একটি পরিবারের সামগ্রীর দোকানে, নিম্নলিখিত ঘটনাটি ঘটেছিল: ক্রেতা একটি ব্যয়বহুল ঝাড়বাতি কিনেছে, তার জন্য অর্থ প্রদান করেছিল এবং বিক্রেতা একটি বাক্সে শ্যান্ডেলিয়ারটি প্যাক করে, বাক্সটিকে বৈদ্যুতিক টেপ দিয়ে পুনরায় ঘুরিয়ে দেয় যাতে বাক্সটি এক ধরণের "হ্যান্ডেল" পায় got যা বাক্স বহন করা যেতে পারে। ঝাড়বাতিটি বেশ ভারী হওয়ার কারণে বিক্রেতার নির্ভরযোগ্যতার জন্য বাক্সটি একটি দড়ি দিয়ে বেঁধে দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল। কিন্তু ক্রেতা অস্বীকার করেছিল, তারা বলেছে, এবং তাই এটি বন্ধ হয়ে যাবে, ঝাড়বাতিটির সাথে বাক্সটি গ্রহণ করেছে এবং এটিকে প্রস্থান করতে নিয়ে গেছে। তবে, বাড়ির তৈরি হ্যান্ডেলটি বন্ধ হয়ে যায় এবং বাক্সটি পড়ে যাওয়ার চেয়ে গ্রাহক খুব শীঘ্রই দোকানটি ছাড়েননি। ঝাড়বাতি পরীক্ষা করার সময় দেখা গেল যে কয়েকটি প্লাফন্ড ভেঙে গেছে। ক্রেতা বিক্রেতার কাছে ঝাঁকুনির জন্য ফেরত দাবি করতে শুরু করে। যখন বিক্রেতা অস্বীকার করল, তখন ক্রেতা তাকে আদালতে যাওয়ার হুমকি দিয়েছিল এই জাতীয় মামলাগুলি বাস্তবে অস্বাভাবিক নয়, কীভাবে বিক্রেতা নিজেকে রক্ষা করতে পারে?
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, আপনার বুঝতে হবে যে আপনার নিজের কোনও আইনী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত নয়। সম্ভবত ক্রেতা আদালতে যেতে বা বিক্রেতার সাথে আদালতে আবেদন করার হুমকি দিয়ে কেবল "ব্ল্যাকমেইল" করার জন্য তার মন পরিবর্তন করবে, যেহেতু আপনারা জানেন যে আমাদের দেশে ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আইনটিতে অনেক ভোক্তা অধিকার রয়েছে, এবং বিক্রেতারা মূলত বাকী রয়েছে শুধুমাত্র বাধ্যবাধকতা।
ধাপ ২
দ্বিতীয়ত, নাগরিক আইন যখন ক্রেতার কাছে পণ্য স্থানান্তর করার বাধ্যবাধকতাটি পূরণ করে তখন মুহুর্তের সাথে পণ্যটির দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ঝুঁকির সাথে ক্রেতার সাথে স্থানান্তরকে সংযুক্ত করে। এই ক্ষেত্রে, ঝাড়বাতি সহ বাক্সটি ক্রেতার হাতে চলে যাওয়ার মুহুর্ত থেকে তিনি ঝাড়বাতিটির সুরক্ষার যত্ন নিতে বাধ্য, এবং বিক্রেতাকে আর ঝাড়বাতি ক্ষতিগ্রস্থ বা ক্ষতিগ্রস্থ করার জন্য দায়ী করবেন না (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 459 অনুচ্ছেদ)।
ধাপ 3
তৃতীয়ত, বিক্রেতা যদি আদালতে যায়, আপনার সাক্ষ্য গ্রহণের প্রয়োজন। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, অন্যান্য বিক্রেতারা বা দোকানের দর্শনার্থীরা আদালতে নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন যে কখন পণ্যগুলির ক্ষতি হয়েছিল।
পদক্ষেপ 4
চতুর্থত, ক্রেতার যে কোনও সরকারী পদক্ষেপের জন্য: ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য সমাজের কাছে আদালতে আবেদন করুন, ক্রেতার বক্তব্যের প্রতিক্রিয়া আকারে আপনার অবস্থান লিখিতভাবে প্রণয়ন করা প্রয়োজন।
