কোল্ড কলিংয়ের মূল উদ্দেশ্য হল এমন নতুন গ্রাহকদের সন্ধান করা যাদের সাথে আপনি আগে কখনও কথা বলেননি বা সাক্ষাত করেন নি। আপনি যদি কখনও এটির অভিজ্ঞতা না অর্জন করেন তবে এই কৌশলটি খুব কঠিন।
কোল্ড কলিংয়ের প্রধান বাধা
কোল্ড কলিংয়ের প্রধান বাধা হ'ল আন্তঃবক্তকের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগের অসম্ভবতা। প্রায়শই লাভজনক অফারগুলিও অজানা সংস্থাগুলির ক্লায়েন্টের দ্বারা গৃহীত হয় না। পরবর্তী প্রতিবন্ধকতা আপনার প্রস্তাবটি শেষ পর্যন্ত না শুনে অবিলম্বে ফোনটি হ্যাং করার জন্য কথোপকথনের আকাঙ্ক্ষায় নিহিত। সত্য, অপ্রচলিত যোগাযোগ এবং কথোপকথনের উদ্বেগের সামান্যতম পরিবর্তনের দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিয়ে এই বাধা অতিক্রম করা সম্ভব। তৃতীয় বাধা হ'ল ফোনে একটি চুক্তি শেষ হওয়ার সাথে একমত নয়, তাই যোগ্য পরিচালকরা এড়াতে চেষ্টা করেন এবং কেবল কোনও ব্যক্তি হিসাবে একটি চুক্তি করতে পছন্দ করেন।
কোল্ড কলিং কৌশল
মঞ্চ 1 ক্লায়েন্ট সম্পর্কে তথ্য প্রস্তুত এবং সংগ্রহের উপর ভিত্তি করে। এই পর্যায়ের ভিত্তি কথোপকথনের দৃষ্টিতে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তৈরি এবং কাজ করার জন্য একটি ভাল শুরুতে নিহিত।
দ্বিতীয় পর্যায়টি একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট সংগঠনকে কল করার সাথে জড়িত, যাতে আপনি ভবিষ্যতে যার সাথে আপনার যোগাযোগের প্রয়োজন সেই ব্যক্তির নাম খুঁজে পাবেন। আপনার প্রয়োজনীয় সংস্থাকে কল না করে আপনি প্রথম পর্যায়ে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করতে সক্ষম হতে পারেন। সুতরাং, আপনার প্রাথমিক কাজটি সহজতর হবে এবং আপনি কোনও ভাল-প্রকৃতির সচিবের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ পাবেন না।
পর্যায় 3 - আপনার প্রয়োজন ব্যক্তির প্রয়োজনীয়তা সনাক্তকরণ। এটি বিক্রয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়। যোগাযোগের এই পর্যায়ে কঠোরভাবে আপনার পণ্য সরবরাহ করা এবং তদতিরিক্ত, কোনও চুক্তির উপর জোর দেওয়া নিষিদ্ধ, কারণ আপনি একটি খুব অনুপ্রবেশকারী কথোপকথনকারী হিসাবে গৃহীত হতে পারে। এই কথোপকথনের জন্য ব্যক্তিটি কীভাবে মুডে আছেন তা অনুভব করা দরকার, এটি কেবলমাত্র আপনার কথোপকথনের দ্বারা কলটির জবাব দিয়েছিল এমন শব্দ শুনেই এটি করা যেতে পারে। আপনার সাথে কথোপকথনের জন্য ব্যক্তিটি মুডে আছে কিনা সেদিকে অবশ্যই মনোযোগ দিন এবং তাই আপনার প্রাক-প্রস্তুত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য তাড়াহুড়া করবেন না।
মঞ্চ 4 - সভা, উপস্থাপনা। যদি এই পর্যায়ে আপনি আপনার কাজটিতে অগ্রগতি করে থাকেন তবে বিবেচনা করুন যে আপনার কাজটি 70% সম্পূর্ণ। তবে লেনদেন সম্পন্ন করতে 100% সাফল্য আপনার কাছে এখনও গ্যারান্টিযুক্ত নয়। সভার জন্য আগে থেকে প্রস্তুতি নেওয়া দরকার নেই; এই ক্ষেত্রে একজন ভাল বিশেষজ্ঞ হয়ে আপনি নিজেই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন যে যথেষ্ট হবে। সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, যখন আপনি প্রথম দেখা করবেন, ভুলে যাবেন না যে আপনাকে পোশাক দ্বারা স্বাগত জানানো হয়েছে।
মঞ্চ 5 - আমরা সরাসরি চুক্তিতে যাই। চুক্তির স্বাক্ষরকে উত্সাহিত করে এমন সর্বাধিক সাধারণ কৌশলটি যখন ক্লায়েন্টের হাতে সময় সীমিত থাকে, ইঙ্গিত করে যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব লেনদেনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার। চুক্তি শেষ হওয়ার মুহুর্তটি বাদ দিয়ে যদি পণ্য সরবরাহের প্রস্তাব থেকে আপনি প্রক্রিয়াটি গতিময় করতে পারেন তবে চুক্তির উপসংহারে ক্লায়েন্টের সম্মতি বোঝাতে সরাসরি আরও সহযোগিতার আলোচনায় যান। সম্মত দাম এবং বিতরণের সময়গুলিতে অন্তর্বর্তীকালীন ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করে, আপনি অবিলম্বে চুক্তির সমাপ্তিতে এগিয়ে যান।
