প্রায়শই এমন পরিস্থিতি দেখা দেয় যখন রোগী চিকিত্সা কর্মীদের দ্বারা যত্নের মান নিয়ে অসন্তুষ্ট থাকেন। একটি নিয়ম হিসাবে, লোকেরা তাদের অধিকার রক্ষায় ভয় পায় বা কোথা থেকে শুরু করা যায় তা সহজে জানে না। মানবাধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আইন দ্বারা গ্যারান্টিযুক্ত সহায়তা তাকে সরবরাহ করা হয়নি এমন পরিস্থিতিতে স্বাস্থ্যসেবাতে অভিযোগ লেখার প্রয়োজন রয়েছে।
এটা জরুরি
- কাগজের A4 পত্রক
- একটি কলম
- ইন্টারনেট
- খাম
নির্দেশনা
ধাপ 1
যে কোনও স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারকে স্বাস্থ্যের অভিযোগ লেখা যেতে পারে। এটি অনলাইনে, ব্যক্তিগতভাবে বা মেল দ্বারা করা যেতে পারে। যাই হোক না কেন, অভিযোগ লিখিতভাবে করা হয়। অভিযোগ আঁকার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ, এতে অবশ্যই নির্দিষ্ট তথ্য থাকতে হবে, অন্যায় কাজের ইঙ্গিত রয়েছে।
ধাপ ২
যদি অভিযোগ গঠন করা শক্ত হয় তবে আপনার কেবলমাত্র সমস্ত প্রশ্ন এবং দাবির পরিধি হাইলাইট করতে হবে এবং তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি পৃথক অভিযোগ তৈরি করতে হবে। প্রথমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যদি সম্ভব হয় তবে একটি ফোন নম্বর এবং সর্বদা একটি ডাক ঠিকানা নির্দেশ করুন। কোনও নির্দিষ্ট ডাক্তার বা অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের বিরুদ্ধে আপনার অভিযোগের সারসংগতিকে ধারাবাহিকভাবে বর্ণনা করুন। যদি কোনও কারণে আপনি তার নাম জানেন না, তবে আপনি যে অফিস বা প্রতিষ্ঠানের অধিকার লঙ্ঘন করেছেন তার নাম্বারটি কেবল লিখতে পারেন। হাসপাতালের বিভাগ বা চিকিত্সকের বিশেষীকরণকে নির্দেশ করতে এটি যথেষ্ট।
ধাপ 3
সংক্ষিপ্ত আকারে সমস্যার সারমর্মটি উল্লেখ করুন, কেবল নির্দিষ্ট তথ্য এবং অভিযোগে আবেগ, অশ্লীল অভিব্যক্তি এবং পরিচিতিটিকে অনুমতি দিন না। আপনি আইনের বিধানগুলি দ্বারা পরিচালিত হতে পারেন এবং অভিযোগে নির্দেশ করতে পারেন যে কোন অনুচ্ছেদে আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে। অস্পষ্ট কথা বলা এড়িয়ে চলুন, কেবলমাত্র তথ্যগুলি বর্ণনা করার চেষ্টা করুন এবং আপনার মতে কোনও প্রদত্ত পরিস্থিতিতে চিকিত্সকের অবৈধ পদক্ষেপগুলি কী তা বর্ণনা করুন।
পদক্ষেপ 4
অভিযোগের শেষে, স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের উপরের বিষয়গুলি বুঝতে এবং পর্যাপ্ত চিকিত্সা পরিষেবা প্রাপ্তির অধিকার পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে বলুন। আপনি ডাক্তারকে শৃঙ্খলাবদ্ধ বা প্রশাসনিকভাবে প্রভাবিত করতে বলতে পারেন। যাই হোক না কেন, এটি আপনার অধিকার। অভিযোগের মধ্যে থাকা তথ্য পরিষ্কার করতে একজন স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। তারা অবশ্যই বর্ণিত তথ্যগুলির যথার্থতা পরীক্ষা করবে, যার পরে আপনি ফলাফলের সাথে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি মেইলে কোনও অভিযোগ জমা দিচ্ছেন, দয়া করে নোটিশ সহ প্রত্যয়িত মেল দ্বারা এটি করুন। আপনি যদি এটি ব্যক্তিগতভাবে নেন তবে সচিবকে রশিদের দ্বিতীয় কপির একটি চিহ্ন তৈরি করতে বলুন। মনে রাখবেন যে কয়েকটি কপিতে অভিযোগ লিখাই ভাল। এড্রেসির কাছে সর্বত্র এটির সরবরাহের লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়ার চেষ্টা করুন। ইন্টারনেটে এটি করা কঠিন, তবে, আপনি রাশিয়ান ফেডারেশনের স্বাস্থ্য মন্ত্রকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে লিখতে পারেন।
