বড় এবং ছোট গৃহস্থালীর সরঞ্জাম বিক্রয় আজ বড় সুপারমার্কেট, বিশেষ বাজার বা স্টোরগুলিতে হয়। হোম যন্ত্রপাতি সর্বদা জনগণের মধ্যে চাহিদা থাকে। বিজ্ঞাপন এবং পরিবারের সরঞ্জামের সামগ্রিক বিতরণের জন্য ধন্যবাদ, এর বিক্রয় বছর বছর ধরে বাড়ছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যখন কোনও ক্রেতাকে দেখেন, তখন তাকে চারপাশে একবার নজর দেওয়া উচিত। তার ক্রিয়া এবং গতিবিধি দ্বারা, আপনি সম্ভবত বুঝতে পারবেন যে সে কী ধরণের পণ্যটির জন্য দোকানে এসেছিল। একটি নিয়ম হিসাবে, স্টোরগুলিতে ছোট এবং বড় গৃহস্থালীর সরঞ্জামগুলির বিভাগগুলি পৃথক করা হয়। ওয়াশিং মেশিন এবং ডিশওয়াশার, রেফ্রিজারেটর, চুলা, অন্তর্নির্মিত সরঞ্জামগুলি - এই সবগুলি বৃহত ঘরের সরঞ্জামগুলিতে দায়ী করা যেতে পারে। হেয়ার ড্রায়ার, আয়রন, ভ্যাকুয়াম ক্লিনার, কফি প্রস্তুতকারক, ক্যাটলস, ব্লেন্ডার ইত্যাদি ছোট পরিবারের যন্ত্রপাতি সম্পর্কিত।
ধাপ ২
ক্রেতাকে অভিবাদন জানান এবং তাকে আপনার পরিষেবাদি অফার করুন। আপনার চেহারা এবং আচরণের সাথে আপনাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টের উপর জয়লাভ করতে হবে যাতে সে আপনার দিকে ফিরে আসে। তারা ঠিক কী কিনতে চান তা জিজ্ঞাসা করে প্রথমে একটি পরামর্শ শুরু করুন।
ধাপ 3
পরামর্শকালে, অবিস্মরণীয়ভাবে ক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করুন যে কোনও নির্দিষ্ট পণ্য কেনার সময় তার কতটা প্রত্যাশা রয়েছে। একই সময়ে, ব্যক্তির বস্তুগত অবস্থার দিকে মনোনিবেশ করবেন না, এটি তাকে ভয় দেখাতে পারে, বা সে বিব্রত বোধ করবে।
পদক্ষেপ 4
আপনার পণ্য উপস্থাপন করুন। ক্রেতা যদি কোনও নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড কিনতে আগ্রহী হয় তবে তিনি সাধারণত এটি দেখেন। আপনার কাজ হ'ল তাকে বিভিন্ন নির্মাতাদের সম্পর্কে নির্দিষ্ট করে নির্দিষ্ট সীমাতে সমস্ত সম্ভাব্য মডেল প্রদর্শন করা।
পদক্ষেপ 5
আপনার যদি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সরঞ্জাম বিক্রয় করতে হয়, তবে প্রতিযোগীদের অনুরূপ মডেলের সাথে তুলনা করে বিজ্ঞাপন করুন। বিক্রয় এলাকায় অবস্থিত বিক্ষোভ সরঞ্জামের সুবিধা নিন। এটি কীভাবে কাজ করে তা গ্রাহককে দেখান। তাকে পণ্য সম্পর্কে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য সরবরাহ করুন, যার ভিত্তিতে তিনি কোনও পছন্দ করতে পারেন। কোনও পণ্য সরবরাহের প্রক্রিয়াতে, ক্লায়েন্টের উপর চাপ দিন না, এটি তাকে বিচ্ছিন্ন করতে পারে।
পদক্ষেপ 6
ক্রেতা একটি নির্দিষ্ট মডেল চয়ন করার পরে, তাকে আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করুন। উদাহরণস্বরূপ, সিরামিক হব কেনার সময় কার্বন স্ক্র্যাপার বা বিশেষ পরিষ্কারের পণ্যগুলি কার্যকর are স্টোরের বিধি দ্বারা যদি সরবরাহ করা থাকে তবে ক্রেতাকে নির্বাচিত পণ্যটির জন্য অতিরিক্ত গ্যারান্টি সরবরাহ করুন।
পদক্ষেপ 7
গুদামে বা ট্রেডিং মেঝেতে পণ্যগুলির সহজলভ্যতা পরীক্ষা করুন। যদি কোনও ডিসপ্লে নমুনা বিক্রয়ের জন্য থাকে তবে ক্রেতাকে কিছুটা ছাড় দিন এবং আইটেমটি প্যাকেজ করুন। বড় আকারের সরঞ্জাম কেনার ক্ষেত্রে, ক্রেতার সাথে ডেলিভারি পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন বা নিজেই তা গ্রহণ করবেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। প্রয়োজনে ডেলিভারির জন্য একটি অনুরোধ জমা দিন। তারপরে একটি বিক্রয় রশিদ লিখুন এবং চেকআউটটিতে গ্রাহককে এসকর্ট করুন। বিদায় বলতে ভুলবেন না।
