আপনি পণ্যটি দোকানে দোকানে ফিরিয়ে দিতে পারেন, যদিও এটি প্রাথমিকভাবে সঠিক মানের ছিল। এগুলি সবই পণ্যের বিভাগ, কেনার তারিখ এবং ভোক্তা অধিকার সম্পর্কে আপনার জ্ঞানের উপর নির্ভর করে।
ফেরার জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন
সুতরাং, আপনি একটি আইটেম কিনেছেন এবং কোনও কারণে এটি স্টোরে ফিরে যেতে চান। ক্রয়ের পরে যদি দুই সপ্তাহেরও কম সময় অতিবাহিত হয় তবে আপনি ফেরত বা বিনিময়ের পুরোপুরি অধিকারী। এই ক্ষেত্রে, আপনার সিদ্ধান্তের কারণ কোনও বিষয় নয়। এটি কোনও ক্ষতিগ্রস্থ মাছ বা একটি জ্যাকেট হতে পারে যা আপনার আকারের সাথে খাপ খায় না, এমনকি এটি পছন্দও করে না।
জামাকাপড় এবং আনুষাঙ্গিক জিনিসগুলির ক্ষেত্রে, তখন জিনিসটি কেন আপনার পছন্দ করে না বা এটি পছন্দ করে না তা আপনাকে ব্যাখ্যা করতে হবে না। যদি এটিতে ব্যবহার করার এবং ধোয়ার কোনও চিহ্ন না থাকে তবে লেবেল এবং প্যাকেজিং সংরক্ষণ করা হয়, টাকা ফেরত দেওয়ার বা অন্য পণ্য গ্রহণ করার আপনার অধিকার রয়েছে।
একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের আপনাকে ফেরত দেওয়ার জন্য একটি চেক উপস্থাপন করতে হবে এবং প্রায়শই এটি আপনার চেকের অভাব যা কোনও কেনাকাটা ফেরত অস্বীকার করার মূল কারণ হবে। তবে, চেকটি যদি অযৌক্তিকভাবে হারিয়ে যায় তা নিয়ে চিন্তা করবেন না - অনেকেরই স্টোর না রেখেই এই জাতীয় কাগজের টুকরো ফেলে দেওয়ার অভ্যাস রয়েছে। আইন অনুসারে, এর অনুপস্থিতি পণ্য ফেরত অস্বীকার করার কারণ নয়। তবে, ব্যক্তিগত মানসিক প্রশান্তি এবং অপ্রয়োজনীয় কেলেঙ্কারির প্রত্যাশার জন্য, রশিদ, ওয়ারেন্টি কুপন এবং অন্যান্য নথিপত্রগুলি চেকআউটে রাখা আপনার পক্ষে ভাল। তাদের সাথে, রিটার্ন পদ্ধতি উভয় পক্ষের পক্ষে সহজ এবং আরও নিরীহ।
আপনি যদি কোনও কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করেন তবে আপনার পাসপোর্টটি সাথে রাখুন এবং কার্ডের বিশদটি প্রস্তুত করুন।
রিটার্ন পদ্ধতি
আপনি যখন দোকানে পৌঁছেছেন তখন আপনার আইটেমটি বিক্রেতাদের কাছে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয়। অবিলম্বে এই জাতীয় ঘটনার জন্য দায়বদ্ধ ব্যক্তিকে আপনার কাছে আমন্ত্রণ জানাতে বলুন। এটি সাধারণত স্টোর প্রশাসক। আপনাকে একটি রশিদ জিজ্ঞাসা করা হবে, তারপরে পণ্যগুলি ফিরে আসার কারণগুলি এবং সাধারণ শর্ত - বিবাহ, প্যাকেজিং, লেবেল ইত্যাদির সাথে সম্মতিতে পরীক্ষা করা হবে - সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, আপনাকে এক্সচেঞ্জ বা ফেরতের জন্য আবেদন লেখার পাশাপাশি স্টোর ডিরেক্টরের নাম দাবি করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। আপনি নগদ অর্থ প্রদান করলে, অর্থটি তাত্ক্ষণিকভাবে ফিরিয়ে দেওয়া হবে, তবে অর্থ প্রদানের সময় আপনি যদি কোনও ব্যাংক কার্ড ব্যবহার করেন, আপনাকে কার্ডের বিশদটি নির্দেশ করতে হবে এবং টাকা ফেরত না হওয়া পর্যন্ত কয়েক দিন থেকে কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, বিবৃতিটির অনুলিপিগুলি নিশ্চিত করে নিশ্চিত করুন এবং দাবি করুন, যাতে আপনি যদি এখনও কার্ডে আপনার অর্থ পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা না করেন, আপনি আদালতে যাওয়ার সময় আপনার কাছে প্রমাণ রয়েছে।
যা ফিরিয়ে দেওয়া যায় না
দুর্ভাগ্যক্রমে কিছু পণ্য ফেরত দেওয়া যায় না, অতএব, সেগুলি কেনার সময়, আপনাকে মানের সম্পর্কে অত্যন্ত সতর্ক হওয়া উচিত। এগুলি হ'ল সাবান, ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য, উদ্ভিদ, প্রাণী, আঁটসাঁট পোশাক, অন্তর্বাস, ওষুধ, সাময়িকী, আসবাবপত্র, গাড়ি এবং গহনা। তদুপরি, ওয়ারেন্টি সময়কালে ইলেক্ট্রনিক্স (টিভি, সঙ্গীত প্লেয়ার, মোবাইল ফোন ইত্যাদি) অর্থের বিনিময়ে বিনিময় করা যায় না। প্রথমে আপনাকে মেরামত করতে বলা হবে। যদি মেরামত সম্ভব না হয় তবেই আপনি হয় অন্যটির জন্য পণ্যটি বিনিময় করতে পারেন, বা এর জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দিতে পারেন।
