বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট রয়েছে যখন আপনি ক্রয়কৃত পণ্যটিতে ত্রুটি খুঁজে পান যা ওয়ারেন্টি সময়কালে পাওয়া গিয়েছিল। ওয়্যারেন্টির সময়কাল এবং ওয়্যারেন্টি কভারেজের পরে মেরামতগুলি ফিরিয়ে দিতে বা পরিশোধের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি জানুন
সাধারণ বিধান
কেনা পণ্য বা তার উপাদান বিনা মূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য বিক্রেতা বা প্রস্তুতকারকের বাধ্যবাধকতাটিকে গ্যারান্টি বলে।
যখন নিম্নমানের পণ্যটির মুখোমুখি হন যার জন্য ওয়্যারেন্টি সময়সীমা এখনও শেষ হয়নি, রাশিয়ার বাসিন্দারা, ক্রেতাদের অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন অনুসারে, একই পণ্য বা অনুরূপ পণ্যটির প্রতিস্থাপনের দাবি করার আইনগত অধিকার রয়েছে, ফেরত ফেরত পণ্য ব্যয় বা মেরামতের ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ।
প্রধান ধরণের পণ্যগুলির জন্য ফেরতের সময়
ওয়ারেন্টি সময়ের শুরুটি বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য কেনার তারিখ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যদি না কোনও অতিরিক্ত চুক্তি সম্পাদিত হয়, যেখানে ওয়ারেন্টি শুরুর জন্য আরেকটি তারিখ নির্দিষ্ট করা হয়। যদি বিক্রয় তারিখটি স্থাপন করা অসম্ভব হয় তবে ওয়ারেন্টি সময়কাল শুরু হওয়ার সময়টি ক্রয়কৃত পণ্যটি তৈরির তারিখ। Alতুজাত পণ্যের জন্য, ওয়্যারেন্টি সময়কালটি এই মৌসুমের সূচনার তারিখ থেকে শুরু হয়, যা ফেডারেশনের বিষয় দ্বারা তার জলবায়ু অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। কেনা পণ্যটির জন্য ওয়্যারেন্টি বাধ্যবাধকতার অভাবে, ওয়ারেন্টি সময়কাল পণ্য ক্রয়ের তারিখ থেকে 2 বছর বলে মনে করা হয়, অন্যথায় সম্মত না হলে। পণ্যগুলি যদি ক্রেতার কাছে বিক্রয় চুক্তির সমাপ্তির দিন বা মেল দ্বারা না পৌঁছে দেওয়া হয়, তবে গ্যারান্টি শুরুর দিনটি তার প্রাপ্তির দিন।
ক্রয়কৃত পণ্যের জন্য, যদি ক্রয় কার্যক্রমে নির্দিষ্ট হয়নি এমন ত্রুটিগুলি পাওয়া যায়, তবে ক্রেতার তার বিবেচনার ভিত্তিতে ক্রয়ের পণ্যটিকে একই সাথে প্রতিস্থাপন করার ওয়্যারেন্টির সময়কালে অধিকার রয়েছে, অনুরূপ বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি পণ্যের বিনিময়, তাত্ক্ষণিক মেরামত বা তার বাস্তবায়নের ব্যয় বা পণ্যমূল্যের পুরো অর্থ ফেরতের জন্য পরিশোধের জন্য, কেনা সামগ্রীর দাম হ্রাসের সাথে দামের পার্থক্যের পুনরায় হিসাব করা
প্রযুক্তিগত জটিল পণ্যগুলির জন্য ফেরতের সময়
প্রযুক্তিগত জটিল পণ্য সহ কোনও ক্রেতার কাছ থেকে দাবি করার ক্ষেত্রে, 15 দিনের মধ্যে দাবিগুলি গৃহীত হবে, মুহূর্ত থেকে পণ্যগুলি ক্রেতার হাতে হস্তান্তরিত হওয়ার পরে এবং ক্রেতার কাছে দাবি করার অধিকার রয়েছে:
- একই পণ্য প্রতিস্থাপন;
- ক্রয়কৃত পণ্যের পুরো অর্থ ফেরতের জন্য;
- দামের পার্থক্যের পুনঃনির্মাণের সাথে ভোক্তার গুণাবলীর অনুরূপ পণ্যগুলির জন্য।
15 দিনের পরে যদি পণ্যের মানটির জন্য কোনও দাবি উত্থাপিত হয় তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে উপরোক্ত মামলাগুলি সন্তুষ্টির বিষয়:
- ক্রয়কৃত পণ্যটির একটি উল্লেখযোগ্য ঘাটতি সনাক্তকরণ;
- পণ্যের ত্রুটিগুলি নির্মূলের জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়সীমা লঙ্ঘন;
- ওয়ারেন্টি পরিষেবার প্রতিটি বছরে পণ্যটির ত্রুটিগুলি নির্মূলের সাথে, মোট 30 দিনের বেশি পণ্য ব্যবহারে অক্ষমতা to
প্রধান ওয়ারেন্টি পিরিয়ডস
মূল ওয়ারেন্টি সময়কাল 2 বছর। যদি অতিরিক্ত চুক্তি হয় তবে চুক্তি অনুসারে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারিত হয়।
