনও পরিবহণ সংস্থার সাথে কথা বলার সময় অনুসরণ করা উচিত। প্রথমত, পরিষেবাটির গ্রাহককে অবশ্যই এই সংস্থার প্রধানের নামে একটি দাবি পাঠাতে হবে, যেখানে পণ্যসম্ভারের ক্ষতির সাথে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বর্ণনা করা উচিত, সমাপ্ত চুক্তির বিবরণ দেখুন এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করুন ক্ষতির জন্য এটি মনে রাখা উচিত যে এই ক্ষেত্রে দাবি দায়ের করা একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ, যেহেতু আদালতে তাত্ক্ষণিক আবেদন করা কোনও ইতিবাচক ফলাফলের দিকে পরিচালিত করবে না (আবেদনকারীর পূর্বের সাথে সম্মতি না থাকার কারণে দাবি মানতে অস্বীকার করা হবে) -বিবাদ সমাধানের জন্য বিচার পদ্ধতি) procedure
পরিবহন পরিষেবা গ্রাহকের কী প্রয়োজন?
যদি লোডারদের দ্বারা পরিবহনের সময় কোনও নির্দিষ্ট আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তবে গ্রাহক ক্ষতির ফলে এই আইটেমটির মূল্য যে পরিমাণ হ্রাস পেয়েছে তার ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারে। আইটেমটির মান হ্রাসের ডিগ্রি নিয়ে যদি কোনও বিতর্ক দেখা দেয় তবে পরীক্ষার ফলাফল হিসাবে সুনির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করা হয়। এছাড়াও, গ্রাহক যাতায়াত পরিষেবাটি সরবরাহের ব্যয়ের জন্য পুনর্নির্মাণের দাবি করতে পারে, যেহেতু পরিষেবাটি খুব ভালভাবে সরবরাহ করা হয়েছিল। নামমাত্র পরিমাণ ছাড়াও, গ্রাহক প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষতিপূরণ, প্রদত্ত পরিষেবার ব্যয় ফিরিয়ে দিতে বিলম্বের জন্য জরিমানা আদায় করতে পারে।
দাবি অস্বীকার করা হলে কী করা উচিত?
যদি ক্যারিয়ার দাবিতে নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তা স্বেচ্ছায় পূরণ করতে অস্বীকৃতি জানায় বা সেবার গ্রাহকের কাছে কোনও প্রতিক্রিয়া না পাঠায় তবে দাবির বিবৃতি আদালতে প্রেরণ করতে হবে। আবেদনে, সম্পত্তির ক্ষতি হওয়ার কারণগুলি বোঝানোর প্রয়োজন, পণ্যসম্ভারের দাম যে পরিমাণ হ্রাস পেয়েছে, প্রদত্ত পরিষেবার মূল্য এবং জরিমানা প্রদানের পরিমাণের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করা প্রয়োজন। এই জাতীয় মামলাগুলির ক্ষেত্রে আদালতের কার্যক্রমের প্রধান প্রমাণ সাধারণত আইন হয় যা ঘটনার পরিস্থিতি রেকর্ড করে। ক্ষতিগ্রস্ত সন্ধানের পরপরই এই জাতীয় আইন আঁকার পরামর্শ দেওয়া হয়, ক্যারিয়ার সংস্থার কর্মচারীদের অঙ্কন করতে জড়িত করতে। এছাড়াও, পরীক্ষার ফলাফল, সাক্ষীর সাক্ষ্য এবং অন্যান্য প্রমাণগুলি তাদের নিজস্ব দাবির যথার্থতা হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
