মানব সমাজ সামগ্রীর বিনিময়ে সমস্ত মানুষের অংশগ্রহণকে বোঝায়। আমরা উত্পাদন, ক্রয় এবং পণ্য বিক্রয়। দুর্ভাগ্যক্রমে, এমন সময় রয়েছে যখন গ্রাহক ক্রয়কৃত পণ্যের মানের সাথে অসন্তুষ্ট হন। এই ক্ষেত্রে, তিনি একটি দাবি করতে পারেন যা তাকে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দিতে দেবে। এই পরিস্থিতিতে প্রধান জিনিস হ'ল সবকিছু ঠিকঠাক করা।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যদি কেনা পণ্যগুলির মান নিয়ে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করার এবং দাবি করার সিদ্ধান্ত নেন তবে কোনও আইনজীবির সাথে যোগাযোগ করবেন না। আসল বিষয়টি হ'ল এই পদ্ধতিটি এত সহজ যে আপনি নিজেই এটি করতে পারেন।
দাবিটি যে কোনও রূপেই করা হয়। তবে আপনি এখনও নিম্নলিখিত বিষয়গুলি নির্দিষ্ট করে:
ধাপ ২
উপরের ডান দিকের কোণে, নিম্ন-মানের পণ্যটি কেনা হয়েছিল এমন স্টোরের পরিচালকের শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষক লিখুন। তাঁর নামে দাবি লেখা রয়েছে। স্টোরের নাম এবং ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন।
ধাপ 3
একই জায়গায়, আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার পাশাপাশি সেই ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বরটি নির্দেশ করুন যার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 4
শীটের কেন্দ্রে "বিবৃতি" বা "দাবি" লিখুন।
পদক্ষেপ 5
এই অংশে, আপনি নিজেকে যে সুনির্দিষ্ট অবস্থায় পেয়েছেন তা বর্ণনা করুন। ক্রয়ের তারিখ এবং সময়, ক্রয়ের নাম, এর মডেল বা নিবন্ধ, দামের নাম দিন। ক্রয়কৃত পণ্যের ত্রুটি কী তাও নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 6
আপনার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন।
পদক্ষেপ 7
"কনজিউমার রাইটস অন প্রটেকশন" আইনের অনুচ্ছেদ 18 অনুসারে, নিম্নমানের পণ্য কেনার সময়, কেনা পণ্যটির পুরো এনালগের সাথে বা অন্য কোনও ব্র্যান্ডের পণ্য সহ প্রতিস্থাপন করার জন্য আপনার কাছে স্টোর ডিরেক্টরের সাথে যোগাযোগ করার অধিকার রয়েছে, মডেল বা নিবন্ধ। এই ক্ষেত্রে, ব্যয়টি পুনরায় গণনা করা হয়। এছাড়াও, আপনি ক্রয়কৃত পণ্যগুলির ব্যয় হ্রাস করতে, উত্পাদিত পণ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ মেরামত করতে বা এই ক্রিয়াকলাপটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে পারেন।
পদক্ষেপ 8
সর্বাধিক চরম বিকল্প হ'ল নিম্ন মানের পণ্য কেনার জন্য ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অনুরোধ। এর বিনিময়ে আপনাকে অবশ্যই কেনা জিনিসটি সরবরাহ করতে হবে।
পদক্ষেপ 9
সুতরাং, আপনার দাবিতে, নির্বাচিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন। তারপরে, এই শর্তটি মানা না হলে আদালতে যাওয়ার আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে লিখুন। এটি আপনাকে তহবিল সংগ্রহের জন্য আগের দাবির পাশাপাশি দেরিতে ফিগুলি পরিবর্তন করতে দেয়।
পদক্ষেপ 10
নিজেকে রক্ষা করতে এবং আপনার দাবিটি সন্তুষ্ট হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, এই দস্তাবেজের একটি অনুলিপি, ওয়ারেন্টি কুপন, বিক্রয় রশিদ ইত্যাদি তৈরি করুন আপনি যখন স্টোর ম্যানেজারের কাছে যান তখন আপনার পাসপোর্টটি সাথে রাখতে ভুলবেন না।
