একটি দুর্বল রেন্ডারড সেবার জন্য দাবি লিখিতভাবে তৈরি করা হয়েছে, যা ভোক্তা পরিষেবাটির সরাসরি পারফর্মারের কাছে প্রেরণ করেছেন। দাবিটি পরিস্থিতিতে কীভাবে পরিষেবাটি সরবরাহ করা হয়েছিল তা নির্ধারণ করেছে, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করা হয়েছে।
যে কোনও ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলির দরিদ্র বিধানটি গ্রাহকদের দাবির ভিত্তি। এই জাতীয় পরিষেবার গ্রাহকরা প্রায়শই জানেন না যে কোনও দাবিতে ঠিক কী নির্দেশ করতে হবে, একটি বেscমান ঠিকাদারের কাছ থেকে কী দাবি করা উচিত। দাবি লেখার সময়, "ভোক্তা অধিকারের সুরক্ষা অন" আইনের বিধানগুলি দ্বারা পরিচালিত হওয়া উচিত, যা সম্ভাব্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার পরিসীমা, তাদের প্রত্যেকের প্রয়োগের ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে নির্ধারণ করে। পরিষেবা সরবরাহকারীর কাছে দাবির দিকনির্দেশনা নিশ্চিত করার প্রমাণ নিজের জন্য রাখাও গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু কেবলমাত্র গ্রাহকরা জড়িত বিবাদগুলির একটি সামান্য অনুপাত দাবির পদ্ধতিতে সমাধান করা হয়, এবং এই নথিগুলি আদালতের জন্য প্রয়োজন হবে।
একটি দরিদ্রভাবে সম্পাদিত পরিষেবার জন্য কী দাবিতে নির্দেশ করতে হবে?
দাবিটি পরিষেবা সরবরাহকারীর ঠিকানায় জমা দিতে হবে, যা চিঠির শীর্ষে নিজেই নির্দেশিত হয়েছে। এর ঠিক পরে, ভোক্তার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দেশিত হয়, যার পরে ঠিকাদারের জন্য প্রয়োজনীয়তার সারমর্মটি বর্ণিত হয়। প্রকৃত পরিস্থিতি বর্ণনা করার সময়, নির্দিষ্ট নথিগুলি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যা গ্রাহক এবং ঠিকাদারের মধ্যে সম্পর্কটিকে আনুষ্ঠানিকভাবে রূপান্তরিত করে এবং ভোক্তার দ্বারা পরিষেবাটির জন্য অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে।
এই নথিগুলি সাধারণত চুক্তি, আইন, প্রাপ্তি, প্রদানের আদেশ, ক্যাশিয়ারের চেক, রসিদ। প্রকৃত পরিস্থিতি বর্ণনা করার পরে, আপনাকে দাবি করা দাবির জন্য নিয়ামক ভিত্তি সংক্ষেপে বলা উচিত। এ জন্য, নাগরিক আইন সম্পর্কিত বিধানগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের" আইনের নীতিমালা
একটি দাবি জন্য প্রয়োজনীয়তা কি?
দাবির চূড়ান্ত অংশে, ভোক্তা পরিষেবা সরবরাহকারীর জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করে। অনেক গ্রাহক নিম্নমানের কাজের ক্ষেত্রে সঠিকভাবে কী প্রয়োজনীয়তা তৈরি করতে পারে তা বুঝতে পারেন না। সুতরাং, কাজ বা পরিষেবাদির ফলস্বরূপ, উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি প্রকাশিত হলেই তহবিলের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের কথা বলা সম্ভব। অন্যান্য ক্ষেত্রে, ভোক্তা নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে চয়ন করতে পারেন: কোনও অতিরিক্ত অর্থ প্রদান ব্যতিরেকে ঠিকাদারের দ্বারা সমস্ত ঘাটতি দূর করা, পরিষেবার ব্যয় হ্রাস, চিহ্নিত সমস্যাগুলি বিবেচনায় নেওয়া, অতিরিক্ত অর্থ প্রদান ব্যতিরেকে পরিষেবাটির দ্বিতীয় বিধান, অর্থ প্রদান ঘাটতিগুলি অপসারণ করতে গ্রাহকের দ্বারা ব্যয় করা ঠিকাদারের দ্বারা। প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করার পরে, গ্রাহককে দাবিতে স্ব স্ব স্বাক্ষর রাখতে হবে, স্বাক্ষরের বিপরীতে ঠিকাদারের কাছে হস্তান্তর করতে হবে, অথবা পোস্টের প্রাপ্তি এবং বিজ্ঞপ্তির বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের সাথে নিবন্ধিত মেইলে পাঠাতে হবে।
