একজন ব্যবস্থাপক হ'ল একটি অন্যতম পেশা। যতক্ষণ সমাজে পণ্য-অর্থের সম্পর্ক থাকবে ততক্ষণ এই লোকগুলির প্রয়োজনীয়তা অদৃশ্য হবে না। তবে বাজারে কেবলমাত্র উপযুক্ত কর্মচারী দরকার যারা কোনও পরিস্থিতিতে হাল ছাড়বেন না। এবং আলোচনার ক্ষমতা এই বিশেষজ্ঞদের প্রধান প্রয়োজন requirement
নির্দেশনা
ধাপ 1
যে কোনও যোগ্য পরিচালককে ক্লায়েন্টদের সাথে ডিল করার ক্ষেত্রে অবশ্যই ভাল হতে হবে। সর্বোপরি, তিনি আসলে সংস্থার মুখ। তার কেবল কোনও চুক্তি বন্ধ করা উচিত নয়, তবে লাভজনকভাবে তার প্রতিষ্ঠানের চিত্রটি বিক্রি করা উচিত।
ধাপ ২
আপনাকে আপনার প্রস্তাবের সুবিধাগুলি দিয়ে নয়, নিরপেক্ষ বাক্যাংশ দিয়ে যোগাযোগ শুরু করতে হবে। আপনাকে অবশ্যই প্রথমে বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করতে হবে। আপনি ক্লায়েন্টের অফিস (যদি আপনি তার অঞ্চলটিতে থাকেন), তাঁর সংস্থাটির প্রশংসা করতে পারেন বা কিছু নিরপেক্ষ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রাথমিকভাবে, একজন ব্যক্তি আপনার সংস্থার প্রশংসা করবে বলে প্রত্যাশা করছেন, তাত্ক্ষণিকভাবে তাঁর মাথায় আপত্তি উঠবে। সুতরাং, যদি তিনি এই চিন্তাভাবনা থেকে বিক্ষিপ্ত হন, তবে কথোপকথনটি শেষ পর্যন্ত আরও ইতিবাচক হয়ে উঠবে।
ধাপ 3
যোগাযোগটি একবার প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে, ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝতে হবে। আপনি যদি কেবল এটির জন্য চিন্তা করেন তবে আপনি কখনই একটি ভাল চুক্তি পাবেন না। এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা আপনাকে আপনার সঙ্গীকে আগ্রহী করতে সহায়তা করবে। যতটা সম্ভব তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করুন। তারপরে ক্লায়েন্ট বুঝতে পারবেন যে আপনি আন্তরিকভাবে তাকে সাহায্য করার চেষ্টা করছেন, এবং কেবল কোনও লাভজনক চুক্তিই শেষ করেন না।
পদক্ষেপ 4
এরপরে, পণ্য / পরিষেবার উপস্থাপনা এবং আপত্তিগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের সমন্বয় করুন। এটি খুব বিরল যে আপনি এমন ক্লায়েন্টদের কাছে এসেছেন যারা সমস্ত কিছুতে সন্তুষ্ট। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা কিছু পছন্দ করে না। ক্লায়েন্ট জোরে জোরে কথা বলার আগে একজন ভাল ম্যানেজারকে এটি বুঝতে হবে to উপস্থাপনা দেওয়ার সময়, ভবিষ্যতের অংশীদারের প্রতিক্রিয়া দেখুন। আপনি সামান্যতম অসন্তুষ্টি লক্ষ্য করার সাথে সাথে থামুন এবং সাবধানতার সাথে সমস্ত স্নিগ্ধতা সম্পর্কে কথা বলুন।
পদক্ষেপ 5
প্রায়শই, ক্লায়েন্ট দামের সাথে সন্তুষ্ট হয় না। অতএব, আপনি যদি মনে করেন যে ক্রেতা ব্যয়ের কারণে সুনির্দিষ্টভাবে দ্বিধাগ্রস্থ হন, তবে এতে মনোনিবেশ করুন। বলুন যে দামটি কম নয়, তবে সস্তা পণ্য / পরিষেবাগুলি উচ্চ মানের নয়। আমাদের কী কী ব্যয় হয়, সংস্থা কেন অন্য শর্তে কোনও চুক্তি করতে পারে না তা আমাদের বলুন। যদি ক্লায়েন্ট তার মতামতের সাথে একমত না হন তবে একটি ছোট ছাড় করুন make
পদক্ষেপ 6
চুক্তি বন্ধ করা সভার সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ পর্যায়। অতএব, এটি চূর্ণবিচূর্ণ করা উচিত নয়। ইতিমধ্যে সমস্ত নথিতে স্বাক্ষর থাকলেও ক্লায়েন্টের সাথে আরও কিছুক্ষণ চ্যাট করুন। আবার পণ্যটির উপস্থাপনা চালান যাতে অংশীদার নিশ্চিত হন যে তিনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
