যদি ক্রয়কৃত পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত হিসাবে দেখা দেয় তবে মন খারাপ করবেন না। আপনি এটি দোকানে ফেরত দিতে পারেন। এটি কোনও ঝামেলা হতে পারে তবে কেবলমাত্র ভুল পদ্ধতির সাথে। কোন আচরণের রেখাটি অনুসরণ করা উচিত এবং কোন ডকুমেন্টের প্রয়োজন হবে যাতে আইটেমটির ফিরে আসা কোনও সমস্যা হিসাবে দেখা না যায়?
প্রয়োজনীয়
- - একটি সঠিকভাবে সম্পাদিত অ্যাপ্লিকেশন;
- - ভিডিও ক্যামেরা বা ভয়েস রেকর্ডার।
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি বিবৃতি লিখে শুরু করুন যেখানে আপনাকে পণ্যের গুণমান, আপনি যে জায়গাটি কিনেছিলেন, কেনার সঠিক তারিখের জন্য সমস্ত দাবির নির্দেশ দেওয়া উচিত। আপনার কাছে থাকা সমস্ত নথি - চেকস, ওয়ারেন্টি কুপন সংযুক্ত করা আবশ্যক। লিখুন যে আপনি একটি ত্রুটিযুক্ত পণ্য ফিরিয়ে নেওয়ার এবং আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়ার দাবি করেছেন। আপনার পক্ষে আবেদনপত্রের নিশ্চিতকরণের সাথে বিক্রেতার চিহ্নটি সংযুক্ত করা হবে এমন সমস্ত নথির ফটোকপিগুলি তৈরি করা ভাল হবে।
ধাপ ২
আপনি নিজের দাবি দায়ের করার সঠিক তারিখটি লিখুন। বিক্রেতার তার দায়িত্ব পালনের জন্য সময়সীমাটি ট্র্যাক করার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। আপনার আবেদনপত্র প্রাপ্তির তারিখ থেকে দশ দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই বিবাহের জন্য অর্থ ফেরত দিতে হবে। স্টোর দ্বারা পরিচালিত ডায়াগনস্টিকগুলিও এই শর্তাদি মধ্যে আবশ্যক।
ধাপ 3
আপনার যদি অর্থের প্রয়োজন না হয় তবে একটি মানসম্পন্ন পণ্য প্রয়োজন হয়, আপনি বিশ দিন পরে কোনও প্রতিস্থাপনের দাবি করতে পারেন। আইটেমটি মেরামত করার জন্য আপনার সম্মতিতে, সময়কাল পঁয়তাল্লিশ দিন করা হয়েছে। যদি বিক্রেতা এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে তবে আপনার কোনও ক্ষয়ক্ষতি হবে না - মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার তারিখ থেকে প্রতিটি দিনের জন্য আর্থিক মূল্যবোধের এক শতাংশ পরিমাণে আপনাকে জরিমানা আদায়ের অধিকার রয়েছে have
পদক্ষেপ 4
স্টোর প্রতিনিধি যিনি বিবাহ সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন তার সমস্ত তথ্য লিখে রাখাই ভাল। এমনকি আপনি একটি ডিকাফোন বা ভিডিও ক্যামেরাও ব্যবহার করতে পারেন - এতে কোনও লজ্জাজনক কিছু নেই এবং বিতর্কিত পরিস্থিতিতে আপনাকে বীমা করা হবে। অবশ্যই কেউ আদালতে যেতে চায় না। তবে, যদি এটি ঘটে থাকে তবে আপনি সমস্ত কাগজপত্রের প্রাক-তৈরি কপিগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে পণ্যটির ব্রেকডাউনটি তার অপর্যাপ্ত মানের কারণে হয়েছিল, এবং আপনার দোষের মাধ্যমে নয়, আপনি নিরাপদে পণ্যটির প্রস্তুতকারকের কাছে যেতে পারেন, যদি অবশ্যই, প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি এখনও এর জন্য বৈধ থাকে। টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য, একটি পরীক্ষা প্রয়োজন।
পদক্ষেপ 6
আপনার যদি পরীক্ষা প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে কোনও পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে হবে না এবং সেখানে ব্রেকডাউন করার শংসাপত্র গ্রহণ করতে হবে না। এটি বিক্রেতার দায়িত্ব। কোনও ত্রুটি এড়াতে আপনার পরীক্ষায় উপস্থিত থাকার অধিকার রয়েছে। প্রায়শই বিক্রেতা দাবি করেন যে ক্রেতা পণ্যটি ভেঙে দিয়েছে। তারপরে এটি একটি স্বাধীন পরীক্ষা পরিচালনা করা প্রয়োজন, এবং বিক্রয়কারীকে ব্যয় করে। প্রথম পরীক্ষার সময় কারখানার ত্রুটি প্রতিষ্ঠিত না হলেই আপনাকে পরীক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।
