কোনও দোকানে কোনও পণ্য কেনার সময়, সকলেই জানেন না যে কোনও ত্রুটি, নিম্নমানের এবং কিছু ক্ষেত্রে এমনকি এটি উপযুক্ত না হওয়ার কারণেও এটি ফেরত দেওয়া বা অন্যের বিনিময় হতে পারে।
প্রয়োজনীয়
- - পাসপোর্ট
- - ভোক্তা অধিকার আইন জ্ঞান
নির্দেশনা
ধাপ 1
বিক্রেতার এবং ক্রেতার মধ্যে সম্পর্ক ভোক্তা অধিকার আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, যা নির্ধারণ করে যে কোন পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা যায় এবং কোনটি ফেরত দেওয়া যায় না। এই আইন বিক্রয় চুক্তিতে উভয় পক্ষকে সুরক্ষা দেয়।
ধাপ ২
আপনি যদি দোকানে জামা বা জুতা থেকে কিছু কিনে থাকেন তবে আপনার ক্রয়ের তারিখের 14 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের বা একই ধরণের পণ্যটির বিনিময় করার অধিকার রয়েছে। একই সময়ে, পণ্যের গুণমানের কোনও বিষয় নেই, এটি যথেষ্ট যে আপনি কেবল এটি পছন্দ করেন নি বা পছন্দ করেন নি। এটি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই অ্যাপ্লিকেশনের জন্য পাসপোর্টের ডেটা সহ ফেরত পণ্যগুলি ছাড়াও স্টোর সরবরাহ করতে হবে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি 2 টি অনুলিপিতে পূরণ করা হয়েছে, যার একটি বিক্রয়কারীর কাছে রয়ে গেছে, এবং অন্যটি ক্রেতার কাছে দেওয়া হবে। এটিও প্রয়োজন যে এই জিনিসটি নতুন হওয়া উচিত, অর্থাৎ thing সমস্ত ট্যাগ এবং চেক সহ, পোষাক কখনও। যদিও এটি জেনে রাখা মূল্যবান যে চেকের অভাবে বিক্রেতাকে কোনও প্রত্যাখ্যান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার দেয় না, এই ক্ষেত্রে, এই সাক্ষাত্কারের সাক্ষ্য যে এই নির্দিষ্ট দোকানে ক্রয় করা হয়েছিল তা যথেষ্ট।
ধাপ 3
এমন পণ্যগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা তারা যথাযথ মানের হলে ফেরত বা বিনিময় হতে পারে না। এর মধ্যে রয়েছে গহনা, ওষুধ, ব্যক্তিগত এবং স্বাস্থ্যকর আইটেম, অন্তর্বাস, প্রসাধনী এবং পারফিউম, অত্যাধুনিক সরঞ্জাম সহ টেলিফোন, কম্পিউটার, গাড়ি, মুদি, বই ইত্যাদি include সুতরাং, আইনটি বিক্রেতার অধিকারগুলির পাশাপাশি ভবিষ্যতে এই পণ্যগুলির ক্রেতাদেরও সুরক্ষা দেয়। সর্বোপরি, ক্রেতারা পণ্যটি ভুলভাবে সংরক্ষণ করতে বা কিছু সময়ের জন্য ব্যবহার করতে পারতেন, যা পণ্যটি আরও ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ করে না।
পদক্ষেপ 4
পণ্যটি নিম্নমানের বা উত্পাদন ত্রুটিযুক্ত ইভেন্টে ক্রেতা পুরো ওয়্যারেন্টির সময়কালে একটি পরীক্ষার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। যদি এটি নিশ্চিত করে যে পণ্যগুলির অনুপযুক্তিতে ক্রেতার দোষ নেই, তবে ক্রেতার অনুরোধে, অর্থ ফেরত দেওয়া যায়, অনুরূপ পণ্যটির বিনিময় বা মেরামত করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 5
যদি পণ্যের কোনও গ্যারান্টি না থাকে তবে ক্রয়ের তারিখের পরে 2 বছরের বেশি সময় কেটে যায় না, আপনি বিক্রয়কারীর ব্যয়ে স্বতন্ত্র পরীক্ষা করতে পারেন এটি নিশ্চিত করতে যে এটি সত্যই প্রস্তুতকারকের বিবাহ। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত ব্যয় বিক্রয়কারীর দ্বারা বহন করা হয়, এবং ইতিবাচক পরীক্ষার পরে, হয় ক্রয়ের পরিমাণ ক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়া হয়, বা মেরামত করা অসম্ভব হলে এটি বিনিময় হয়। যদি পরীক্ষার ফলাফলগুলি দেখায় যে ক্রেতার দ্বারা পণ্যগুলির ত্রুটির সাথে এটির ভুল ব্যবহারের সাথে জড়িত রয়েছে, নির্দেশাবলী পালন না করা ইত্যাদি, তবে তার ব্যয়টি ক্রেতা কর্তৃক প্রদান করা হবে।
পদক্ষেপ 6
পণ্যগুলির জন্য ওয়্যারেন্টি সময়কাল তাদের বিক্রয়ের মুহুর্ত থেকে শুরু হয়। এটি যদি মৌসুমী পোশাক / পাদুকা হয় তবে এই মরসুমের শুরু থেকেই। ঘটনাটি যে পণ্যগুলি সরাসরি স্থানান্তরিত হয় না, তবে মেল বা অন্যান্য ধরণের ডেলিভারি দিয়ে, তারপরের মুহুর্ত থেকে।
