আপনি লিখিত বা বৈদ্যুতিন আকারে এসইএস (রোসপট্রেবনাডজর) এর কাছে অভিযোগ লিখতে পারেন। আপিল বিবেচনা করার একটি পূর্বশর্ত হ'ল অভিযোগের নামটিতে আবেদনকারীর নাম, যোগাযোগের বিবরণ, অবমাননা এবং হুমকির অনুপস্থিতি।
এসইএসের (রোসপোট্রেবনাডজোর) কাছে অভিযোগ যে কোনও ব্যক্তির দ্বারা ভোক্তার অধিকার, স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত মানদণ্ড লঙ্ঘন এবং বৈধ স্বার্থ প্রতিপন্ন করা হয়েছে সে সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। অভিযোগ লিখিতভাবে বা বৈদ্যুতিনভাবে জমা দেওয়া হয়। যদি প্রয়োজন হয় তবে আপনি এই দুটি পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন এবং বৈদ্যুতিন আকারে প্রতিক্রিয়া পেতে আপনার নিজের ই-মেইল ঠিকানাটি অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে।
বৈদ্যুতিন অভিযোগ দায়েরের ফর্মটি রোসপট্রেবনাডজোরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে, যার জন্য আপনার মূল পৃষ্ঠার শীর্ষে অবস্থিত "একটি আবেদন পাঠান" লিঙ্কটি অনুসরণ করা উচিত। একটি লিখিত অভিযোগ নিয়মিত মেল দ্বারা প্রেরণ করা উচিত, এবং যদি তার প্রাপ্তির নিশ্চয়তা থাকা প্রয়োজন হয় - প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ নিবন্ধিত মেইল দ্বারা।
অভিযোগে কী থাকতে হবে?
এসইএস অবৈধ পদক্ষেপ, সিদ্ধান্তের প্রশাসনিক আবেদনের জন্য প্রতিষ্ঠিত সাধারণ নিয়ম মেনে অভিযোগ এবং আপিল বিবেচনা করে। কোনও অভিযোগ বিবেচনা করার জন্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা হ'ল আবেদনকারীর পুরো নাম এবং যোগাযোগের বিশদটি নির্দেশ করে ication তদতিরিক্ত, অভিযোগের মধ্যে হুমকি, অশ্লীল অভিব্যক্তি, অপমানের বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত করা নিষিদ্ধ, যার উপস্থিতিতে আধিকারিকের এই আবেদন বিবেচনা না করার অধিকার রয়েছে।
অভিযোগের ঠিকানার অংশটি রোসপট্রেবনাডজোরের কেন্দ্রীয় সংস্থা বা নির্দিষ্ট বিভাগ যেখানে এটি প্রেরণ করা হয়েছে তাও নির্দেশ করে। অভিযোগের লেখায়, আবেদনকারীর অধিকার লঙ্ঘনের জন্য যে পরিস্থিতি সংঘটিত হয়েছিল সেগুলি নির্দিষ্ট করে পর্যায়ক্রমে মঞ্চে পরিষ্কার করা প্রয়োজন, নির্দিষ্ট আইনী মানদণ্ডগুলি নির্দেশ করুন (উদাহরণস্বরূপ, "সুরক্ষা অন আইনের ভিত্তিতে" গ্রাহক অধিকার ") লঙ্ঘন করা হয়েছিল।
আপনি কি অভিযোগের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন?
রোস্পোট্রেবনাডজরের নিজস্ব তদন্ত করার ক্ষমতা রয়েছে এবং যদি এটি অপরাধের লক্ষণগুলি সনাক্ত করে তবে এটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রেরণ করে। তদ্ব্যতীত, এই পরিষেবাদির সংস্থা ও আধিকারিকরা প্রশাসনিক অপরাধের কিছু ক্ষেত্রে স্বাধীনভাবে বিবেচনা করতে পারবেন, দোষীদের বিচারের আওতায় আনতে পারেন।
এই কারণেই অভিযোগের শেষ অংশটিতে নির্দিষ্ট কোনও প্রতিষ্ঠানের সাথে নিরীক্ষণ পরিচালনার জন্য, কিছু অপরাধের জন্য মামলা করার অনুরোধ থাকে। অভিযোগটি আবেদনকারী স্বাক্ষর করেন (বৈদ্যুতিন আপিল দায়েরের ক্ষেত্রে বাদে), এটি বিবেচনার জন্য প্রেরণ করা হয়। নিয়মিত মেল বা ই-মেইলে উত্তর পাঠিয়ে আবেদনকারীকে সর্বদা ফলাফল এবং সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত করা হয়।
