কখনও কখনও লোকেরা যারা ব্যবসায়ের যোগাযোগের জন্য চিঠিগুলি ব্যবহার করে তারা নিজেরাই জিজ্ঞেস করে যে কোনওভাবেই ঠিকানার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করা সম্ভব কিনা। কিছু লোক মনে করেন এটি অসম্ভব; অন্যরা এ প্রশ্নের উত্তরটি ইতিবাচক বলে জবাব দেয়। কে ঠিক আছে? ব্যবসায়ের চিঠিপত্রের একটি খুব সূক্ষ্ম কাজ। চিঠিটি পূরণ করার পরে, আপনি ঠিকানা থেকে সম্মান প্রদর্শন করতে হবে, সঠিক এবং আপত্তিহীন হতে হবে! আপনি কোনও ব্যক্তিকে কাগজের মাধ্যমে প্রভাবিত করতে পারেন তবে এর জন্য আপনাকে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন করা
ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের মধ্যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ খুব গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এর অনুপস্থিতিতে, সহযোগিতা প্রায় অসম্ভব। "প্রিয়" শব্দটি ব্যবহার করে ঠিকানাকে সম্বোধন করতে ভুলবেন না। শিরোনামে কখনই সংক্ষিপ্ত শব্দগুলি ব্যবহার করবেন না। এটি হ'ল, যদি আপনি সেই ব্যক্তিকে ভালভাবে জানেন না, তবে আপনি "ইউভি মিঃ" হিসাবে "প্রিয় মিঃ পেট্রোভ" হিসাবে নিম্নলিখিত হিসাবে আবেদন করতে পারেন। মিঃ পেট্রোভ "।
আপনি যদি আগে কোনও ব্যক্তির সাথে দেখা হয়ে থাকেন এবং আপনার কাজের সাথে সম্পর্কিত এমন কিছু বিষয় নিয়ে কথা বলে থাকেন, তবে এই বিষয়টি পরিচয় করিয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে নিশ্চিত হন। আপনি যদি ঠিকানাটির সাথে পরিচিত না হন তবে তাঁর সংস্থা সম্পর্কে অনুসন্ধান করুন।
একটি ভূমিকা একটি উদাহরণ।
1. প্রিয় পেট্র পেট্রোভিচ! চলতি বছরের 12 ই অক্টোবর অঙ্গার রেস্তোরাঁয় অনুষ্ঠিত একটি ব্যবসায়িক সভায় আমরা ছোট ব্যবসায় বিনিয়োগের বিষয় নিয়ে আলোচনা করেছি।
2. প্রিয় মিঃ পেট্রোভ! আমরা শিখেছি যে আপনার সংস্থা ব্যান্ড শের উত্পাদনের ক্ষেত্রে ইরকুটস্ক অঞ্চলে এক নেতা। আমাদের সংস্থা করাতকল উত্পাদন ব্যস্ত। আমরা আপনাকে ভবিষ্যতে সহযোগিতা করতে চাই।
যদি আপনি সচেতন হন যে সংগঠনের প্রধান তার খ্যাতি সম্পর্কে খুব উদ্বিগ্ন এবং অংশীদারদের সন্ধান করছেন, আপনি তাকে পরামর্শ চাইতে পারেন। এই জাতীয় ব্যক্তি আনন্দের সাথে সাহায্য করতে রাজি হবে, কারণ আপনি কোম্পানির সুনামকে প্রভাবিত করতে পারেন। এই জাতীয় প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা করা খুব সুবিধাজনক, কারণ ম্যানেজার চুক্তির সমস্ত শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করবে, যাতে নেতিবাচক পর্যালোচনা উপার্জন না হয়।
যুক্তি এবং তথ্য সন্ধান করা
একজন ক্লায়েন্টকে বোঝাতে যে আপনি ঠিক আছেন, আপনার অবশ্যই যুক্তি খুঁজে বের করতে হবে। এগুলি মাঝারি, শক্তিশালী এবং শক্তিশালী। মনোবিজ্ঞানীরা কোনও চিঠি লেখার সময় নিম্নলিখিত ক্রমটি মেনে চলার পরামর্শ দেন: শক্তিশালী - মাঝারি - শক্তিশালী।
