"দক্ষতা" শব্দটি লাতিন ক্রিয়া "সোমপেটো" থেকে এসেছে - আমি অর্জন করি, আমার দেখা হয়। যোগ্যতা হ'ল বিশেষজ্ঞের দক্ষতা, জ্ঞান, ক্ষমতা এবং দক্ষতা, যার জন্য তিনি কোনও সমস্যা সমাধান করেন বা পছন্দসই ফলাফল অর্জন করেন।
কর্মীদের মূল্যায়ন করার সময়, দক্ষতা কর্মীদের ব্যক্তিগত এবং পেশাদার গুণাবলীর আনুষ্ঠানিক প্রয়োজনীয়তা হিসাবে বোঝা যায়। সংস্থাটি বিভিন্ন কর্মীদের জন্য মূল দক্ষতার কয়েকটি সেট নির্দিষ্ট করে, সাধারণত 5-9 বৈশিষ্ট্য সমন্বিত। তারা নিয়োগ বা প্রত্যাখ্যানের উপর পরিচালিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। আইনশাস্ত্রে এই শব্দটি কোনও নির্দিষ্ট সংস্থা বা কর্মকর্তার আইনত প্রতিষ্ঠিত ক্ষমতার পরিসীমা বোঝায়। যোগ্যতার ধরণ: - পেশাদার (একটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া পড়ুন); - অতিরিক্ত পেশাদার (কর্ম পরিবেশের বিভিন্ন উপাদানের উল্লেখ করুন - অন্যান্য কর্মীদের সাথে কার্যকর মিথস্ক্রিয়া, তাদের শ্রমের ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন এবং উন্নত করার ক্ষমতা); - কী বা বেসিক (নতুন জ্ঞান অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয়, নতুন প্রয়োজনীয়তা এবং পরিস্থিতিতে খাপ খাইয়ে নেওয়া)। মূল দক্ষতা, পরিবর্তে, আরও কয়েকটি ধরণের মধ্যে বিভক্ত হয়। যোগাযোগের দক্ষতা হ'ল যোগাযোগ করার ক্ষমতা এবং এটি করতে ভালবাসা। এটি সমস্ত কিছু জানা প্রয়োজন নয়, প্রায়শই প্রয়োজনীয় প্রশ্নের উত্তর জানা ব্যক্তিকে জানা যথেষ্ট enough একটি যোগাযোগের যোগ্য ব্যক্তি সহজেই সংযোগ স্থাপন করে, সামাজিক মূলধন অর্জন করে। তথ্য ও যোগাযোগের দক্ষতা যোগাযোগের যোগ্যতার ধারাবাহিকতা বা সংযোজন। কেবলমাত্র সঠিক লোকদের জানার পরিবর্তে তথ্য উত্সগুলিতে সঠিক উত্তরগুলি সন্ধান করার ক্ষমতা - ইন্টারনেট, সবার আগে। আধুনিক যোগাযোগের মাধ্যম বিপুল সম্ভাবনা সরবরাহ করে। সামাজিক যোগ্যতা হ'ল আইন, সমাজের রীতিনীতি, এতে বাস করার ক্ষমতা সম্পর্কে জ্ঞান। স্ব-ব্যবস্থাপনা হ'ল নিজেকে এবং আপনার জীবন পরিচালনা করার ক্ষমতা। "দক্ষতা" শব্দটি প্রথম 1959 সালে আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী আর হোয়াইট ব্যবহার করেছিলেন। তিনি দক্ষতার সাথে পরিবেশের সাথে কোনও ব্যক্তির কার্যকর মিথস্ক্রিয়া হিসাবে মনোনীত করেন। বিশ শতকের 70 এর দশকের গোড়ার দিকে, দক্ষতার বিকাশের বিষয়ে প্রথম গুরুতর গবেষণা চালানো হয়েছিল। সেই সময়ে, কর্মচারীদের নির্বাচন traditionতিহ্যগতভাবে পরীক্ষা দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল - সাধারণ শিক্ষার বিষয়গুলির জ্ঞান, আমেরিকান ইতিহাস, ইংরেজি ভাষার নিয়ম এবং কিছু অর্থনৈতিক জ্ঞান পরীক্ষা করা হয়েছিল। তবে এই পদ্ধতির গুরুতর ত্রুটি ছিল - ভাষাগত সংখ্যালঘুদের জন্য পরীক্ষাগুলি কঠিন ছিল, উপরন্তু, পয়েন্টগুলি অর্জনের সাফল্যের গ্যারান্টি দেয় না। ডেভিড ম্যাককেলল্যান্ড আচরণগত যোগ্যতার ধারণাটি বিকাশ করেছিলেন যা সফল নেতাদের আচরণকে নির্দেশ করে। 19 সাধারণ প্রতিযোগিতার একটি তালিকা সংকলিত হয়েছিল। 1989 সালে, উদ্যোক্তা, বিক্রেতা, বিভিন্ন সংস্থার কর্মীদের দক্ষতার মডেলগুলি নির্ধারিত হয়েছিল। পরিচালনীয় দক্ষতার উদাহরণগুলি প্রভাবিত করে, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা করে, কৃতিত্বের দিকে মনোনিবেশ করে, আত্মবিশ্বাস করে, দলের কাজ করে, সহযোগিতা করে এবং অন্যান্য। অবশ্যই, আদর্শ কর্মীদের সন্ধান করা কার্যত অসম্ভব, যাদের মধ্যে সমস্ত দক্ষতা সুরেলাভাবে বিকাশিত হবে। অসম বিকাশের ক্ষেত্রে কিছু দক্ষতা অন্যদের দ্বারা পরিপূরক হতে পারে। দক্ষতা ব্যবস্থার সহায়তায় কর্মী নিয়োগ, মূল্যায়ন কার্যক্রম, নতুন কর্মীদের অভিযোজন, অনুপ্রেরণা কর্মসূচি, কর্মী সংরক্ষণের গঠন, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও বিকাশ এবং কর্পোরেট সংস্কৃতির বিকাশের মতো কাজগুলি সমাধান করা হয়। দক্ষতা, পেশাদার এবং মানসিক পরীক্ষা, প্রজেক্টিভ কৌশল, গ্রুপ আলোচনা, ব্যবসায়িক গেমস এবং অন্যান্য ইভেন্টগুলি মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
