কেনা পণ্যটির জন্য গ্যারান্টি তৈরি করা লেনদেনের একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ। যদি পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয় তবে আপনাকে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তবে ওয়ারেন্টি ডকুমেন্টটি সঠিকভাবে কার্যকর না করা হলে তারা আপনাকে সহায়তা করতে অস্বীকার করবে এবং আপনার সাথে কথা বলবে না।
প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি
যে কোনও পণ্য, তা যে কোনও ক্ষেত্র থেকে আসে তা বিবেচনা না করে - এটি খাদ্য হতে পারে, বা প্রযুক্তি হতে পারে, কারখানায় প্রকাশিত হওয়ার পরে তার একটি নির্দিষ্ট গ্যারান্টি থাকে। উদাহরণস্বরূপ, এটি যদি খাদ্য হয় তবে তারপরে মেয়াদোত্তীকরণের তারিখটি নির্দেশ করা হয়। আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে, প্যাকেজে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে, খাদ্য এখনও সময়ের আগেই নষ্ট হয়ে গেছে, আপনি নিরাপদে প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আইন অনুসারে, তিনি আপনাকে ব্যয়িত সমস্ত অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য হন li
কারখানাগুলি যে সরঞ্জাম উত্পাদন করে তাদের সরবরাহের গ্যারান্টিগুলির একটি দীর্ঘকাল হয়। এই ধরনের গ্যারান্টিগুলিতে, প্রস্তুতকারক প্রতিশ্রুতি দেয় যে অপারেশন চলাকালীন সরঞ্জাম এবং তার অংশগুলি ভেঙ্গে যাবে না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টিটি কোনও অংশের প্রতিস্থাপন বা সরঞ্জামের কোনও নমুনা সম্পূর্ণ নিখরচায় বোঝায়। কখনও কখনও প্রস্তুতকারকের সাথে একটি বিতর্ক দেখা দেয়, এক্ষেত্রে আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে আপনি পণ্যটি সঠিকভাবে ব্যবহার করেছেন, অর্থাত্ আপনি আঘাত করেননি, ছাড়েননি, ওয়ারেন্টি শর্ত দ্বারা নিষিদ্ধ ক্রিয়া করেননি did
প্রস্তুতকারকের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ওয়ারেন্টি সময়কাল একটি খুব ভিন্ন দৈর্ঘ্য আছে। কিছু সংস্থাগুলি একই প্রযুক্তিগত নমুনার বিভিন্ন অংশের জন্য বিভিন্ন ওয়ারেন্টি সময়কাল সরবরাহ করে। পণ্যের প্রতিটি নমুনার জন্য, গ্যারান্টি নিশ্চিত করার জন্য একটি ডকুমেন্ট জারি করা উচিত, এটি সাবধানতার সাথে পরীক্ষা করে দেখুন, কারণ একটি ভুলভাবে সম্পন্ন ওয়ারেন্টি কুপন কোম্পানির পণ্যটি মেরামত করতে অস্বীকার করতে পারে। বিক্রেতার কাছ থেকে ওয়ারেন্টি থাকলেও প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে একটি ওয়ারেন্টি ডকুমেন্ট জারি করা হয়।
বিক্রেতার ওয়ারেন্টি
বিক্রেতার ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সহ একসাথে জারি করা হয়। সাধারণত এটি এমন একটি দলিল যা পণ্য বিনিময়ের সম্ভাবনাটিকে নিশ্চিত করে যে এটি যদি এমন কিছু হয় যা ক্রেতার পক্ষে উপযুক্ত না হয় বা ত্রুটিযুক্ত, একইর জন্য, বা ফেরত ফেরত। সময়সীমা আলাদা, তবে আইন অনুসারে, গ্রাহকের কাছে পণ্যটি বিক্রেতার কাছে ফিরিয়ে দিতে ঠিক এক সপ্তাহ সময় হয়।
যদি বিক্রেতা আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে বা পণ্য বিনিময় করতে অস্বীকার করে তবে আপনি আদালতে বা এই আউটলেটটির উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন। বসরা খুব কমই বুঝতে দ্বন্দ্বের মধ্যে পড়ে যে এটি তাদের বিক্রয় সংস্থার মর্যাদাকে হ্রাস করে। মনে রাখবেন যে কোনও পণ্য অবশ্যই যথাযথ অবস্থায় থাকতে হবে, সমস্ত ওয়্যারেন্টি এবং প্রযুক্তিগত নথি, সেই সাথে পণ্যটির প্যাকেজিং অবশ্যই অবশ্যই এটির সাথে ফিরিয়ে দিতে হবে, তাই এটি কিছু সময়ের জন্য রাখুন।
খুব কমই, বিক্রয়কারী তার নিজস্ব গ্যারান্টি দেয়, পণ্যগুলি সত্যই সেবাযোগ্য এবং নির্ভরযোগ্য তা নিশ্চিত করে। এই ধরনের গ্যারান্টি কেবল বিক্রয়কারী এবং প্রস্তুতকারকের মধ্যে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগের ক্ষেত্রেই সম্ভব।