শক্তিশালীগুলির মধ্যে নিম্নলিখিত যুক্তিগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- উপস্থাপনাটিতে ব্যান্ড করাগুলি তৈরির জন্য সরঞ্জামগুলির সর্বশেষতম উন্নতি হবে।
- প্রদত্ত সরঞ্জামের দাম বাজার মূল্যের চেয়ে 30% কম হবে।
গড় তথ্য অন্তর্ভুক্ত:
- উপস্থাপনার অংশগ্রহণকারীদের নতুন সরঞ্জামগুলি কার্যকরভাবে দেখার পাশাপাশি ডিভাইসগুলির পরিচালনা সম্পর্কে পরামর্শ নেওয়ার সুযোগ থাকবে।
- প্রদত্ত সরঞ্জামগুলির জন্য ওয়্যারেন্টি 2 বছর বাড়ানো হবে।
শক্তিশালীগুলির মধ্যে নিম্নলিখিত যুক্তিগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- উপস্থাপনা শেষে, একটি পদোন্নতি হবে, যার অংশগ্রহণকারীরা সরঞ্জাম কেনার সময় সম্পূর্ণ দ্বিতীয়বারের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সক্ষম হতে পারবে।
অ্যাড্রেসির সমস্যা সন্ধান করা
কিছু প্রস্তাব দেওয়ার আগে, এমন কোনও কারণ অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন যা পাঠককে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বা আপনার কাছ থেকে কোনও পণ্য কেনার জন্য প্ররোচিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি ফ্রেইট পরিষেবা সরবরাহ করেন। সাবধানতার সাথে অ্যাড্রেসির কাজটি অধ্যয়ন করুন, তার অসন্তুষ্টি চিহ্নিত করুন। এটি করার জন্য, আপনি একটি "স্পাই" প্রেরণ করতে পারেন। তিনি কোন সংস্থাটি ব্যবহার করছেন তাও আপনি জানতে পারেন। তারপরে ট্র্যাকিং পরিচালিত সংস্থার নেতিবাচক দিকগুলি সন্ধান করুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার সময় উদ্ভূত সমস্যাটি সনাক্ত করার চেষ্টা করুন।
যদি আপনি অ্যাড্রেসী ব্যবহারকারীর চেয়ে ভাল যে সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করেন, তবে চিঠিতে এটি সম্পর্কে লিখতে ভুলবেন না, এই বিষয়টি উল্লেখ করে যে আপনার ডিভাইসগুলির সাথে উত্পাদনের পরিমাণ নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে।
সূত্র তৈরির চিন্তাভাবনা
আপনার চিন্তা সঠিকভাবে গঠনের চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, মনোবিজ্ঞানীরা ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে "না" এবং "না" কণাটি ব্যবহার না করার পরামর্শ দেন।
উদাহরণ।
ভুল বাক্যাংশ: 12 ই অক্টোবর, আমাদের প্রদর্শনীতে যেতে আপনার ক্ষতি করবে না।
সঠিক বাক্যাংশ: 12 অক্টোবর আমরা আপনাকে আমাদের প্রদর্শনীতে দেখে খুশি হব।
চিঠির নকশা
আপনার সংস্থার ঠিকানা ঠিকানা মনোভাব বহির্গামী চিঠিপত্রের নকশা উপর নির্ভর করে। ব্যবসায়ের চিঠিপত্র কর্পোরেট লেটারহেড ব্যবহার জড়িত। আপনার হরফ এবং আকার নিয়ে পরীক্ষা করা উচিত নয়, মানগুলির জন্য বেছে নেওয়াই ভাল, এটি হ'ল টাইমস নিউ রোমান ফন্ট এবং আকার 12 যদিও এগুলি ট্রাইফেল তবে মনস্তাত্ত্বিক স্তরে এটি একটি ব্যক্তির উপর দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে!
