আপনি রিয়েল এস্টেট, ইলেকট্রনিক্স বা পোশাক বিক্রি করছেন কিনা তা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা বিক্রেতার কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ। কোনও গ্রাহকের সাথে একটি সফল কথোপকথন নির্ধারণ করে যে কোনও ক্রয় করা হয়েছে কিনা, গ্রাহক আপনাকে খুশি রাখবে কি না বা দোকানে কখনও ফিরে আসবে না। সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে আপনি আপনার শিল্পে বিক্রয় নেতা হতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
এর আগে আপনার কাছ থেকে কিনে নেওয়া গ্রাহকদের অগ্রাধিকার দিন। আপনার নিয়মিত গ্রাহকদের দৃষ্টিশক্তি কখনই হারাবেন না। যদি কোনও ব্যক্তি একবার আপনার ব্যক্তিগত পরিষেবা বা আপনার স্টোরের পরিষেবাদি ব্যবহার করে এবং সেবায় সন্তুষ্ট হয় তবে তিনি কেবল আপনার কাছ থেকে ক্রয় চালিয়ে যাবেন না, তবে নতুন গ্রাহকদের উত্স হয়ে উঠতে পারেন।
ধাপ ২
যারা প্রথমবার আপনার কাছে আসেন, তাদের জন্য সমস্ত সম্ভাব্য সমর্থন সরবরাহ করুন। কোনও শিক্ষানবিশকে সঠিক পছন্দ করা কঠিন হতে পারে। সুতরাং, এটি খুচরা নেটওয়ার্কে বা আপনার প্রতিনিধিত্ব করা সংস্থার কাছে কীভাবে তার সফর শেষ হবে সেই বিষয়ে ক্রেতার প্রতি আপনার উদ্যোগ এবং উদার মনোভাবের উপর নির্ভর করবে।
ধাপ 3
প্রস্তাবিত ক্রয়ের উদ্দেশ্য সম্পর্কিত ক্রেতাকে সম্পূর্ণ এবং সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করুন। ক্লায়েন্টের ভাষায় কথা বলার চেষ্টা করুন এবং তাকে পেশাদার বা প্রযুক্তিগত শর্তাদি দিয়ে ওভারলোড করবেন না। আপনার ব্যাখ্যার পরে, ক্রেতার মূল জিনিসটি সন্ধান করা উচিত - এই বা সেই জিনিসটি কীভাবে তার চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম হবে।
পদক্ষেপ 4
সত্যবাদী হোন, পণ্যের আসল মানের সম্পর্কে তথ্য গোপন করবেন না এবং এর গুণাগুণকে অতিরঞ্জিত করবেন না। যদি পরে দেখা যায় যে আপনার শব্দগুলিতে ক্রয়ের বিষয়টি সম্পর্কে বিকৃত তথ্য রয়েছে তবে ক্রেতার অবশ্যই আপনার উপর একটি অপ্রীতিকর আফটারস্টাস্ট এবং অবিশ্বাস থাকবে।
পদক্ষেপ 5
গ্রাহকের উপর কোনও নির্দিষ্ট পণ্য চাপিয়ে দেবেন না। প্রতিবিম্বের জন্য তাকে পছন্দ এবং তথ্য দিন। ক্লায়েন্ট তার স্বাদ এবং পছন্দগুলির উপর নির্ভর করে নিজেই ক্রয়ের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিলে সবচেয়ে ভাল। আপনি যদি কোনও পণ্য সরবরাহের সময় খুব অধ্যবসায়ী হয়ে থাকেন তবে ক্রেতা শালীন অস্বীকৃতির সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন, ঘুরে ফিরে আপনার প্রতিযোগীদের কাছে যেতে পারেন।
পদক্ষেপ 6
ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার সময়, একই পণ্য নিয়ে কাজ করা প্রতিযোগীদের সম্পর্কে নেতিবাচক বক্তব্য থেকে বিরত থাকুন। এটি কেবল পেশাদার নৈতিকতার বিরুদ্ধে নয়, ক্লায়েন্টের উপর আপনার ব্যক্তিত্বের একটি অপ্রীতিকর ছাপ তৈরি করে। এটি প্রায়শই ঘটে থাকে যে কোনও প্রতিযোগী সংস্থাকে সম্বোধন করা কয়েকটি অনুমোদনের শব্দগুলি আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে।
পদক্ষেপ 7
ক্রয়টি যদি না ঘটে থাকে তবে হতাশ হবেন না। গ্রাহককে আপনার ব্যবসায়ের একটি ভাল ধারণা দেওয়ার চেষ্টা করুন। যদি অবশেষে তিনি আবার আপনার কাছে ফিরে আসার সিদ্ধান্ত নেন তবে তাকে সাহায্য করার জন্য আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করুন। ভদ্রতা, বন্ধুত্ব এবং সম্ভাব্য ক্রেতার প্রয়োজনের প্রতি মনোযোগ সর্বদা তার দ্বারা প্রশংসা করা হবে।
