একজন ভাল বিক্রয় পরিচালক হওয়া সহজ নয়। দায়বদ্ধতা, শালীনতা এবং ক্লায়েন্টকে তার আগ্রহী করতে পারে এমন একটি দুর্দান্ত অফার দেওয়ার দক্ষতা - এটির জন্য পেশাদার পেশাদার গুণাবলী থাকা দরকার।
প্রয়োজনীয়
তাদের ক্রিয়াকলাপের প্রতি দায়বদ্ধ মনোভাব, লেনদেন কার্যকর করার জন্য সক্ষম দৃষ্টিভঙ্গি, দ্রুত এবং নির্ভুল সিদ্ধান্ত।
নির্দেশনা
ধাপ 1
"সম্ভবত" এবং "আমি করার চেষ্টা করব" এর পরিবর্তে আপনার বক্তৃতায় "আমি করব" শব্দটি ব্যবহার করুন। আপনার ক্লায়েন্ট থেকে পরিষেবাদি অর্ডার করা কোনও ক্লায়েন্ট তত্ক্ষণাত বুঝতে পারবেন যে আপনি কী করবেন এবং আপনি কী করতে পারবেন না।
ধাপ ২
কীভাবে আপনার ভুল স্বীকার করতে হয় তা জানুন। ভুল থেকে শিখো. যদি আপনি কোনও ক্লায়েন্টের সামনে কোনও ভুল স্বীকার করেন তবে তিনি আপনার সততার জন্য এটি গ্রহণ করবেন। এবং ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে অর্ডার এবং সততা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। এছাড়াও, প্রতিশ্রুতি রাখবেন না যে আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে পারবেন না, কাজটি আপনার কাঁধে নিন, যাতে পরে ক্লান্তি থেকে আপনি আপনার কাঁধে জিহ্বা ঝুলিয়ে না রাখেন।
ধাপ 3
উদ্যোগটি আপনার হাতে রয়েছে। এটি পরিষ্কার এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে ব্যবহার করুন। যদি ক্লায়েন্ট চিন্তাভাবনা করে বা সিদ্ধান্ত নিতে না পারে, তাকে সঠিক দিকে পরিচালিত করুন, নিশ্চিত হন যে তিনি সঠিকভাবে নির্দেশিত হলে তিনি আরও ডজন খানেক পরিষেবা নেবেন। যদি এটি নিয়মিত গ্রাহক হয়, তবে তাকে নতুন বিকল্প বা পণ্য ধরণের প্রস্তাব দিন। সর্বোপরি, এটি আপনার ফি।
পদক্ষেপ 4
বিক্রয় ব্যবস্থাপক অবশ্যই তার পণ্য বিশেষজ্ঞ হতে হবে। আপনি, গ্রাহক এবং পণ্য আছে। প্রায়শই গ্রাহক ঠিক কীভাবে পণ্যটির বর্ণনা দেওয়া হয়েছিল তা কিনে ফেলেন। নিরবচ্ছিন্নভাবে রাজি করাতে সক্ষম হন।
পদক্ষেপ 5
এমন কোনও কথোপকথনের জন্য মাঝে মাঝে কাজ করতে রাজি হন যা আপনাকে অর্থোপার্জন না করে তবে ক্লায়েন্টকে বুঝিয়ে দেবে যে এটি আপনার সাথে কাজ করা উপযুক্ত। আপনার সম্পর্কে গ্রাহকের তথ্য ভাল গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারে।
পদক্ষেপ 6
গ্রাহকের অভিযোগগুলি খুব আগ্রহের সাথে বিবেচনা করুন। এটি আপনার খ্যাতিতে উপকারী প্রভাব ফেলবে, কারণ ক্লায়েন্ট বুঝতে শুরু করে যে আপনি কেবল অর্থের ক্ষেত্রেই নয়, সংস্থার একজন কর্মচারী হিসাবে কর্তৃপক্ষের ক্ষেত্রেও আগ্রহী।
পদক্ষেপ 7
একজন ভাল বিক্রয় পরিচালককে অবশ্যই ক্লায়েন্টের কথা শুনতে, সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে এবং পণ্যগুলির জন্য বাজারে একটি উপযুক্ত অফার দিতে সক্ষম হতে হবে। তাকে উদ্যোগী হয়ে বোঝাবেন না যে এই বিশেষ পণ্যটি তিনি বেছে নিয়েছেন তার চেয়ে ভাল। তারা যেমন বলে, অনুভূত-টিপ কলমের স্বাদ এবং রঙ আলাদা।
পদক্ষেপ 8
আর একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল নিয়মিত যোগাযোগ রাখা। প্রায়শই কলগুলির উত্তর মেশিনগুলির মাধ্যমে দেওয়া হয়, যা কিছু গ্রাহক পছন্দ করেন না। যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রম্পট এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হন। এটি নতুন আদেশ আকারে ফিরে আসবে।
