প্রতি তৃতীয় রাশিয়ান যিনি একটি ব্যাংক থেকে tookণ নিয়েছিলেন তা মূল্যায়ন করতে সক্ষম হন এবং সংগ্রহ এজেন্সিগুলির কাজের মুখোমুখি হন। সর্বোপরি, এই সংস্থাগুলির কাজের পদ্ধতিগুলি হ'ল নাইট কল, আপনাকে এবং আপনার আত্মীয়দের হুমকির সাথে বার্তা, কোনও আমন্ত্রণ ছাড়াই কাজ এবং বাড়িতে যাওয়া ইত্যাদি etc.
রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে, torণগ্রহীতা এবং itorণদানকারীর (সম্মিলিত সংস্থা) মধ্যে যোগাযোগ সময়সীমা অনুসারে - সপ্তাহের দিন 8:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত এবং সাপ্তাহিক ছুটির দিনে, 9:00 থেকে 20:00 অবধি ছুটি থাকে। অন্য সময়ে সভার সংগঠনটি কেবল debণধারীর লিখিত সম্মতিতে পরিচালিত হয়, এবং তারপরে এটি না দেওয়ার অধিকার রয়েছে (আইন এন 353-এফজেডের 15 অনুচ্ছেদের ধারা 3)। সংগ্রহকারীদের চিঠিপত্র, বার্তা লেখার এবং একটি মোবাইল (ল্যান্ডলাইন) ফোনে কল করার, অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার এবং orণগ্রহীতার সাথে সাক্ষাতের অধিকার রয়েছে। কোনও সংগ্রাহকের সাথে সাক্ষাতের সময়, নিম্নলিখিত পরিচয়পত্রগুলি প্রাথমিকভাবে তার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে:
- সনাক্তকারী কাগজপত্র;
- সংস্থাটির প্রধান কর্তৃক অনুমোদিত একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি;
- চুক্তির অনুলিপি, যার ভিত্তিতে আপনার কাছ থেকে demandণ দাবি করার অধিকার তার রয়েছে।
যদি আপনাকে উপরের নথিগুলি সরবরাহ করতে অস্বীকৃতি জানানো হয় তবে আপনার যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার রয়েছে have যদি দস্তাবেজগুলি সরবরাহ করা থাকে তবে আপনার সংলাপটি চালিয়ে যাওয়ার অধিকার রয়েছে এবং সংগ্রহ সংস্থার কর্মচারীকে অবশ্যই তার অবস্থান, আপনার সভায় তিনি যে সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করেন তার নাম এবং তার অবস্থানের আইনি ঠিকানা অবশ্যই লিখতে হবে।
আইনটি পরিষ্কারভাবে জানিয়েছে যে সংগ্রাহকদের কী করার অধিকার রয়েছে এবং কী নয়। শিল্প অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের সংবিধানের 25 টিতে, একজন নাগরিকের তার বাড়ির অদৃশ্যতার অধিকার রয়েছে, অর্থাত্ সংগ্রাহকদের নিজের বাড়িতে houseুকতে দেওয়া উচিত নয়। কেবল বেলিফদের আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাপার্টমেন্টে প্রবেশের অধিকার রয়েছে এবং তারপরে একটি নির্বাহী দলিলের ভিত্তিতে।
সংগ্রহকারীদের atenণদানকারীকে হুমকি দেওয়া, লাঞ্ছিত করা, শারীরিক ব্যবস্থা প্রয়োগের অধিকার নেই। যদি সংগ্রহকারীগণ এই যোগাযোগের এই পদ্ধতিটি অবলম্বন করে থাকে তবে রেকর্ড করা (ছবি, ভিডিও তোলা), সাক্ষীদের আমন্ত্রণ জানাতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করার পাশাপাশি প্রসিকিউটরের কার্যালয়ে সামগ্রী স্থানান্তর করার জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে প্রয়োজনীয়। পরবর্তীকালে, এই জাতীয় অবৈধ আচরণের ফলে প্রশাসনিক বা ফৌজদারি শাস্তি হতে পারে।
