এটি প্রায়শই ঘটে থাকে যে বিক্রেতা ক্রেতার কাছে কোনও রসিদ দেয় না। এবং বাজারে, একটি চেক প্রশ্নের বাইরে। সুতরাং কেনা যদি এটি দেখা যায় যে কেনা আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত? এটি এক্সচেঞ্জ হতে পারে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, আপনাকে সমস্ত সম্ভাব্য তথ্য সংগ্রহ করতে হবে যা আপনাকে প্রমাণ করতে সহায়তা করবে যে পণ্যটি একটি নির্দিষ্ট বিক্রেতার কাছ থেকে আসলে ক্রয় করা হয়েছিল। এই ঘটনাগুলি সাক্ষীদের সাক্ষ্য হতে পারে; ক্রমিক নম্বর সহ পণ্যের সাথে সংযুক্ত একটি ট্যাগ; গ্রাহক প্যাকেজিং, পাশাপাশি অন্য কোনও নিশ্চয়তা।
ধাপ ২
প্রমাণ সংগ্রহের পরে, আপনি নিরাপদে বিক্রেতার কাছে যেতে পারেন। যদি বিক্রেতা কোনও ত্রুটিযুক্ত পণ্য বিনিময় করতে অস্বীকার করে, তবে আপনাকে কেবল একটি লিখিত দাবি করতে হবে। এটিতে, যে পরিস্থিতিটি বিকশিত হয়েছে তার পুরো বর্ণনা দিন এবং পাশাপাশি আপনার কাছে থাকা সমস্ত প্রমাণ সংযুক্ত করুন। অভিযোগ দায়ের করার সময় খুব সাবধান হন। প্রকৃতপক্ষে, বৃহত্তর পরিমাণে, মামলার ফলাফল এটি কীভাবে লেখা হবে তার উপর নির্ভর করে। আপনি একটি সংক্ষিপ্ত তবে স্পষ্ট এবং কঠোর দাবি লেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। "আমি জিজ্ঞাসা করছি" লিখবেন না। পরিবর্তে, "আমি দাবি করি" লিখুন।
এছাড়াও, দাবিটি অবশ্যই নকল করতে হবে। বিক্রেতার কাছে একটি অনুলিপি রেখে দিন এবং দ্বিতীয়টি নিজের জন্য নিন। তদুপরি, বিক্রয়কারীকে অবশ্যই আপনার অনুলিপিতে স্বাক্ষর করতে হবে, একটি সীলমোহর লাগাতে হবে এবং একটি উপযুক্ত নোট তৈরি করতে হবে যে দাবিটি গৃহীত হয়েছে।
ধাপ 3
যদি বিক্রেতা আপনার দাবিটি মানতে না চান তবে স্টোর বা মার্কেট প্রশাসকের কাছে যান। যদি তারা আপনাকে দোষারোপ করতে শুরু করে যে আপনি নিজেই এই জিনিসটি ভুলভাবে ব্যবহার করেছেন, তবে আপনাকে পরীক্ষা করার জন্য জোর দেওয়া দরকার। এছাড়াও, এতে অংশ নেওয়ার আপনার অধিকার রয়েছে right অতএব, আপনার দাবীতে, এর অধিগ্রহণের সময় এবং স্থান সম্পর্কে আপনি কী জানতে চান তা লিখুন। "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের উপর" আইন দিয়ে আপনার আকাঙ্ক্ষাকে ন্যায়সঙ্গত করুন। এটিও লক্ষণীয় যে আপনাকে পরীক্ষার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না, এটি বিক্রেতার ব্যয়ে বাহিত হয়।
পদক্ষেপ 4
যদি পরীক্ষার সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনি দোষারোপ করছেন, তবে আপনাকে বিক্রয়ককে এর বাস্তবায়নের জন্য মূল্য দিতে হবে। তবে যদি বিক্রয়কর্তাকে দোষ দেওয়া হয় তবে তিনি সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে বাধ্য।
