আপনি যদি হাইপারমার্কেট, বুটিক বা কোনও সাধারণ দোকানে বিক্রয় বাড়াতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই মূল্যের নীতিটি সম্পর্কে সঠিকভাবে চিন্তা করতে হবে না, তবে ভাল কর্মীও নির্বাচন করতে হবে। যদি আপনার কর্মীরা কোনও গ্রাহকের সাথে কীভাবে কথা বলতে জানেন না, তবে তারা কেনার সম্ভাবনা কম। তবে শক্ত প্রতিযোগিতার পরিস্থিতিতে এটি হ'ল মানব উপাদান যা মূল ভূমিকা পালন করে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও ব্যক্তির ক্রয় করার জন্য, কখনও কখনও তাকে কোনও নির্দিষ্ট পণ্যের সুবিধা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে convinced অতএব, বিক্রয় সহকারীকে অবশ্যই দোকানে বিক্রয়কৃত সমস্ত পণ্যের মানের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ভালভাবে অবগত থাকতে হবে। বিক্রয় ফ্লোর ম্যানেজার নিজেই সমস্ত ধরণের পণ্যগুলির প্রযুক্তিগত পরামিতিগুলি অধ্যয়ন করবেন তা ভাবা একটি গভীর ভুল ধারণা is অতএব, আপনি (যদি আপনি কর্মীদের দায়িত্বে থাকেন) আপনাকে পর্যায়ক্রমে মাস্টার ক্লাসগুলি পরিচালনা করতে হবে, সেই সময়ে আপনাকে আপনার অধস্তনদের এই বা সেই পণ্যটির সাথে পরিচিত করতে হবে।
ধাপ ২
বিক্রয় পরামর্শদাতাদের সফল কাজের জন্য সাফল্য (যোগাযোগের ক্ষমতা) আরেকটি প্রয়োজনীয় গুণ। এটিকে আপনার অধস্তনগুলিতে বিকাশ করুন, তাদের মধ্যে রোল-প্লে গেমের ব্যবস্থা করুন। কার্যদিবসের আগে 10 মিনিটের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করার অভ্যাসটি পান, এই সময়ে আপনি একজন উত্সাহী ক্রেতা খেলবেন এবং আপনার কর্মচারী এমন একজন বিক্রেতার হয়ে উঠবেন যাকে কিনতে "কঠিন" গ্রাহককে রাজি করা দরকার।
ধাপ 3
একজন ভাল বিক্রয়কর্মীর প্রতিটি সম্ভাব্য ক্রেতার জন্য একটি "কী" নির্বাচন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। অন্য কথায়, কয়েক মিনিটের মধ্যে, তাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টের একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রতিকৃতি রচনা করতে হবে এবং তার পর্যবেক্ষণের উপর নির্ভর করে একটি নির্দিষ্ট বাক্যাংশ থেকে তার সাথে একটি কথোপকথনে প্রবেশ করতে হবে যা ব্যক্তি যোগাযোগের (যোগাযোগের) ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি করবে।
পদক্ষেপ 4
লোককে অনুভব করার ক্ষমতার জন্য ধন্যবাদ, বিক্রয় সহায়ক অবশ্যই তার ভারী কথাটি সময়মতো বলতে পারছে না, তবে কখন বিরতি দিতে হবে তা জানাতে বা চুপ করে থাকতে হবে must দোকানে আসা ব্যক্তি যদি জানেন যে তার কী প্রয়োজন এবং এই জিনিসটি কোথায় রয়েছে এবং তার পুরো উপস্থিতি থেকে এটি লক্ষণীয় যে ক্রেতা যোগাযোগ করার ইচ্ছা করে না, তার সাথে হস্তক্ষেপ করবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনার দীর্ঘ সুন্দর বাক্যাংশের দরকার নেই। মামলায় কঠোরভাবে কয়েকটি বাক্য যথেষ্ট হবে।
পদক্ষেপ 5
এটিও মনে রাখা উচিত যে কিছু লোক বিক্রেতার মনোযোগ একেবারেই পছন্দ করে না: তারা লজ্জা পেতে এবং নিজের মধ্যে সরিয়ে নেওয়া শুরু করে। অতএব, কোনও পণ্য বিক্রি করতে এবং নিজের উপর একটি ভাল ধারণা ছেড়ে দিতে, একজন সত্যিকারের বিক্রয় সহকারীকে ক্রেতাদের মেজাজ অনুভব করতে হবে, শব্দের জন্য তার পকেটে যাবেন না, অদৃশ্য হতে সক্ষম হবেন এবং তার স্টোরের ভাণ্ডারটি পুরোপুরি জানতে পারবেন।
