ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার দাবিগুলি একটি নিয়ম হিসাবে প্রকৃতির উপাদান material কোন অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে তার উপর নির্ভর করে ভোক্তা জব্দ, ক্ষতি, পুনরুদ্ধার, নৈতিক ক্ষতিগুলির ক্ষতিপূরণ, ব্যয় করা ব্যয়, পাশাপাশি ভোক্তার অধিকার লঙ্ঘন দূরীকরণ, অবৈধ কাজ বন্ধ করা ইত্যাদির প্রতিবাদীর উপর চাপিয়ে দেওয়ার দাবি আদায় করতে পারে etc.
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও নাগরিকের ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের জন্য দাবি দায়ের করার সময়, সবার আগে সীমাবদ্ধতার বিধিমালা এবং ভোক্তা অধিকার প্রয়োগের শর্তাবলীর মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে কিনা তা প্রতিষ্ঠিত করা প্রয়োজন। পরবর্তীগুলির মধ্যে উদাহরণস্বরূপ শেল্ফ জীবন, পণ্য জীবন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সীমাবদ্ধতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আদালতে যাওয়া বাধা পাওয়া যায় না, যেহেতু এটি শুধুমাত্র বিবাদীর অনুরোধেই প্রয়োগ করা হয়, তবে ডান অনুশীলনের সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে নিজেই ত্রুটি সম্পর্কিত দাবি দায়েরের সম্ভাব্যতা বাদ দেয় না মাল।
ধাপ ২
এখন এখতিয়ারের বিষয়টি সমাধান করা উচিত। বাদী বাছাইয়ের সময়, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের জন্য একটি আবেদন আদালতের কাছে জমা দেওয়া হয় (ম্যাজিস্ট্রেটের কাছে - দাবি 50 হাজার অবধি রুবেল সহ, বাকি - ফেডারেল আদালতে), এবং যদি আসামী কোনও স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা হয় - তার বাসভবন, বাসভবন বা বাদীর অবস্থান, চুক্তির উপসংহার বা কার্য সম্পাদনের জায়গায়। যদি কোনও সংস্থার বিরুদ্ধে দাবিটি তার শাখা বা প্রতিনিধি অফিসের কার্যক্রম থেকে উঠে আসে, তবে এটি তাদের স্থানে আদালতে আনা যেতে পারে (ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত আইনের ১ article অনুচ্ছেদের ধারা ২)।
ধাপ 3
রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল প্রসেসার কোডের 131 অনুচ্ছেদের প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কে একটি বিবৃতি নিম্নরূপে আঁকতে পারে। দাবির বিবৃতিটির উপরের ডানদিকে কোণটি নির্দেশ করুন: আদালতের নাম, শেষ নাম, প্রথম নাম, গ্রাহকের পৃষ্ঠপোষকতা (বা তার প্রতিনিধি), তার ঠিকানা, নাম, বিবাদীর অবস্থান।
পদক্ষেপ 4
লাইনের নীচে, নথির প্রকারের নাম এবং এর শিরোনাম লিখুন। উদাহরণস্বরূপ, "পণ্যগুলির ত্রুটিগুলি দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে ক্ষতিপূরণের জন্য দাবির বিবৃতি"।
পদক্ষেপ 5
তদ্ব্যতীত, একটি নতুন লাইন থেকে, দাবিটির নিজের লেখাটির বিবৃতি রয়েছে। এটি বিবৃতিটির মূল অংশ, যেখানে ভোক্তা ন্যায়সঙ্গতভাবে তার প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্ধারণ করে, স্পষ্টভাবে এবং পুরোপুরি প্রমাণ সহ তাদের নিশ্চিত করে। এখানে, আপনার অধিকার, স্বাধীনতা বা বৈধ স্বার্থের লঙ্ঘন বা হুমকি ঠিক কী তা ব্যাখ্যা করুন, উদাহরণস্বরূপ, কোন পণ্য (পরিষেবা) কেনা হয়েছিল (প্রাপ্ত) হয়েছিল, কোথায় এবং কখন, এর ব্যয় ইত্যাদি
পদক্ষেপ 6
বাদী তার দাবির ভিত্তিতে যে পরিস্থিতিতে পরিস্থিতি তৈরি করেছেন তার প্রমাণ হিসাবে লিখিত নথিপত্র (দাবী, কাজ, বিশেষজ্ঞের মতামত ইত্যাদির প্রতিক্রিয়া) ইঙ্গিত করা প্রয়োজন। ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের সাক্ষীদের ডেটা নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 7
যদি আপনার উপাদান দাবিটি মূল্যায়নের সাপেক্ষে থাকে, তবে আপনাকে তার পরিমাণ গণনা করতে হবে, যা পণ্যগুলির জন্য দাবির মূল্য, জরিমানা এবং নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ সহ।
পদক্ষেপ 8
যদি আপনি আসামীকে কোন দাবি পাঠিয়ে থাকেন তবে আসামী দ্বারা তার বিবেচনার ফলাফল এবং তার উত্তরটি আপনার পক্ষে কেন উপযুক্ত নয় তা নির্দেশ করুন। যদি দাবি উপেক্ষা করা হয়, তবে তার দিকটি নিশ্চিত করা হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, ডাকের প্রাপ্তির অনুলিপি (দাবির সাথে সংযুক্ত)।
পদক্ষেপ 9
শেষ অবধি, পৃথক তালিকার আকারে, আবেদনের সাথে সংযুক্ত নথির একটি তালিকা তৈরি করা হবে, যা তাদের ধরণের (মূল, অনুলিপি বা প্রত্যয়িত অনুলিপি) এবং অনুলিপিগুলির সংখ্যা নির্দেশ করে। দাবির বিবৃতি বাদী স্বাক্ষরিত এবং অঙ্কনের দিন তারিখে।
পদক্ষেপ 10
দাবির সাথে ডকুমেন্টস-সংযুক্তিগুলি কার্যকর করার জন্য বিশেষ মনোযোগ দিন (রাশিয়ান ফেডারেশনের কোড অফ সিভিল প্রসিডোরের অনুচ্ছেদ 132)। সুতরাং, বিবাদী এবং তৃতীয় পক্ষের সংখ্যা অনুযায়ী দাবির অনুলিপি অবশ্যই দাবির সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে এবং আদালতের জন্য নিজেই একটি অনুলিপিটি ভুলে যাবেন না। যদি আদালতে গ্রাহকের স্বার্থ তার প্রতিনিধি দ্বারা রক্ষা করা হয় তবে আপনাকে অবশ্যই এই প্রতিনিধির কর্তৃত্বকে প্রমাণ করে একটি নথি সংযুক্ত করতে হবে।
পদক্ষেপ 11
সমস্ত দস্তাবেজ যে পরিস্থিতিতে বাদী তার দাবির ভিত্তি করে তার বিবাদী এবং তৃতীয় পক্ষের কপির সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে তা নিশ্চিত করে। যদি উদ্ধারকৃত (বিতর্কিত) পরিমাণ অর্থের গণনা বাদী স্বাক্ষরিত একটি পৃথক দলিল আকারে আঁকা হয়, তবে আসামি এবং তৃতীয় পক্ষের জন্যও এর অনুলিপিগুলি প্রয়োজন।
পদক্ষেপ 12
দাবী এবং এর সাথে সংযুক্তিগুলি আদালত অফিসের মাধ্যমে ব্যক্তিগতভাবে আদালতে জমা দেওয়া যাবে বা তার সরবরাহের বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে প্রেরণ করা যাবে। উপকরণগুলি প্রাপ্ত হওয়ার তারিখের 5 দিনের মধ্যে বিচারক হয় হয় কার্যনির্বাহী দাবী গ্রহণ করবেন, বা ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য সময়কালের ইঙ্গিত সহ এটি ফিরিয়ে দেবেন।
